Geschenkgutscheine
Häufig gestellten Fragen
Patagonia® Omnichannel-Geschenkgutscheine
Die Geschenkgutscheine werden von der Patagonia Europe Cooperatief U.A. mit Sitz in Amsterdam, Niederlande, ausgestellt.
Geschenkgutscheine sind ab Ausstellungs- oder Aktivierungsdatum fünf Jahre lang gültig.
Geschenkgutscheine sind in Euro (EUR), Britischen Pfund (GBP) und Schwedischen Kronen (SEK) erhältlich.
Außerdem sind weitere Währungen folgendermaßen verfügbar:
- Dänische Kronen (DKK), Norwegische Kronen (NOK) und Schweizer Franken (CHF) nur über unsere eCommerce-Website
- Tschechische Kronen (CZK) nur im Patagonia Store Prag
Du kannst Geschenkgutscheine online hier und in den folgenden Patagonia® Stores in Europa erwerben:
Patagonia Amsterdam Singel 465, 1012WP Amsterdam, Niederlande
Patagonia Berlin Münzstraße 10, 10178 Berlin, Deutschland
Patagonia Bristol 81 Park St, Bristol BS1 5PF, Vereinigtes Königreich
Patagonia Chamonix 249 Rue du Dr Paccard, 74400 Chamonix-Mont-Blanc, Frankreich
Patagonia Cortina Via Cesare Battisti, 2/4 32043 Cortina d'Ampezzo BL, Italien
Patagonia Dublin 24-26 Exchequer St, Dublin 2, Irland
Patagonia Innsbruck Maria-Theresien-Straße 57, 6020 Innsbruck, Österreich
Patagonia Manchester 51 King St, Manchester M2 7AZ, Vereinigtes Königreich
Patagonia Milan Corso Garibaldi, 127, 20121 Mailand, Italien
Patagonia Montebelluna via Feltrina, Montebelluna, Italien
Patagonia Munich Leopoldstraße 47, 80802 München, Deutschland
Patagonia Prague Revoluční 655/1, 110 00 Prag, Tschechische Republik
Patagonia Stockholm Kungsgatan 1, 111 43 Stockholm, Schweden
Geschenkgutscheine können mit Beträgen zwischen 10 (zehn) und 1.000 (eintausend) EUR oder dem entsprechenden Wert in GBP, CZK, SEK, DKK, NOK oder CHF aufgeladen werden.
Nein. Rabattcodes können nicht zum Kauf von Geschenkgutscheinen verwendet werden.
Nein. Geschenkgutscheine können nicht zum Kauf weiterer Geschenkgutscheine verwendet werden.
Beim Kauf im Store wird der Geschenkgutschein physisch an der Kasse übergeben, beim Kauf über unsere Website wird er digital mit einem Code/PIN an die E‑Mail-Adresse der beschenkten Person versendet.
Geschenkgutscheine können online unter eu.patagonia.com (unserer Website) und in den oben genannten teilnehmenden Patagonia® Stores eingelöst werden. Geschenkgutscheine können nur für Patagonia® Produkte in derselben Währung eingelöst werden, in der der Gutschein gekauft wurde (derzeit EUR, GBP, CZK, DKK, CHF, NOK bzw. SEK).
Ja. Du kannst entweder den gesamten Betrag oder nur einen Teilbetrag deines Geschenkgutscheins verwenden. Der ungenutzte Restbetrag bleibt bis zum Ablaufdatum deines Geschenkgutscheins bestehen.
Du kannst die Differenz mit einer anderen akzeptierten Zahlungsmethode begleichen.
Ja. Du kannst mehrere Geschenkgutscheine für einen Kauf verwenden.
Ja, sofern der Kauf mit einem Gutschein den Bedingungen des Sonderangebots oder Sales entspricht.
Ja. Die Erstattung wird dann auf einen Geschenkgutschein (digital oder physisch) gutgeschrieben.
Die Rückerstattung erfolgt zuerst auf die andere Zahlungsmethode. Verbleibende Beträge werden auf einen Geschenkgutschein gutgeschrieben.
Nein. Geschenkgutscheine können nicht gegen Bargeld oder Store-Guthaben eingetauscht werden.
Ja. Teilzahlungen sind möglich, außer online mit PayPal oder Apple Pay.
Geschenkgutscheine sollten wie Bargeld behandelt werden. Patagonia haftet nicht bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung. Wenn du einen Kaufnachweis hast, können wir dir deinen Gutschein digital oder physisch ersetzen.
Du kannst dein Geschenkguthaben online unter „Geschenkguthaben prüfen“ oder in teilnehmenden Patagonia Stores einsehen.
Bitte beachte: Das Guthaben eines Geschenkgutscheins kann nur auf der lokalen Version unserer Website überprüft werden, die der Währung des Guthabens entspricht. Beispielsweise kann ein in britischen Pfund (GBP) ausgestellter Geschenkgutschein nur auf unserer britischen Website überprüft werden: https://eu.patagonia.com/gb/en/.
Nein. Geschenkgutscheine können nicht wieder aufgeladen werden. Bitte kaufe einen neuen.
Ja. Geschenkgutscheine sind übertragbar und können von jeder Person eingelöst werden, in deren Besitz sie sich befinden.
Du verzichtest auf dein 14‑tägiges Widerrufsrecht, wenn du beim Online-Kauf der sofortigen Lieferung zugestimmt und während des Bestellvorgangs bestätigt hast, dass du dadurch dein Widerrufsrecht aufgibst.
Im Store gekaufte Geschenkgutscheine sind keine Fernabsatzverträge und fallen daher nicht unter das gesetzliche Widerrufsrecht.
Sie beträgt 14 Tage ab dem Zeitpunkt, an dem du oder eine von dir benannte dritte Person den Geschenkgutschein in Besitz genommen hast/hat, beziehungsweise, wenn deine Bestellung mehrere Geschenkgutscheine enthält, die separat geliefert werden, ab Lieferung des letzten Geschenkgutscheins in deiner Bestellung.
Erstattungen für Artikel, die mit einem Geschenkgutschein gekauft wurden, werden als neuer Geschenkgutschein ausgestellt. Erstattungen in bar, per Banküberweisung oder über andere Zahlungsmethoden sind nicht möglich.
Diese Bedingungen unterliegen dem niederländischen Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Amsterdam oder dein Wohnsitzland, sofern dieses in der EU liegt.
Bitte wende dich über die Supportseite an unseren Kundenservice.