Einfache Reparaturen leicht gemacht
Unsere Bekleidung so lange wie möglich zu nutzen, gehört zu den verantwortungsvollsten Dingen, die wir für unseren Planeten tun können. Deshalb möchten wir es dir so einfach wie möglich machen, deine Bekleidung zu reparieren.
Meistgestellte Fragen
Durch die Reparatur deiner Bekleidung setzen wir uns für ein Umdenken hinsichtlich Produktion, Konsum und Besitz von Bekleidung ein und übernehmen damit die Verantwortung für unsere Produkte über ihren gesamten Lebenszyklus.
Mach mit und repariere, teile, tausche oder recycle deine Bekleidung.
Wir können fast alles reparieren, was wir herstellen, aber es gibt ein paar Ausnahmen. Aus hygienischen Gründen können Intimartikel wie Unterwäsche, Handschuhe, Shorts, Socken, Kopfbedeckungen, Funktionswäsche und Badeanzüge nicht repariert werden. Einige Artikel, wie z. B. Schuhe und ausgewählte Watschuhe, Gepäck auf Rollen und wasserdichte Rucksäcke und Taschen, können nicht repariert werden.
Es gibt drei Möglichkeiten, deine Bekleidung zu reparieren:
- Du kannst deine Bekleidung selbst reparieren. Nutze dafür unsere Reparaturanleitungen und Videos.
- In deinem Patagonia Store können kleine Reparaturen durchgeführt werden und/oder du erhältst eine Reparaturberatung.
- Du kannst deine Bekleidung an eines unserer europäischen Reparaturzentren schicken, damit sie von unseren Spezialist:innen repariert wird.
Unser Reparaturservice ist derzeit kostenlos. Je nach lokalem Versandunternehmen kann eine geringe Versandgebühr anfallen. Sobald deine Bekleidung in unserem Reparaturzentrum eintrifft, reparieren wir deinen Artikel innerhalb von vier bis sechs Wochen. Wetsuits und Wathosen brauchen etwas mehr Zeit. Reparaturen aus dem Vereinigten Königreich, Norwegen und der Schweiz können etwas länger dauern. Während der Sale- und Ferienzeit kann es zu Verzögerungen kommen.
Unsere Reparaturexpert:innen versuchen Materialien zu verwenden, die den ursprünglichen Materialien deines Artikel ähneln. Eine genaue Übereinstimmung ist allerdings nicht immer möglich. Reparaturen können sichtbar sein. Aber deine Bekleidung wird besser als neu sein, denn das beste Produkt ist das, das du bereits besitzt.
Hast du noch weitere Fragen?
Für alle weiteren Fragen besuche bitte unsere FAQ zu Reparaturen.
Kannst du immer noch nicht finden, wonach du suchst? Fülle ein Kontaktformular aus und unser Kundenservice wird sich bei dir melden.

Gemeinsam mit unseren Freund:innen bei iFixit haben wir einfach zu befolgende Online-Anleitungen zur Reparatur und Pflege von Patagonia-Produkten zusammengestellt.
Pflege und Reparatur

Für all unsere Produkte gilt unsere kompromisslose Garantie. Falls du mit einem unserer Produkte unzufrieden bist oder wenn es deine Erwartungen nicht erfüllt, so bring es deinem Händler zurück oder wende dich an Patagonia. Wir werden es reparieren, umtauschen oder den Kaufpreis erstatten.

Gibt es Patagonia-Produkte, die du nicht mehr trägst? Schon immer haben wir die Philosophie der Vermeidung, Wiederverwendung und des Recyclings vertreten. Aus Umweltschutzgründen empfehlen wir dir, deine Kleidungsstücke auf lokaler Ebene zu recyceln. Bitte wende dich an unseren Kundenservice, der dir sehr gerne Tipps und Ratschläge zum Recycling von Patagonia-Produkten gibt.