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Hacemos todo lo posible por procesar y enviar los pedidos en 1-2 días laborables (de lunes a viernes, excepto festivos). Te rogamos que, siempre que sea posible, elijas el envío estándar para reducir nuestro impacto ambiental. Si tienes alguna duda sobre tu pedido, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente, que estará encantado de ayudarte.

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¿No sabes qué talla elegir? ¿No te decides entre varias chaquetas? Nuestro servicio de atención al cliente está aquí para ayudarte. No tenemos límite de tiempo para devoluciones y aceptamos productos de la temporada actual y de temporadas anteriores. Cuantos menos envíos innecesarios, mejor.

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Garantizamos todo lo que fabricamos. Si no estás satisfecho con uno de nuestros productos al momento de recibirlo, o si uno de nuestros productos no cumple con tus expectativas, devuélvelo a la tienda donde lo compraste o a Patagonia para su reparación, reemplazo o reembolso.

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Programa para profesionales del sector

Actualización importante del servicio

Estimados clientes:

Debido a un volumen excepcionalmente alto de solicitudes, nuestro equipo está experimentando actualmente tiempos de respuesta y de gestión más prolongados de lo habitual. Por este motivo, hemos suspendido temporalmente la aceptación de nuevas solicitudes de servicio..

Si su solicitud es urgente, le recomendamos ponerse en contacto con uno de nuestros distribuidores oficiales del programa para profesionales del sector, quienes podrían ayudarle: The Outdoors Company (UK), Greenmotion (NL), Merchery (BE), Nordvaggen (SE) y Panopli (FR).

Actualizaremos esta página tan pronto como podamos reanudar las operaciones normales del servicio.

Lamentamos sinceramente los inconvenientes que esto pueda ocasionar y agradecemos su paciencia y comprensión.

Hola, ¿podemos ayudarte con la ropa de Patagonia?

En Patagonia, creemos firmemente en nuestro propósito: proteger el planeta que llamamos hogar. Estamos comprometidos con la calidad y el medioambiente. Donamos el 1 % de nuestras ventas a la protección ambiental y somos miembros orgullosos de 1% for the Planet. A través de nuestro programa para profesionales del sector, colaboramos con organizaciones que comparten nuestros valores, ofreciéndoles prendas (personalizadas) para el trabajo, eventos, regalos corporativos y acciones de marketing.

Si te interesa vender nuestras prendas y difundir un mensaje a favor del medioambiente a través de tu organización, rellena el siguiente formulario de solicitud. En caso de que exista la posibilidad de apoyar tu solicitud, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo. Ten en cuenta que, al enviar la solicitud, aceptas nuestros términos y condiciones.

Antes de enviar tu solicitud, ten en cuenta lo siguiente:
- La reventa no está permitida, ya que va en contra de nuestros Términos y condiciones.
- El tiempo de gestión para procesar un pedido puede ser de hasta 5 semanas.

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