Servicio de atención al cliente
¿Cómo te podemos ayudar?
Preguntas frecuentes
Consulta las respuestas en las preguntas frecuentes del servicio de atención al cliente.
Teléfono
El equipo de atención al cliente de Patagonia está disponible de lunes a jueves de 9:00 a 17:30, y los viernes de 9:00 a 17:00 (CET, hora central europea). Recuerda que nuestras líneas de atención al cliente están disponibles en inglés, francés, alemán, italiano y español. Se aplican las tarifas estándar del operador.
Formulario de contacto
Puedes utilizar nuestro formulario de contacto.
Para contactar con nuestro equipo de Norteamérica, visita el centro de ayuda de EE.UU. para llamar o hablar por chat con el servicio de atención al cliente.
Tiendas físicas
Localiza tu tienda más cercana y recibe una atención agradable y profesional.
Pedidos internacionales e información de contacto
Si tienes preguntas sobre cómo comprar desde fuera de Europa, contacta con nuestras oficinas internacionales, que encontrarás a continuación.
- EE.UU.: entra en www.patagonia.com o llama al servicio de venta por correo de Patagonia en EE.UU:
1-775-747-1992 - Canadá: visita www.patagonia.com/ca o llama al servicio de venta por correo de Patagonia:
1-800-638-6464 - Japón: visita www.patagonia.com/japan o llama al servicio de venta por correo de Patagonia en Japón:
0088-252-252 - Chile: llama a Patagonia Chile:
56-2-2168420
Blog de Patagonia
Historias y conversaciones sobre los productos que fabricamos, los deportes que nos apasionan y los problemas medioambientales que nos preocupan.
Garantía blindada
Si alguno de nuestros productos no te satisface al recibirlo, o si no cumple con tus expectativas, puedes devolverlo en la tienda donde lo compraste o enviarlo a Patagonia para su reparación, sustitución o reembolso.
Política sobre ideas no solicitadas
Nos encanta saber tu opinión. Valoramos tus comentarios sobre nuestros productos y servicios. Sin embargo, nuestra política de empresa no nos permite aceptar ideas de productos que no hayamos solicitado.
Esta política tiene como objetivo evitar cualquier malentendido que pueda surgir cuando los proyectos desarrollados internamente en Patagonia puedan parecer similares a la idea de otra persona. Por favor, no nos envíes ideas de productos ni diseños que no hayamos solicitado.
Si por alguna razón nos envías ideas o diseños no solicitados, no estarán sujetas a confidencialidad por nuestra parte y no seremos responsables por cualquier uso o divulgación relacionada con dichas ideas u obras.
- NUESTRA OFICINA EUROPEA
Patagonia Europe
Jollemanhof 11
1019 GW Amsterdam
Países Bajos - NUESTRA SEDE PRINCIPAL
Patagonia
259 W Santa Clara St.
Ventura, CA 93001
EE.UU.