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Garantizamos todo lo que fabricamos. Si no estás satisfecho con uno de nuestros productos al momento de recibirlo, o si uno de nuestros productos no cumple con tus expectativas, devuélvelo a la tienda donde lo compraste o a Patagonia para su reparación, reemplazo o reembolso.

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El equipo de atención al cliente de Patagonia está disponible de lunes a jueves de 9:00 a 17:30, y los viernes de 9:00 a 17:00 (CET, hora central europea). Recuerda que nuestras líneas de atención al cliente están disponibles en inglés, francés, alemán, italiano y español. Se aplican las tarifas estándar del operador.

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Para contactar con nuestro equipo de Norteamérica, visita el centro de ayuda de EE.UU. para llamar o hablar por chat con el servicio de atención al cliente.

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Si tienes preguntas sobre cómo comprar desde fuera de Europa, contacta con nuestras oficinas internacionales, que encontrarás a continuación.

  • EE.UU.: entra en www.patagonia.com o llama al servicio de venta por correo de Patagonia en EE.UU:
    1-775-747-1992
  • Canadá: visita www.patagonia.com/ca o llama al servicio de venta por correo de Patagonia:
    1-800-638-6464
  • Japón: visita www.patagonia.com/japan o llama al servicio de venta por correo de Patagonia en Japón:
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  • Chile: llama a Patagonia Chile:
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Nos encanta saber tu opinión. Valoramos tus comentarios sobre nuestros productos y servicios. Sin embargo, nuestra política de empresa no nos permite aceptar ideas de productos que no hayamos solicitado.

Esta política tiene como objetivo evitar cualquier malentendido que pueda surgir cuando los proyectos desarrollados internamente en Patagonia puedan parecer similares a la idea de otra persona. Por favor, no nos envíes ideas de productos ni diseños que no hayamos solicitado.

Si por alguna razón nos envías ideas o diseños no solicitados, no estarán sujetas a confidencialidad por nuestra parte y no seremos responsables por cualquier uso o divulgación relacionada con dichas ideas u obras.

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