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Se quando lo ricevete non siete soddisfatti di un nostro prodotto, oppure le sue prestazioni non corrispondono alle vostre aspettative, riportatelo al negozio dove lo avete acquistato o rivolgetevi a Patagonia per la riparazione, sostituzione o per il rimborso.

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Proprietà e gestione

Perché

Patagonia è un'azienda globale con un impatto globale. Possiede e gestisce uffici negli Stati Uniti, nei Paesi Bassi, in Giappone, Corea del Sud, Australia, Cile e Argentina. Inoltre, gestisce due centri di distribuzione, ovvero strutture in cui riceve merci dalle fabbriche negli Stati Uniti e dall'estero, oltre a 70 store Patagonia in tutto il mondo.

Rispetto all'impronta ambientale della nostra intera catena di fornitura, le emissioni associate alle strutture che possediamo e gestiamo sono molto più basse. Ad esempio, l'impronta ecologica delle nostre strutture rappresenta solo il 2-3% della nostra impronta totale ogni anno. Poiché abbiamo un controllo di gran lunga migliore sulle strutture di nostra proprietà, ci impegniamo a renderle ecologiche prima di chiedere agli altri di seguire il nostro esempio.

A che punto siamo

Energia
Dopo anni di collaborazione con i nostri partner internazionali, Patagonia ha raggiunto, nell'anno fiscale 2024, il 98% di adozione di energia elettrica rinnovabile in tutte le sue attività globali, mantenendo questa percentuale anche nel 2025.

Negli Stati Uniti abbiamo adottato impianti solari presso i nostri campus di Reno, Nevada, e Ventura, California, e abbiamo installato oltre 1,5 megawatt di energia rinnovabile. Patagonia si rifornisce direttamente di energia rinnovabile in Nord America attraverso aziende di servizi che propongono tariffe verdi, ove disponibili. Per i nostri consumi di energia elettrica che non vengono contabilizzati attraverso programmi in loco o tariffe verdi, acquistiamo certificati di energia rinnovabile (REC). I REC sono essenzialmente la prova che l'energia proviene da fonti rinnovabili.

Nell'anno fiscale 2025 abbiamo acquistato 5.000 REC specifici per progetto per coprire la nostra impronta energetica in Nord America, equivalenti a 5.000 megawattora di energia rinnovabile generata. Grazie a un'innovativa partnership con l'azienda di energia rinnovabile Sol Systems, Patagonia riceve REC dal progetto solare Lick Creek nella contea di Stokes, in North Carolina, e una parte dei fondi che paghiamo per i REC contribuisce a sostenere un programma educativo STEM per i giovani della comunità.

A livello globale, abbiamo investito in progetti di energia rinnovabile in tutti i continenti in cui operiamo, tra cui 600 kilowatt di pannelli solari a sbalzo su terreni agricoli in Giappone, che consentono agli agricoltori di coltivare i campi, ricavando contemporaneamente energia dal sole. Tra gli altri investimenti, abbiamo firmato un contratto di acquisto di energia per le nostre attività australiane installando un impianto fotovoltaico fuori sede in un vicino club di cricket, abbiamo installato un impianto fotovoltaico sul tetto dei nostri uffici a Seul, in Corea del Sud, e nel nostro negozio di Montebelluna in Italia e abbiamo donato a un partner no-profit in Cile un gruppo di pannelli solari che genera energia pulita equivalente al nostro consumo di elettricità.

Nei casi in cui gli investimenti diretti di Patagonia non forniscono sufficiente energia da fonti rinnovabili a compensare il nostro impatto ambientale, partecipiamo a programmi, ad esempio in Giappone, Regno Unito e Italia, per ottenere elettricità 100% rinnovabile. Per il resto del consumo globale, Patagonia acquista REC da centrali solari o eoliche nei mercati in cui operiamo. Valutiamo costantemente nuovi investimenti in questo ambito nei Paesi in cui possediamo e gestiamo uffici e negozi.

Oltre a investire nelle fonti di energia rinnovabili, ci impegniamo a ridurre il nostro fabbisogno energetico a monte. I nostri principi di edilizia sostenibile ci spingono a progettare, costruire e gestire le strutture in modo da minimizzare il consumo di energia, ad esempio attraverso soluzioni di illuminazione naturale.

Rifiuti
Per limitare i rifiuti che creiamo nelle nostre strutture di proprietà e gestite, stiamo installando ovunque sistemi di compostaggio; eliminando gradualmente la plastica monouso dalle nostre pratiche di acquisto, dai bar e dai negozi; digitalizzando l'intera contabilità e i processi di pagamento; installando stazioni per i rifiuti e un'adeguata segnaletica in modo che i dipendenti smistino correttamente i materiali tra indifferenziata, riciclabile e compost; riciclando tutti gli scarti delle tavole da surf; assicurandoci che tutti i materiali del visual merchandising siano riciclabili e lavorando per ridurre al minimo l'uso dei materiali e aumentare la modularizzazione.

Acqua
Nelle nostre strutture di proprietà e gestite, la nostra impronta idrica è relativamente ridotta ed è per lo più legata a funzioni di base come i lavandini o i servizi igienici o al risciacquo delle nostre mute da surf.

In uno dei nostri stabilimenti in California raccogliamo tutta la condensa del riscaldamento, della ventilazione e dell'aria condizionata, che poi utilizziamo per irrigare tutte le piante in loco. Per limitare ulteriormente l'utilizzo dell'acqua, diamo la priorità a bagni, rubinetti e docce a basso flusso e piantiamo specie autoctone in grado di tollerare la siccità.

Abbiamo anche installato un bioswale, che raccoglie tutta la pioggia e il deflusso delle acque piovane presso il nostro campus principale a Ventura, in California, filtrandoli in modo naturale prima che fluiscano nell'oceano.

Essere un'azienda responsabile
Ogni giorno ci troviamo a prendere decisioni sul modo migliore di fare scelte ambientali. Ecco alcuni principi che utilizziamo per prendere tali decisioni e per raggiungere il nostro obiettivo di non creare danni inutili con le nostre operazioni commerciali.

Principi di acquisto preferibili
Principi per fornitori di servizi responsabili
Principi di edilizia sostenibile
Principi per l'approvvigionamento e l'utilizzo di carta
Principi per il packaging e il merchandising

I prossimi passi

Il 98% delle nostre strutture di proprietà e in gestione in tutto il mondo usa già energia rinnovabile, e vogliamo continuare così anche in futuro. Per le poche strutture che ancora non sfruttano fonti rinnovabili, stiamo cercando soluzioni per raggiungere il nostro obiettivo del 100% di elettricità rinnovabile.

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