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Domande frequenti sulle festività natalizie
Riceverò il mio ordine prima di Natale?

Ti consigliamo di ordinare entro le 13:00 (CET) del 16 dicembre per assicurarti una consegna puntuale per Natale con la spedizione Standard. Ordina entro le 13:00 (CET) del 21 dicembre e assicurati una consegna puntuale per Natale con la spedizione Express.

Per ulteriori informazioni sulle spedizioni durante il periodo festivo, visita la nostra pagina Informazioni sulle spedizioni.

Come posso monitorare il mio ordine?

Durante le festività natalizie, impieghiamo 1-2 giorni lavorativi per preparare e imballare il tuo ordine. Non appena il tuo ordine verrà spedito dal nostro magazzino, riceverai un'e-mail con la tua fattura e il numero di tracciamento, in modo che tu possa conoscere la data di consegna prevista del tuo pacco.

Come posso scambiare un regalo se non va bene?

Qualcuno ha ricevuto la taglia o il colore sbagliato o desidera cambiare articolo? Nessun problema, puoi restituire il tuo articolo, ottenere il rimborso ed effettuare un nuovo ordine online.

Entro quanto tempo posso effettuare un reso?

Sebbene non è previsto un periodo di tempo specifico per restituire un articolo, consigliamo di restituirlo entro 3 mesi dall'acquisto in modo da poter rendere l'articolo disponibile per la vendita per un altro cliente prima della fine della stagione. Puoi scaricare la tua etichetta di reso in qualsiasi momento tramite il nostro portale dei resi online.

Per maggiori informazioni, consulta la nostra pagina dei resi.

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