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Quanto tempo sarà necessario affinché io riceva il mio articolo?

I tempi di consegna variano in base al metodo di spedizione scelto e alla destinazione del pacco. Per i dettagli completi sui tempi di imballaggio e di transito, visita la nostra pagina Informazioni sulle spedizioni.

Si prega di notare che le condizioni metereologiche, i giorni festivi, i periodi di alta stagione per le spedizioni ed informazioni di consegna errate possono ritardare la spedizione dell'ordine. Purtroppo, Patagonia non è in grado di controllare né di effettuare rimborsi qualora si verificasse una qualsiasi delle condizioni di cui sopra elencate.

Come posso monitorare il mio ordine?

Una volta che il tuo ordine lascia il nostro magazzino, riceverai un'e-mail con le informazioni di tracciabilità. Potrai quindi tracciare l'ordine mentre raggiunge l'indirizzo da te indicato.

Come posso cancellare o modificare il mio ordine?

Sfortunatamente non è possibile effettuare delle modifiche a un ordine una volta finalizzato sul nostro sito web. I nostri rapidi tempi di elaborazione non permettono di annullare il tuo ordine una volta che è stato inviato al nostro magazzino per l'imballaggio.

Per ulteriori informazioni e assistenza, contatta il nostro Servizio Clienti.

Come posso sostituire un mio articolo Patagonia?

Per sostituire un articolo dal tuo ordine recente, è sufficiente restituirlo per un rimborso ed effettuare un nuovo ordine su eu.patagonia.com. Visita la nostra pagina Resi e riparazioni per maggiori dettagli.

Non ho ricevuto l'e-mail di conferma, il mio ordine è andato a buon fine?

Una volta effettuato correttamente un ordine sul nostro sito Web UE, visualizzerai una schermata di conferma recante il numero d'ordine UE, seguita da un'e-mail di conferma all'indirizzo e-mail fornito nella sezione del pagamento del nostro sito Web. Se non visualizzi la schermata di conferma dell'ordine, è possibile che l'ordine non sia andato a buon fine a causa di un problema del browser. Se non ricevi l'e-mail di conferma, controlla la tua cartella spam. Se non hai ricevuto nulla, contatta il nostro Servizio Clienti e saremo lieti di fornirti assistenza.

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