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Häufig gestellte Fragen
In unserem Kundenservice FAQ findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen.
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Der Patagonia Kundendienst ist von Montag bis Donnerstag von 9 bis 17.30 Uhr und am Freitag von 9 bis 17 Uhr (MEZ) erreichbar. Bitte beachte, dass unsere Mitarbeiter Unterstützung in Englisch, Französisch, Deutsch und Italienisch anbieten. Es fallen die üblichen Gebühren deines Anbieters an.
- Deutschland: (+49) 8938 036486
Kontaktformular
Du kannst unser Kontaktformular nutzen. Unsere Absicht ist es dir innerhalb der nächsten 24-48 Stunden zu antworten, da wir es momentan jedoch mit einem höheren Email-Aufkommen als üblich zu tun haben, kann es derzeit länger dauern. Vielen Dank für dein Verständnis!
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Patagonia-Stores
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Internationale Anfragen
Bei Fragen zu Bestellungen außerhalb von Europa kontaktiere bitte eines unserer unten aufgeführten internationalen Büros.
- USA: www.patagonia.com
Du kannst den Patagonia US Mail Order Service auch telefonisch (1-775-747-1992) oder per Fax (1-775-747-6159) kontaktieren. - Canada: www.patagonia.com/ca
Kanadische Kunden haben die Möglichkeit, telefonisch (1-800-638-6464) oder per Fax (1-775-747-6159) bei Patagonia zu bestellen. - Japan: www.patagonia.com/japan
Du kannst den Patagonia Mail Order Service auch telefonisch (0088-252-252) kontaktieren. - Chile:
Du kannst Patagonia Chile auch telefonisch (0088-252-252) kontaktieren.
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Kompromisslose Garantie
Falls du mit einem unserer Produkte unzufrieden bist oder wenn es deine Erwartungen nicht erfüllt, bringe es deinem Händler zurück oder wende dich an Patagonia. Wir werden es reparieren, umtauschen oder den Kaufpreis erstatten.
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Wir freuen uns stets über dein Feedback und schätzen deine Kommentare zu unseren Produkten und unserem Service sehr. Dennoch erlaubt es unsere Unternehmenspolitik nicht, Produktideen aufzugreifen, die wir nicht explizit angefordert haben.
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Solltest du uns dennoch unaufgefordert Produktvorschläge oder –entwürfe schicken, so unterliegen diese nicht der vertraulichen Behandlung und wir übernehmen keine Haftung, sollte es zu deren Nutzung oder Veröffentlichung kommen.
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