Política de cookies

Política de cookies de Patagonia Europe Coöperatief U.A.

La presente política de cookies regula cómo Patagonia Europe Coöperatief U.A. («Patagonia», «nosotros», «nuestro» o «nos») utiliza cookies y otras tecnologías digitales en el sitio web eu.patagonia.com (el «Sitio»).

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto (temporales) que transferimos a tu dispositivo y que permiten recopilar información desde tu dispositivo («Cookies»). Consulta nuestra política de privacidad para obtener información sobre cómo tratamos los datos personales recogidos en nuestro Sitio.

¿Por qué Patagonia usa cookies?

Patagonia utiliza cookies en el Sitio para gestionarlo, medir su audiencia, ofrecer funcionalidad de redes sociales y facilitar la publicidad y su segmentación. Utilizamos las siguientes categorías de cookies:

Estrictamente necesarias: estas cookies son necesarias para que el sitio web funcione y no se pueden desactivar en nuestros sistemas. Normalmente solo se establecen en respuesta a acciones realizadas por ti que equivalgan a una solicitud de servicios, como configurar tus preferencias de privacidad, iniciar sesión o rellenar formularios. Puedes configurar tu navegador para bloquear o avisarte sobre estas cookies, pero algunas secciones del sitio no funcionarán correctamente.

Analíticas o de rendimiento: nuestras cookies analíticas se instalan principalmente por terceros, como Google Analytics y Bing. Las cookies analíticas se instalan tras dar tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento. Estas cookies nos permiten contar las visitas y las fuentes de tráfico para medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio. Nos ayudan a entender qué páginas son las más y las menos populares y a ver cómo se mueven los visitantes por el sitio. Además, estas cookies recopilan identificadores únicos, como el identificador único de visitante asignado a tu dispositivo cuando visitas nuestros sitios web. Estos identificadores únicos no pueden ser leídos por terceros. Sin embargo, los datos analíticos recogidos a través de estas cookies se pueden compartir con terceros como Google y Bing para analizar el uso del sitio web y optimizar nuestro contenido y campañas publicitarias. Al analizar tu comportamiento en respuesta a nuestras comunicaciones de marketing y sitios web, podemos adaptar mejor nuestro sitio web y nuestras ofertas a tus preferencias personales. Si no permites estas cookies, no podremos saber cuándo has visitado nuestro sitio y no podremos monitorizar su rendimiento. Si utilizas Google Chrome, también puedes instalar la extensión de navegador de Google que ofrece la opción de inhabilitar las cookies de Google Analytics.

Funcionales: estas cookies permiten que el sitio web ofrezca una mayor funcionalidad y personalización. Pueden ser instaladas por nosotros o por proveedores externos cuyos servicios hayamos añadido a nuestras páginas. Si no permites estas cookies, algunos de estos servicios o todos ellos podrían no funcionar correctamente.

Cookies de segmentación: estas cookies pueden ser instaladas a través de nuestro sitio por nuestros socios publicitarios. Dichas empresas pueden utilizarlas para crear un perfil de tus intereses y mostrarte anuncios relevantes en otros sitios. Si no permites estas cookies, recibirás una publicidad menos personalizada.

Redes sociales y publicidad: estas cookies se instalan por parte de diversos servicios de redes sociales que hemos añadido al Sitio para permitirte compartir nuestro contenido con tus amigos y tus redes. Son capaces de rastrear tu navegador en otros sitios y crear un perfil de tus intereses. Esto puede afectar al contenido y a los mensajes que ves en otros sitios web que visitas. Si no permites estas cookies, es posible que no puedas utilizar o ver estas herramientas para compartir contenido.

¿Cómo puedo tomar decisiones sobre las cookies y mi privacidad?

En el Sitio puedes configurar tus preferencias respecto a las cookies. Para ello, haz clic en el enlace “Ajustar consentimiento” que se encuentra en el banner de cookies del Sitio. Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento desactivando el uso de cookies funcionales y/o analíticas o de rendimiento, y/o de redes sociales o publicidad y/o de segmentación aquí. Por supuesto, preferimos que consientas el uso de estos tipos de cookies para poder ofrecerte una experiencia óptima en el sitio web, así como para garantizar que no se te muestren anuncios que no sean relevantes.

Si no das tu consentimiento, no se eliminarán automáticamente las cookies que ya están en tu dispositivo por haber prestado previamente tu consentimiento. Deberás eliminar estas cookies manualmente siguiendo las instrucciones de tu navegador web.

Ten en cuenta que perderás parte de la funcionalidad del Sitio si no das tu consentimiento para que utilicemos todas las categorías de cookies.

¿Qué cookies utiliza Patagonia?

Las cookies propias y de terceros comúnmente usadas en este Sitio se detallan en la tabla que presenta a continuación. Nos esforzamos por mantener esta lista al día y la actualizaremos. En cualquier caso, siempre puedes gestionar todas las cookies y otras tecnologías de seguimiento usadas en este Sitio a través de nuestra herramienta de preferencias de cookies disponible aquí.

¿Qué otras tecnologías digitales usa Patagonia?

Píxeles de redes sociales: Hemos implementado uno o más píxeles de redes sociales u otros rastreadores habilitados por JavaScript en el Sitio («píxel de redes sociales»). Actualmente usamos los siguientes píxeles: el píxel de Pinterest, píxel de Snap y el píxel de Reddit. Estos píxeles nos los proporcionan las plataformas de redes sociales correspondientes. Nos permiten identificarte si llegas al Sitio haciendo clic en un anuncio o enlace publicado por nosotros en la plataforma de redes sociales y permiten que identifiquemos qué productos adquieres posteriormente. El rastreador instala una cookie en tu ordenador o teléfono móvil cuando se carga por primera vez por tu navegador o aplicación. Mediante este rastreador, la plataforma social y Patagonia recopilan tu dirección IP (incluida la información de ubicación asociada), tu agente de usuario o cadena de navegador y la información específica sobre cómo interactúas con el Sitio. El agente de usuario o la cadena de navegador proporcionan información básica sobre qué sistema operativo usa tu equipo o móvil, información básica de seguridad, resolución de pantalla y el navegador de internet que usas. Si deseas oponerte al uso del píxel de redes sociales, cambia tus preferencias de cookies en nuestro Sitio y retira tu consentimiento para las cookies de publicidad. De este modo, la plataforma de redes sociales dejará de recibir tus datos personales a través de nuestro Sitio. Sin embargo, la plataforma de redes sociales conservará datos históricos relacionados con tu identificador de cookies. Cualquier solicitud relacionada con dichos datos históricos deberá dirigirse a la plataforma de redes sociales correspondiente.

Widgets: Los widgets pueden instalar cookies en tu dispositivo. Actualmente usamos el widget de Spotify (Política de Privacidad y Términos y Condiciones de uso). Este widget te permite escuchar uno de nuestros pódcast de Patagonia en Spotify.

Almacenamiento local HTML5: El almacenamiento local HTML5 del navegador es diferente de las cookies, pero puede usarse con la misma finalidad (identificarte). Puedes controlar la finalidad para la que se usa el almacenamiento local HTML5 utilizando los ajustes de cookies mencionados anteriormente.

FullStory: Integramos FullStory, una herramienta de análisis de experiencia digital (DXI), en nuestro sitio web para mejorar la funcionalidad y enriquecer la experiencia general del usuario. Esta herramienta es esencial para analizar las interacciones de los usuarios y proporciona información valiosa sobre cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web. FullStory usa cookies propias, con un script de grabación que genera una cookie propia única que contiene un identificador de usuario para el seguimiento de sesión. Esta cookie es un componente esencial que nos permite comprender el comportamiento de los usuarios durante sus sesiones en nuestro sitio. Como cookie de rendimiento, FullStory funciona únicamente con tu consentimiento explícito.

Interacción con redes sociales y widgets: Los widgets, botones y complementos de redes sociales del Sitio transmiten de forma pasiva datos sobre los miembros de una red social a esa red social. Estas tecnologías pueden permitir que una red social (como Twitter o YouTube) identifique personalmente a sus miembros y conozca las páginas web que han visitado. Esto es así siempre que se incorporen botones de redes sociales. Si perteneces a una red social o usas estas categorías de servicios web, debes revisar las políticas de privacidad de dichos servicios para entender qué datos recopilan y qué opciones ofrecen para controlar cómo se recopilan y usan. Si desactivas las cookies de publicidad, el seguimiento pasivo asociado a estos botones se bloqueará en nuestro Sitio.

Google Analytics con modo de consentimiento: Google Analytics es una plataforma avanzada para el análisis del tráfico web y el comportamiento de los usuarios. Con el modo de consentimiento, la recopilación de datos se adapta a tus preferencias de privacidad, lo que garantiza que solo se traten los datos para los que has dado consentimiento.
¿Cómo funciona GA4 con modo de consentimiento?

• Recopilación de datos basada en el consentimiento: cuando das tu consentimiento, Google Analytics recopila datos anonimizados sobre tu uso de nuestro sitio web, como las páginas que visitas, el tiempo que pasas en el sitio y las interacciones. Si no das consentimiento, GA4 puede seguir recopilando datos agregados sin usar cookies ni datos personales identificables, lo que permite una medición básica conforme a las normativas de privacidad.
• Anonimización de IP: GA4 anonimiza por defecto las direcciones IP, lo que garantiza que tu dirección IP completa no se registre ni almacene.
• Finalidad del procesamiento: Los datos recogidos se usan para generar informes sobre el uso del sitio web y campañas de marketing. Estos informes nos ayudan a mejorar la experiencia del usuario, optimizar nuestro contenido y mejorar nuestras estrategias publicitarias.
• Funciones publicitarias: usamos las funciones publicitarias de GA4, incluida la función User ID, para unificar sesiones entre dispositivos del mismo usuario (con consentimiento). También se utilizan datos demográficos anonimizados (como la edad, el género y los intereses) para comprender y segmentar mejor a nuestra audiencia. Si no se da el consentimiento, estas funciones se desactivan.

Tus derechos y control sobre GA4:

• Puedes retirar tu consentimiento sobre Google Analytics en cualquier momento usando nuestra herramienta de consentimiento de cookies.
• También puedes desactivar Google Analytics completamente instalando la extensión de navegador de inhabilitación de Google Analytics. - Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de datos de Google Analytics, visita la página de ayuda de Google Analytics o revisa la política de privacidad de Google.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de datos de Google Analytics, visita la página de ayuda de Google Analytics o revisa la política de privacidad de Google.

Modo de consentimiento de Bing: también usamos el modo de consentimiento de Bing, una tecnología de Microsoft que nos ayuda a medir el rendimiento del sitio web y evaluar la efectividad de nuestras campañas publicitarias. El modo de consentimiento de Bing está diseñado para respetar tu privacidad tratando los datos según tus preferencias y de conformidad con las normativas de privacidad.
¿Cómo funciona el modo de consentimiento de Bing?

• Recopilación de datos basada en el consentimiento: con tu consentimiento explícito, el modo de consentimiento de Bing recopila datos agregados como visualizaciones de página, comportamiento de clics y tasas de conversión. Si no se da el consentimiento, Bing opera en modo restringido, evitando el uso de cookies e identificadores, aunque mantiene una funcionalidad básica.
• Finalidad del tratamiento: los datos recogidos se usan para evaluar y mejorar el rendimiento del sitio web y optimizar las campañas publicitarias.
• Protección de la privacidad: todos los datos procesados por el modo de consentimiento de Bing se anonimizan y usan exclusivamente para análisis y marketing, sin incluir datos personales identificables.

Tus derechos y control sobre el modo de consentimiento de Bing:

• Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento a través de nuestra herramienta de consentimiento de cookies.
• Para obtener más información sobre el modo de consentimiento de Bing y las prácticas de privacidad de Microsoft, visita la página de privacidad de Microsoft.

Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta política o las prácticas del Sitio, puedes contactar con Patagonia en Jollemanhof 11, 1019 GW Ámsterdam, Países Bajos, o por correo electrónico a privacyandterms@patagonia.com.

Este documento fue actualizado por última vez el 19 de marzo de 2025.