
Lieferung
Häufig gestellten Fragen
Versand
Unsere Lieferzeiten variieren je nach Zielland und gewählter Versandmethode. Unsere Bestellungen werden innerhalb von ein bis zwei Werktagen verpackt und verschickt (Werktage: montags bis freitags, außer an Feiertagen). Die durchschnittlichen Lieferzeiten pro Land sind hier aufgeführt.
Bitte beachte, dass sich die Lieferung deiner Bestellung aus unterschiedlichen Gründen verzögern kann, wie zum Beispiel Wetter, Feiertage, Hochbetrieb bei der Auslieferung und fehlerhafte Lieferangaben. Patagonia ist leider nicht in der Lage, Probleme dieser Art zu kontrollieren und Rückerstattungen in diesem Zusammenhang zu leisten.
Patagonia Europe bietet zwei Versandmethoden an: Standardversand und Express-Versand. Weitere Informationen zu den mit diesen Methoden verbundenen Kosten findest du auf unserer Seite zu Lieferungen.
Patagonia EU versendet in 31 Länder in ganz Europa. Bei Bestellungen, die an eine Lieferadresse außerhalb der EU geliefert werden sollen, besuche bitte unsere US-Website, auf der du weitere Informationen dazu findest.
Der Standardversand ist kostenlos bei Bestellungen über 90 GBP, 100 EUR, 100 CHF, 950 SEK, 750 DKK und 950 NOK.
Erneute Zustellung
Sobald deine Bestellung unser Warenlager verlässt, bekommst du eine E-Mail mit den nötigen Informationen zur Sendungsverfolgung. Du kannst damit deine Bestellung auf dem Weg zu dir nachverfolgen. Bitte beachte, dass die Informationen zur Sendungsverfolgung erst aktiviert werden, wenn deine Bestellung dem Versandunternehmen übergeben wurde.
Wenn du deine Lieferung verpasst, wende dich bitte direkt an den Beförderer, um weitere Informationen darüber zu erhalten, wie du eine erneute Zustellung buchen kannst.
Pakete können aus verschiedenen Gründen an uns zurückgeschickt werden, z. B. wegen mehreren fehlgeschlagenen Zustellversuchen, fehlender Zustellinformationen oder durch Fehler des Zustellers. Aufgrund der Größe unseres Warenlagers sind wir nicht in der Lage, dir deine Bestellung erneut zu versenden, sollte sie an unser Lager zurückgeschickt werden. Sobald dein Paket in unserem Warenlager eingetroffen ist, werden wir es als Rücksendung bearbeiten und dir dein Geld zurückerstatten. Wenn du Fragen zum Status deines Pakets hast, kannst du dich gerne an unseren Kundendienst wenden, und wir helfen dir gerne, eine neue Bestellung online aufzugeben.
Solltest du einen falschen Artikel erhalten, wende dich bitte an unseren Kundenservice, der dir gerne weiterhelfen wird.
Wenn du den Verdacht hast, dass dein Paket verloren gegangen ist, wende dich bitte an unseren Kundenservice, der dir gerne weiterhelfen wird.