Cartes cadeaux

Les cartes cadeaux sont émises par Patagonia Europe Cooperatief U.A., basée à Amsterdam, aux Pays-Bas.

Les cartes cadeaux sont valides pendant 5 ans à compter de leur date d’émission ou d’activation.

Toutes les cartes cadeaux sont disponibles en euros (EUR), livres sterling (GBP) et couronnes suédoises (SEK).
D’autres devises sont acceptées, mais uniquement selon les spécifications ci-dessous :
- Couronnes danoises (DKK), couronnes norvégiennes (NOK) et francs suisses (CHF) : uniquement sur notre site e-commerce.
- Couronnes tchèques (CZK) : uniquement dans notre magasin physique à Prague.

Vous pouvez acheter des cartes cadeaux en ligne ici ainsi que dans les magasins Patagonia® en Europe :

• Patagonia Amsterdam Singel 465, 1012WP Amsterdam, Pays-Bas

• Patagonia Berlin Münzstraße 10, 10178 Berlin, Allemagne

• Patagonia Bristol 81 Park St, Bristol BS1 5PF, Royaume-Uni

• Patagonia Chamonix 249 Rue du Dr Paccard, 74400 Chamonix-Mont-Blanc, France

• Patagonia Cortina Via Cesare Battisti, 2/4 32043 Cortina d'Ampezzo BL, Italie

• Patagonia Dublin 24-26 Exchequer St, Dublin 2, Irlande

• Patagonia Innsbruck Maria-Theresien-Straße 57, 6020 Innsbruck, Autriche

• Patagonia Manchester 51 King St, Manchester M2 7AZ, Royaume-Uni

• Patagonia Milan Corso Garibaldi, 127, 20121 Milan, Italie

• Patagonia Montebelluna via Feltrina, Montebelluna, Italie

• Patagonia Munich Leopoldstraße 47, 80802 Munich, Allemagne

• Patagonia Prague Revoluční 655/1, 110 00 Prague, République tchèque

• Patagonia Stockholm Kungsgatan 1, 111 43 Stockholm, Suède

Les cartes cadeaux peuvent être chargées avec des valeurs comprises entre 10 (dix) et 1 000 (mille) EUR, ou la valeur correspondante en GBP, CZK, SEK, DKK, NOK ou CHF.

Non. Les codes de réduction ne peuvent pas être utilisés pour l’achat de cartes cadeaux.

Non. Les cartes cadeaux ne peuvent pas être utilisées pour acheter d’autres cartes cadeaux.

Elles sont remises physiquement en magasin ou envoyées par e-mail au destinataire avec un code et un PIN uniques lors de l’achat sur le site e-commerce.

Les cartes cadeaux peuvent être utilisées en ligne sur eu.patagonia.com (notre site web) et dans les magasins Patagonia participants (voir ci-dessus). Les cartes cadeaux ne peuvent être utilisées que pour acheter des produits Patagonia dans la même devise que celle utilisée pour l’achat de la carte cadeau (actuellement : EUR, GBP, CZK, DKK, CHF, NOK et/ou SEK).

Oui. Vous pouvez utiliser la totalité ou une partie de votre carte cadeau. Le solde non utilisé reste disponible jusqu’à expiration.

Vous pouvez payer la différence avec un autre moyen de paiement accepté.

Oui. Vous pouvez utiliser plusieurs cartes cadeaux ensemble.

Oui, à condition que l’achat respecte les conditions de la promotion.

Oui. Les remboursements sont effectués sur une carte cadeau (numérique ou physique).

Le remboursement sera d’abord effectué sur l’autre moyen de paiement, et tout solde restant sera remboursé sur une carte cadeau.

Non. Les cartes cadeaux ne peuvent pas être échangées contre de l’argent ou des avoirs en magasin.

Oui. Le paiement fractionné est possible, sauf en ligne avec PayPal ou Apple Pay.

Les cartes cadeaux doivent être traitées comme de l’argent liquide. Patagonia décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de dommage. Sur présentation d’un justificatif d’achat, nous pouvons renvoyer une carte numérique ou remplacer une carte physique.

Vous pouvez vérifier votre solde en ligne dans la section « Consulter mon solde » ou dans les magasins Patagonia participants.

Remarque : le solde des cartes cadeaux ne peut être consulté que sur la version locale du site web correspondant à la devise de la carte cadeau. Par exemple, si une carte cadeau est achetée en euros (EUR) sur le site e-commerce France, le solde ne peut être consulté que sur ce site : https://eu.patagonia.com/fr/fr/.

Non. Les cartes cadeaux ne peuvent pas être rechargées. Il faut en acheter une nouvelle.

Oui. Les cartes cadeaux sont transférables et peuvent être utilisées par quiconque les détient.

Vous renoncez à votre droit de rétractation pendant la période de rétractation de 14 jours si, lors d’un achat en ligne, vous avez consenti à une livraison immédiate et reconnu perdre votre droit de rétractation au cours du processus de paiement.

Les cartes cadeaux achetées en magasin ne sont pas des contrats à distance et ne sont donc pas soumises au droit légal de rétractation.

Le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la date à laquelle vous, ou un tiers désigné par vous, prenez possession des cartes cadeaux, ou, si votre commande comprend plusieurs cartes cadeaux livrées séparément, à compter de la livraison de la dernière carte cadeau de votre commande.

Les remboursements des achats effectués avec une carte cadeau sont émis sous forme d’une nouvelle carte cadeau. Aucun remboursement en espèces, par virement bancaire ou par d’autres moyens de paiement n’est possible.

Les conditions générales relatives aux cartes cadeaux sont régies par le droit néerlandais. Les litiges peuvent être portés devant les tribunaux d’Amsterdam ou de votre pays de résidence, si celui-ci se trouve dans l’Union européenne.

Veuillez contacter le service client via la page d’assistance.