Riparazioni in negozio

Rispondi a questa domanda, il più sinceramente possibile: hai mai gettato via qualcosa che poteva essere riparato? Per molti di noi, la risposta è un sì deciso. Ma ti è mai capitato di voler riparare un prodotto e non sapere da dove cominciare? Forse, anche in questo caso la risposta sarà un sì. Purtroppo è comprensibile. La nostra società apprezza più la comodità che la conservazione, più il sostituire che il riparare. Questo però deve cambiare. Sì, ma come?

Non pretendiamo di avere tutte le risposte e non possiamo risolvere tutti questi problemi da soli. Ma possiamo fare la nostra parte. Per questo stiamo semplificando il più possibile la riparazione dei prodotti Patagonia. Tutto quello che devi fare è venire a trovarci in uno dei nostri negozi. È semplice. E perché dovrebbe essere altrimenti?

Se ti trovi dalle parti di Berlino, Stoccolma, Amsterdam o Milano, puoi portare i tuoi prodotti usurati nei centri di riparazione all'interno dei nostri negozi. I nostri esperti saranno pronti a rimboccarsi le maniche e dedicarsi al recupero dei tuoi articoli. Se non riesci a venire in uno di questi cinque negozi, non preoccuparti! Puoi comunque chiedere la riparazione in qualsiasi punto vendita di Patagonia in Europa. Ti basta portare il prodotto da sistemare presso il negozio più vicino a te: il nostro personale ti spiegherà come procedere, preparerà l'articolo per la riparazione e lo spedirà in uno dei nostri centri europei specializzati, in cui verrà rimesso a nuovo da mani esperte. Quando sarà riparato e pronto per essere ritirato, ti contatteremo tramite e-mail o telefono.

Se scegli di portarci un prodotto da riparare, verrà sistemato con amore utilizzando materiali il più possibile simili agli originali. A volte non è possibile trovare una corrispondenza esatta e le riparazioni possono essere visibili. Ma questo non è un male; un prodotto riparato racconta una storia, e una riparazione visibile è il segno di un'avventura andata diversamente dai piani. È una cicatrice tangibile che indica l'inizio di un nuovo capitolo. Purtroppo, non tutti i problemi possono essere risolti: a volte un prodotto è stato usato (e amato) così tanto da non poter essere riparato. In questi casi, il nostro team ti contatterà per proporti le opzioni possibili per il riciclo a fine vita.

Per la maggior parte di noi, riparare quello che abbiamo già non è una scelta naturale. Eppure, quando sistemiamo un capo di vestiario, sostituiamo una fibbia rotta o ricuciamo un nuovo bottone, rammendiamo anche la relazione con i nostri oggetti. Ridimensioniamo il bisogno di continuare a produrre. Ripariamo quello che una volta avremmo buttato via. Un prodotto riparato non sarà mai perfetto. Ma è proprio la ricerca della perfezione che ci aveva fatto dimenticare il valore delle riparazioni. Ripara subito i tuoi prodotti nei nostri negozi. Ricomprali nuovi solo quando non è più possibile ripararli.

Dai una nuova vita ai tuoi capi usati

Tra il 2016 e il 2018, in Europa, i nostri esperti di riparazioni hanno dato una seconda vita a innumerevoli capi Patagonia usati, evitando che finissero in discarica. Una volta riparati sono stati rimessi in vendita nei nostri negozi pop-up a Londra, Berlino e Milano. Qui abbiamo avuto modo di constatare che i nostri clienti sono sempre più interessati a trovare alternative all'acquisto di prodotti nuovi.

Per rispondere a questa domanda, nel 2022 abbiamo aperto uno spazio Worn Wear permanente nel nostro negozio di Berlino, dove è possibile acquistare capi di seconda mano riparati. Se ti trovi nella vibrante capitale tedesca vieni a dare un'occhiata ai nostri prodotti, rimessi a nuovo da mani esperte per accompagnarti in tante nuove avventure!

Al momento, nello spazio Worn Wear puoi trovare giacche imbottite e smanicati, gusci, felpe e parka rimessi a nuovo, ma non abbiamo intenzione di fermarci qui. Ogni mese aggiungiamo nuovi articoli alla nostra offerta Worn Wear, che puntualmente vanno a ruba tra i clienti interessati a prodotti di seconda mano. Se hai esigenze specifiche in merito a modelli, colori o taglie, lo staff farà tutto il possibile per accontentare la tua richiesta. Se invece non dovessi trovare quello che cerchi, ti proporrà un'alternativa altrettanto valida o cercherà un'altra soluzione.

Ripensare il modo in cui ci rapportiamo agli oggetti che possediamo è un percorso lungo una vita intera. Ecco perché abbiamo deciso di estendere questo nuovo modello anche all'abbigliamento da bambini e bebè. Per promuovere una mentalità più responsabile, consapevole e attenta allo spreco nella prossima generazione. Meno consumista e più comunitaria. È così che si fa in Worn Wear: si ripara e si riutilizza. Al momento Worn Wear è disponibile solo nello store di Berlino, ma niente paura! Abbiamo grandi progetti. Presto potrai acquistare capi Patagonia di seconda mano anche nei punti vendita della tua zona, e i vantaggi non saranno solo per l'ambiente.

Insieme allo United Repair Center di Amsterdam, ad esempio, ripariamo abbigliamento, attrezzatura e non solo. Coniugando il nostro impegno per la circolarità alla responsabilità di innescare cambiamenti positivi a livello sociale, inviamo gli articoli usati a un centro di riparazioni che offre opportunità di formazione e impiego a giovani adulti e rifugiati. Questo significa che acquistare prodotti Patagonia usati attraverso il programma Worn Wear non solo evita che finiscano in discarica, ma dà anche un contributo positivo alla società.

Gli articoli riparati con cura dagli esperti Worn Wear non hanno solo un passato. Hanno anche un futuro. Già, perché tutti i prodotti Worn Wear sono coperti dalla nostra Garanzia Corazzata. Quindi, se anche i tuoi capi dovessero subire qualche danno (si sa, le migliori avventure non vanno sempre secondo i piani…), potrai riportarli in negozio per un altro round di riparazioni. Usare ciò che già abbiamo il più a lungo possibile è una delle scelte più responsabili che possiamo fare come consumatori. Il nostro programma Worn Wear ti aiuta a fare esattamente questo. A ricucire i buchi nella storia dei tuoi prodotti usati una volta, due volte, tre volte… e via dicendo.