Consulta le nostre FAQ
Se stai presentando la richiesta l'ultimo giorno della scadenza del programma di sovvenzioni e non riesci ad accedere a CyberGrants, invia un'e-mail al nostro team Patagonia Grants all'indirizzo grants@patagonia.com per informarli sui problemi tecnici che riscontri con CyberGrants. In questo modo non supererai il termine di scadenza per l'invio della richiesta.
*Tieni presente che se hai presentato la tua richiesta oltre il termine di scadenza della proposta di sovvenzione, potremmo aver spostato la tua proposta alla prossima serie di sovvenzioni. In questo caso, potrebbero essere necessari più di sei mesi affiché la tua proposta venga esaminata. Consulta le linee guida del programma di sovvenzioni per cui hai presentato richiesta per le scadenze e i tempi di risposta previsti.
Alcuni dei nostri programmi internazionali hanno una sola scadenza per le proposte in un anno fiscale. Se invii una domanda oltre questo termine, potresti dover attendere fino a 10 mesi prima di scoprire se la tua sovvenzione è stata approvata. Per conoscere la scadenza del tuo programma, consulta la pagina del Programma di sovvenzioni internazionali o il sito Web del Programma di sovvenzioni Patagonia del Paese in cui si svolge il progetto. Puoi accedere al sito Web di Patagonia di un altro Paese facendo clic sulla bandiera del Paese situata nell'angolo in basso a sinistra del sito e selezionando il Paese appropriato.
Se, per qualsiasi motivo, quella persona non è più il referente appropriato per le comunicazioni sulle sovvenzioni, devi contattare il nostro team di assistenza CyberGrants all'indirizzocgsupport@cybergrants.com per modificare le informazioni di contatto della tua organizzazione e le eventuali proposte interessate.
Se l'indirizzo dell'organizzazione non è corretto e deve essere aggiornato in CyberGrants, invia un'e-mail al team di assistenza di CyberGrants all'indirizzo cgsupport@cybergrants.com per aggiornare le informazioni necessarie, quindi invia un'e-mail al nostro team Patagonia Grants all'indirizzo grants@patagonia.com per informarci della recente rettifica. In questo modo potremo annullare il tuo assegno ed emetterne uno nuovo all'indirizzo corretto.
Se ritieni che l'indirizzo della tua organizzazione sia corretto e non hai ancora ricevuto la lettera di conferma della sovvenzione e l'assegno a quell'indirizzo, contatta il team di Patagonia Grants all'indirizzo grants@patagonia.com così che possiamo identificare il problema.
*È raro che gli assegni vengano inviati a uno sponsor fiscale, ma se si dispone di uno sponsor fiscale, si consiglia di verificare con quest'ultimo se ha ricevuto l'assegno.
Se non ricevi questa e-mail automatizzata entro due o tre settimane dopo aver ricevuto l'assegno, accedi a CyberGrants per confermare che le informazioni di contatto che hai elencato nella tua richiesta sono accurate e che indicano la persona della tua organizzazione che dovrebbe ricevere le comunicazioni riguardanti la tua sovvenzione. Se le informazioni di contatto sono corrette, ma non hai ancora ricevuto l'e-mail automatizzata, contatta il team di assistenza di CyberGrants all'indirizzocgsupport@cybergrants.com per caricare la lettera di conferma dell'assegno.
Si prega di notare che se Patagonia non riceve questa lettera, non sarà possibile richiedere un'altra sovvenzione.
Se non hai ricevuto un'e-mail automatica sui rapporti dei progressi effettuati entro otto/dieci mesi dalla ricezione dei fondi della sovvenzione, contatta il team di assistenza di CyberGrants all'indirizzo cgsupport@cybergrants.com.
Se hai già ricevuto una sovvenzione Patagonia e le tue esigenze di finanziamento sono cambiate durante il tuo ciclo di finanziamento, contatta il team Patagonia Grants all'indirizzo grants@patagonia.com. Un membro del nostro team ti risponderà entro una settimana per sviluppare una strategia efficace per la ridistribuzione dei fondi per le sovvenzioni Patagonia.
Se non hai ancora ricevuto una lettera di decisione in merito alle sovvenzioni e le tue esigenze di finanziamento sono cambiate da quando hai inviato la tua proposta, ti chiediamo di aggiornare la tua proposta per riflettere le tue nuove priorità di finanziamento in modo da consentirci di prenderla in considerazione al momento della revisione della tua proposta di sovvenzione. Ti preghiamo di non inviare semplicemente una nuova richiesta. Contatta invece il team Patagonia Grants all'indirizzo grants@patagonia.com così che possiamo inviarti una richiesta di reinvio della proposta in CyberGrants, che ti consentirà di aggiornare la tua proposta di sovvenzione esistente.
Come regola generale, ti preghiamo di contattare il nostro team di assistenza CyberGrants all'indirizzo cgsupport@cybergrants.com per rispondere a tutte le domande relative al processo di presentazione delle domande, per aggiornare le informazioni della tua organizzazione e per ricevere notifiche. Contatta il team Patagonia Grants Team all'indirizzo grants@patagonia.com per tutte le altre domande relative alle decisioni sulle sovvenzioni e ai principali aggiornamenti di proposte/progetti. Grazie!
Per tutte le domande a cui non è stata data risposta in questa pagina né nelle linee guida generali del Programma di sovvenzioni, contatta il nostro team addetto alle sovvenzioni all'indirizzo grants@patagonia.com.