Richiamo volontario
Abbiamo scoperto di recente che alcuni modelli delle linee di prodotti Capilene® Cool Daily e Tropic Comfort non soddisfano lo standard di protezione 50+ UPF (Ultraviolet Protection Factor - fattore solare di protezione UV) da noi dichiarato per questi modelli. Continuano ad offrire una solida protezione UV, ma non al livello indicato. Se possiedi una di queste camicie, clicca qui sotto per maggiori informazioni.
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Informazioni sulla spedizione
Facciamo del nostro meglio per elaborare e spedire gli ordini entro 1-2 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi). Ti chiediamo gentilmente di scegliere la spedizione standard ove possibile per ridurre il nostro impatto ambientale. Se hai domande sul tuo ordine, contatta il nostro team di assistenza clienti che sarà pronto ad assisterti.
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Resi e riparazioni
Non sei sicuro della taglia? Non sai decidere tra due giacche? Il nostro customer service è qui per aiutarti. Meno spedizioni, meglio è. Non abbiamo determinato un limite di tempo per i resi e accettiamo anche capi di collezioni passate.
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Servizio clienti
Spedizione senza documenti cartacei
Dal 5 maggio 2021 non riceverai più documenti all'interno del tuo ordine Patagonia. Introdurremo questo cambiamento per ridurre la quantità di carta utilizzata. Troverai tutte le informazioni sul tuo ordine e la relativa fattura nell'e-mail di spedizione che ti abbiamo inviato. Per restituire un articolo, segui le istruzioni nella nostra pagina dei resi.
