Paiements

Informations sur les paiements à Patagonia® dans l'UE

Patagonia Europe accepte les modes de paiement suivants:

PSD2
La DSP2 est une directive européenne sur les services de paiement dont le but est de mieux protéger les citoyens contre les fraudes liées aux paiements électroniques.

La plupart des paiements par carte en ligne nécessitent une étape d'authentification supplémentaire au moment du paiement. Par exemple, l'utilisateur peut avoir à saisir un code à usage unique envoyé sur son appareil.

Veuillez noter que les banques contrôlent certaines étapes du processus et qu'il est possible que des difficultés techniques surviennent qui échappent au contrôle de Patagonia. Si c'est le cas, nous vous recommandons d'essayer à nouveau ou d'utiliser un autre mode de paiement. Comme toujours, si vous rencontrez des problèmes au moment du règlement, l'équipe du service client Patagonia est à votre disposition et sera ravie de vous aider.

Articles épuisés / Commandes annulées
Les cartes de crédit seront débitées uniquement quand les marchandises quitteront notre entrepôt. Dans le cas où un article serait épuisé, seules les marchandises qui vous ont été envoyées seront débitées.

En ce qui concerne les annulations de commande, les articles auront pu être facturés ou non selon le statut de votre commande. Si aucune somme n'a été prélevée, l'autorisation en cours de votre banque s'annulera automatiquement. Si une somme a été prélevée, le montant total vous sera remboursé sous 1 à 2 jours ouvrés. Le montant total devrait apparaître sur votre compte dans les 3 à 10 jours ouvrés selon votre banque. Si vous avez des questions à ce sujet, vous pouvez contacter notre Service client qui sera ravi de vous aider.

TVA
Les prix des produits affichés sur notre site web comprennent la TVA, sauf en Norvège, ou dans les pays où le droit local est différent. Veuillez noter que le taux de TVA est fixé par le pays où vous faites expédier votre commande.

Pour les clients basés dans les îles Anglo-Normandes, les îles Canaries ou d'autres régions à TVA particulière, le prix affiché sur notre site web est le prix total que vous paierez pour votre ou vos articles. Patagonia Europe propose l'expédition vers des territoires exonérés de TVA ou d'autres régions spéciales sur la base d'incoterms DDP. Nous prenons donc en charge tous les frais de douane, de droits et d'importation supplémentaires. Ces frais sont pris en compte lors de la détermination du prix final de l'expédition de l'article (des articles) dans votre région.

Le site est uniquement accessible aux entreprises B2C. Nous ne pouvons pas modifier le taux de TVA pour les clients B2B. Tous les prix sont hors frais de port, qui seront ajoutés au montant total dû.

Devise de tarification