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Patagonia® EU Zahlungsinformationen

Kreditkarten-Bestellungen
Patagonia Europe akzeptiert die folgenden Kredit- und Debitkarten:

Visa Visa
Mastercard Mastercard
American Express American Express
Visa Electron Visa Electron
CartaSi CartaSi

Was ist die PSD2 und wie wirkt sich diese EU-Richtlinie auf meine Online-Zahlungen aus?

PSD2 ist eine neue europäische Richtlinie für Zahlungsdienste, die geschaffen wurde, um Nutzer vor Betrug im elektronischen Zahlungsverkehr besser zu schützen.

Ab September 2019 erfordern Online-Kartenzahlungen einen zusätzlichen Schritt der Authentifizierung. Das kann beispielsweise die Eingabe eines einmaligen Codes sein, der an Ihr Mobiltelefon oder Tablet gesendet wird.

Das Patagonia-Team arbeitet hart daran, unsere Website auf die PSD2 vorzubereiten. Dennoch ist es möglich, dass bei einigen Kartenzahlungen Probleme auftreten. Das liegt daran, dass die Banken bei diesem neuen Verfahren einige Schritte kontrollieren und es kann sein, dass die Banken noch nicht darauf vorbereitet sind, diese Anforderungen zu erfüllen.

Falls bei Ihnen solche Probleme auftreten sollten, empfehlen wir Ihnen, eine alternative Zahlungsmethode zu verwenden, wie beispielsweise PayPal oder Banküberweisung. Der Patagonia Kundenservice hilft Ihnen natürlich auch sehr gerne, falls beim Bezahlvorgang irgendwelche Probleme auftreten.


Bestellungen per Banküberweisungs
Zahlungen per Banküberweisung brauchen drei bis fünf Arbeitstage, bis sie unserem Konto gutgeschrieben werden. Wenn Sie Ihre einmalige Zahlungsreferenz bei Ihrer Überweisung angeben, kann diese Ihrer Bestellung zugeordnet werden, sobald die Zahlung bei uns eingeht. Die einmalige Zahlungsreferenz haben Sie nach erfolgter Bestellung mit Ihrer EU-Bestätigungsmail erhalten. Ihre Bestellung wird dann an unser Warenlager weitergeleitet, wo die Verpackung erfolgt und die regulären Bearbeitungs- und Versandzeiten Anwendung finden.

Falls die Referenz nicht angegeben wurde, können wir Ihre Zahlung leider nicht bearbeiten und die Zahlung wird automatisch wieder auf Ihr Bankkonto zurücküberwiesen. Falls dieses Problem bei Ihnen auftreten sollte, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.


Nicht lieferbare Artikel / Stornierte Bestellungen
Kreditkarten werden erst belastet, wenn die Ware von unserem Warenlager versendet wird. Bei nicht lieferbaren Artikeln werden Ihnen nur jene Artikel berechnet, die tatsächlich an Sie versendet wurden.

Beim Stornieren von Bestellungen, wird Ihre Kreditkarte, je nach Status Ihrer Bestellung, belastet oder nicht. Falls keine Belastung erfolgt ist, wird die ausstehende Autorisierung von Ihrer Bank automatisch gegenstandslos. Falls dagegen eine Belastung erfolgt ist, wird Ihnen der Betrag innerhalb von ein bis zwei Werktagen rückerstattet. Der Gesamtbetrag sollte Ihrem Konto innerhalb der folgenden drei bis zehn Werktage gutgeschrieben sein, was von Ihrer Bank abhängt. Bei Fragen dazu wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Dort wird man Ihnen sehr gerne weiterhelfen.


MwSt
Die auf der Website angezeigten Produktpreise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer (MwSt), außer wenn örtliche Gesetze etwas Anderes vorschreiben. Bitte beachten Sie, dass sich der Mehrwertsteuersatz nach dem Land bestimmt, in das die Artikel versendet werden.

Diese Website ist nur für B2C-Kunden verfügbar. Für B2B-Kunden können wir den Mehrwertsteuersatz leider nicht modifizieren. Alle Preise werden ohne Versandkosten angegeben. Diese Kosten werden der Gesamtsumme hinzugerechnet.


Preisangabe Währungen:

Währung Länder
Dänische Krone Dänemark
Euro Belgien, Bulgarien, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Zypern.
Norwegische Krone Norway
Britisches Pfund Vereinigtes Königreich
Schwedische Krone Schweden
Schweizer Franken Schweiz