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FAQ Fêtes de fin d'année
Nous vous conseillons de commander jusqu'au 13 décembre avant 13h HNEC pour une livraison standard garantie à temps pour Noël. Commandez jusqu'au 18 décembre avant 13h HNEC pour une livraison express garantie à temps pour Noël.
Pour plus d'informations sur les livraisons pendant les fêtes, veuillez consulter notre page Informations sur la livraison.
Pendant les fêtes de fin d'année, il nous faut entre 1 et 2 jours ouvrés pour préparer et emballer votre commande. Dès que votre commande quittera notre entrepôt, nous vous enverrons un e-mail comportant votre facture et votre numéro de suivi, pour que vous connaissiez la date de livraison prévue de votre colis.
Quelqu'un a-t-il reçu la mauvaise taille, la mauvaise couleur ou un article qui ne lui plaît pas ? Pas de problème, vous pouvez renvoyer votre article pour remboursement et passer une nouvelle commande en ligne.
Même si nous n'avons pas fixé de délai spécifique pour le retour des articles, nous vous recommandons de les retourner dans les 3 mois suivant votre achat, afin que nous puissions les remettre en vente pour d'autres clients avant la fin de la saison. Vous pouvez télécharger votre étiquette de retour à tout moment via notre portail de retour en ligne.
Veuillez consulter notre page retours pour plus d'informations.