Repair Portal
Allunga la vita dei tuoi capi con le nostre guide fai-da-te e i nostri servizi di riparazione. Mantieni i tuoi capi in gioco con piccole riparazioni a casa che puoi eseguire facilmente seguendo i nostri video e le nostre guide sulle riparazioni; chiedi i pezzi di ricambio al nostro Servizio Clienti; o semplicemente segui le istruzioni nel nostro portale per richiedere una riparazione.
Semplici riparazioni facili da eseguire
Una delle cose più responsabili che possiamo fare per il pianeta è mantenere la nostra attrezzatura in gioco più lungo. Per questo stiamo facendo di tutto per semplificare il più possibile le riparazioni dei tuoi capi.
Domande più frequenti
Riparare la tua attrezzatura fa parte del nostro impegno per un nuovo modello di produzione, consumo e possesso di capi di abbigliamento, attraverso il quale ci assumiamo la responsabilità dei prodotti che realizziamo per l'intero ciclo di vita.
Unisciti a noi per riparare, condividere e riciclare i tuoi capi.
Siamo in grado di riparare quasi tutti gli articoli che realizziamo, ma ci sono alcune eccezioni. Per motivi igienici, articoli come mutande, guanti, shorts, calzini, cappelli, intimo termico e costumi da bagno non possono essere riparati. Alcuni articoli, come scarpe e scarponi da wading selezionati, bagagli con ruote e zaini e borse impermeabili potrebbero non essere riparabili.
Offriamo tre opzioni di riparazione per i tuoi capi:
- Ripara la tua attrezzatura a casa con l'aiuto delle nostre guide e i nostri video sulle riparazioni.
- Recati presso un negozio Patagonia per piccole riparazioni o consigli.
- Invia la tua attrezzatura a uno dei nostri centri di riparazione europei per farla riparare dai nostri specialisti.
Il nostro servizio di riparazione al momento è gratuito. A seconda del corriere del tuo Paese, potrebbe essere addebitata una piccola spesa di spedizione. Una volta ricevuto presso il nostro centro di riparazione, il tuo articolo verrà riparato entro 4-6 settimane: per le mute e i waders è necessario un po' più di tempo. Le riparazioni dal Regno Unito, dalla Norvegia e dalla Svizzera possono richiedere un po' più di tempo. Durante i periodi festivi e nella stagione dei saldi possono verificarsi ritardi.
I nostri specialisti delle riparazioni scelgono i materiali per la riparazione abbinandoli il più possibile al tuo articolo. Non sempre sono possibili corrispondenze esatte. A volte può succedere che le riparazioni siano visibili, ma il tuo capo sarà migliore del nuovo, perché il prodotto migliore è quello che già possiedi.
Hai ancora domande?
In caso di domande, consulta le nostre Domande frequenti sulle riparazioni.
Non hai ancora trovato la risposta che cerchi? Compila il modulo di contatto per parlare con il nostro Servizio Clienti.
Guide alla riparazione fai da te e alla cura dei prodotti
Con i nostri amici di iFixit, creiamo guide online facili da seguire per illustrarti come prenderti cura della tua attrezzatura Patagonia e riparare eventuali danni che si verificano durante il loro utilizzo.
Riparazione e cura dei prodotti
Garanzia corazzata
Garantiamo tutto ciò che realizziamo. Se quando lo ricevete non siete soddisfatti di un nostro prodotto, oppure le sue prestazioni non corrispondono alle vostre aspettative, riportatelo al negozio dove lo avete acquistato o rivolgetevi a Patagonia per la riparazione, sostituzione o per il rimborso.
Riciclare & Riutilizzare
Non indossi più quel capo di abbigliamento Patagonia? Crediamo sempre nella filosofia della riduzione, del riutilizzo e del riciclaggio. A fini ambientali, ti consigliamo di riciclare il tuo capo localmente. Non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti per suggerimenti e consigli sul riciclaggio della tua attrezzatura Patagonia.