Envío
Servicio de atención al cliente
La información de seguimiento puede tardar en actualizarse después del envío, que se realizará en un plazo de 1 a 2 días laborables. El plazo de entrega varía según el país. Consulta la lista completa a continuación. Los días laborables son de lunes a viernes (excepto festivos).
Plazos de entrega
| País | Días de entrega | Plazos de entrega |
|---|---|---|
| Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos | Lun-Sáb | 1-2 dias |
| Alemania, Austria, Francia, Reino Unido | Lun-Sáb | 2-3 dias |
| Dinamarca, Noruega, Suiza | Lun-Vie | 2-3 dias |
| Chequia, Croacia, Eslovenia, Hungría | Lun-Sáb | 3-4 dias |
| España, Irlanda, Italia, Polonia, Principado de Mónaco | Lun-Vie | 3-4 dias |
| Suecia | Lun-Vie | 3-5 dias |
| Finlandia | Lun-Vie | 3-6 dias |
| Letonia, Lituania, Portugal | Lun-Vie | 4-5 dias |
| Eslovaquia | Lun-Sáb | 4-5 dias |
| Grecia, Rumanía | Lun-Vie | 5-6 dias |
| Estonia | Lun-Sáb | 5-6 dias |
| Bulgaria | Lun-Sáb | 7-8 dias |
Pedidos exprés
Los pedidos realizados antes de las 13:00 CET (hora central europea) de lunes a viernes, se entregarán el siguiente día laborable. No se garantiza la entrega al día siguiente en las siguientes zonas: Finlandia, Isla de Man, Islandia, Islas Canarias, Jersey, Noruega, el Reino Unido o Suiza, debido a cuestiones aduaneras o geográficas.
Te rogamos que, siempre que sea posible, elijas el envío estándar para reducir el impacto medioambiental.
Proporcionaremos tu número de teléfono y correo electrónico a la empresa de transporte, que podría ponerse en contacto contigo para concretar la entrega.
Patagonia EU realiza envíos a los siguientes países de Europa:
Alemania*, Austria*, Bélgica*, Bulgaria*, Chequia*, Chipre*, Croacia*, Dinamarca, Eslovaquia*, Eslovenia*, España*, Estonia*, Finlandia*, Francia Metropolitana*, Grecia*, Hungría*, Irlanda*, Islandia*, Italia*, Letonia*, Lituania*, Luxemburgo*, Malta*, Noruega, Países Bajos*, Polonia*, Portugal*, Reino Unido, Rumanía*, Suecia y Suiza.
* Zona euro.
Para consultas sobre países no incluidos en la lista anterior, visita nuestra página web de EE.UU. Lamentablemente, no realizamos envíos a países fuera de Europa a través de nuestra página web de la UE.
Transportistas
Métodos de envío
Envío gratis: con pedidos superiores a 90 £, 100 €, 100 CHF, 950 SEK, 750 DKK y 950 NOK.
Punto de recogida: este servicio solo está disponible en Gran Bretaña, Alemania, Bélgica y los Países Bajos.
| Zona de entrega | Coste de recogida | Coste estándar | Coste exprés |
|---|---|---|---|
| Zona euro | 5,90 € | 9,90 € | 25 € |
| Dinamarca | — | 112,00 DKK | 216,00 DKK |
| Noruega | — | 150,00 NOK | 330,00 NOK |
| Suecia | — | 138,00 SEK | 266,00 SEK |
| Suiza | — | 20,00 CHF | 55 CHF |
| Reino Unido | 5 £ | 7 £ | 19,90 £ |
Días festivos sin envíos en 2025
Nuestras empresas de transporte no realizan entregas durante los fines de semana ni en días festivos. Patagonia Europe no realiza envíos en los siguientes días:
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6 de abril 27 de abril 30 de abril 14 de mayo |
25 de mayo 25 de diciembre 26 de diciembre |
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6 de abril 27 de abril 30 de abril 14 de mayo |
25 de mayo 25 de diciembre 26 de diciembre |
Envíos a Noruega
IVA
Los clientes de Noruega pueden completar su compra con los precios que aparecen en nuestra web, que no incluyen el IVA.
Ten en cuenta que deberás abonar el IVA de tu país al transportista antes de recibir tu pedido. Si más adelante decides devolver el pedido, podrás reclamar el IVA a través de la agencia tributaria de tu país.
Envíos a otros territorios de Europa
Patagonia Europe realiza envíos a determinados territorios europeos de acuerdo con la regla DDP (entrega con derechos pagados) de los Incoterms. Esto significa que, al realizar pedidos con destino a lugares como Islandia, las Islas del Canal, Noruega, el Reino Unido o Suiza, donde se requiere documentación aduanera, no tendrás que pagar tasas de aduana adicionales al enviar el pedido. Estos cargos adicionales serán asumidos por Patagonia.
Direcciones BFPO (correo militar británico) / apartados de correos
Patagonia Europe no realiza entregas a direcciones BFPO ni a apartados de correos. Lamentamos las molestias que esto pueda causar.
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Si tienes dudas, consulta nuestras preguntas frecuentes sobre envíos o ponte en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto.
