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Livraison

Service Clients

Les commandes sont emballées et expédiées sous 1 ou 2 jours ouvrés. Les délais de livraison moyens sont indiqués ci-dessous. Les jours ouvrés sont du lundi au vendredi (hors jours fériés).

Les commandes en livraison express passées avant 13 h HNEC (du lundi au vendredi) seront livrées le jour ouvré suivant. Veuillez noter que la livraison le lendemain n'est pas garantie pour les régions suivantes : Îles Canaries, Finlande, Islande, Île de Man, Jersey, Norvège , Suisse et Royaume-uni pour des questions géographiques ou douanières.

Nous vous prions de choisir si possible la livraison standard pour réduire notre impact sur l'environnement.

Nous partagerons votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail avec notre transporteur qui pourra vous contacter pour convenir d'une heure de livraison.  

Nous proposons des livraisons dans les pays européens suivants:

Allemagne*, Autriche*, Belgique*, Bulgarie*, Chypre*, Croatie*, Danemark, Espagne*, Estonie*, Finlande*, France Métropolitaine*, Grèce*, Hongrie*, Irlande*, Italie*, Lettonie*, Lituanie*, Luxembourg*, Malte*, Norvège, Pays Bas*, Pologne*, Portugal*, République Tchèque*, Roumanie*, Royaume-Uni, Slovénie*, Slovaquie*, Suède et Suisse.
*Zone Euro.

Pour les demandes concernant des pays non répertoriés ci-dessus, veuillez consulter notre site web USA pour plus d'informations. Nous ne pouvons malheureusement pas effectuer de livraison vers les pays extérieurs à l'Union Européenne depuis notre site Europe.

Transporteurs

Modes de livraison

Livraison gratuite : pour les commandes supérieures à 100 €, 90 £, 100 CHF, 950 SEK, 750 DKK ou 950 NOK.

Pays de Livraison Frais d’envoi TTC Standard Frais d’envoi TTC Express
Euro Zone €9.90 €25
Danemark 112,00 DKK 216,00 DKK
Norvège 150,00 NOK 330,00 NOK
Suède 138,00 SEK 266,00 SEK
Suisse 20,00 CHF 55 CHF
Royaume-Uni £7 £19.90

Délais de transit des livraisons

Pays Jours de livraison Temps de transit des transporteurs
Autriche, Croatie, République tchèque, Hongrie, Slovénie, Slovaquie Lun-Sam 2 à 3 jours
Belgique, France, Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas Lun-Sam 1 à 3 jours
Bulgarie, Estonie Lun-Sam 2 à 6 jours
Chypre, Islande, Malte Lun-ven 1 à 2 jours
Danemark, Finlande, Grèce, Norvège, Suède Lun-ven 2 à 7 jours
Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Pologne, Portugal, Roumanie, Espagne Lun-ven 2 à 5 jours
Suisse, Grande-Bretagne Lun-ven 2 à 3 jours

Jours fériés 2022

Veuillez noter que nos transporteurs ne livrent pas les weekends ni les jours fériés. Patagonia Europe n'expédie pas de commandes les jours fériés suivants :

1er janvier (Nouvel an)
5 janvier (Epiphanie - Autriche)
15 avril (Vendredi saint)
18 avril (Lundi de Pâques)
27 avril (Jour du Roi)
1er mai (Fête du Travail)
5 mai (Jour de libération)
8 mai (Armistice de la Seconde Guerre mondiale - France)
26 mai (Ascension)
6 juin (Lundi de Pentecôte)
16 juin (Corpus Christi - Allemagne, Autriche, Suisse, Espagne)
  14 juillet (Fête nationale - France)
15 août (Assomption)
3 octobre (Jour de l'unité allemande - Allemagne)
1er novembre (Toussaint)
11 novembre (Armistice de la Première Guerre mondiale)
7 décembre (Fête de l'Immaculée Conception - Autriche)
24 décembre (Réveillon de Noël)
25 décembre (Noël)
26 décembre (Boxing Day)
31 décembre (Saint-Sylvestre)
1er janvier (Nouvel an)
5 janvier (Epiphanie - Autriche)
15 avril (Vendredi saint)
18 avril (Lundi de Pâques)
27 avril (Jour du Roi)
1er mai (Fête du Travail)
5 mai (Jour de libération)
8 mai (Armistice de la Seconde Guerre mondiale - France)
26 mai (Ascension)
6 juin (Lundi de Pentecôte)
16 juin (Corpus Christi - Allemagne, Autriche, Suisse, Espagne)
14 juillet (Fête nationale - France)
15 août (Assomption)
3 octobre (Jour de l'unité allemande - Allemagne)
1er novembre (Toussaint)
11 novembre (Armistice de la Première Guerre mondiale)
7 décembre (Fête de l'Immaculée Conception - Autriche)
24 décembre (Réveillon de Noël)
25 décembre (Noël)
26 décembre (Boxing Day)
31 décembre (Saint-Sylvestre)

Expédition en Norvège

TVA
Les clients norvégiens finalisent leurs achats avec les prix indiqués sur notre site web, qui n'incluent pas la TVA.
Veuillez noter que vous devrez vous acquitter de la TVA nationale auprès du transporteur avant la réception de votre commande. Si vous décidez plus tard de retourner votre commande, la TVA est récupérable auprès de l'autorité fiscale locale.

Expédition vers d'autres territoires en Europe

Patagonia Europe expédie vers certains territoires européens selon l'incoterm DDP (Delivery Duties Paid). Cela signifie que lorsque des commandes sont passées pour une expédition vers des destinations telles que les Îles anglo-normandes, l'Islande, la Norvège, la Suisse ou Royaume-uni , où des formalités douanières sont nécessaires, nous ne devez payer aucun frais douanier supplémentaire lors de l'expédition de votre commande. Ces frais supplémentaires seront pris en charge par Patagonia.

Adresses BFPO (bases militaires britanniques) / poste restante

Veuillez noter que Patagonia Europe ne peut pas livrer vers des adresses BFPO ou en poste restante. Nous vous présentons nos excuses pour tout inconvénient que cette situation pourrait représenter.

Vous avez d'autres questions ?

Pour toute question ou demande, veuillez consulter notre FAQ Livraison ou contacter notre service client à l'aide de notre Formulaire de contact.

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