Paiements

Informations sur les paiements à Patagonia® dans l'UE

Commandes par carte de crédit
Patagonia Europe accepte les cartes de crédit et de débit suivantes :

	Visa
	Mastercard
	American Express
	Visa Electron
	CartaSi

PSD2
La PSD2 est une nouvelle directive européenne concernant les services de paiement, créée pour mieux protéger les consommateurs contre les fraudes au paiement électronique.

La plupart des paiements en ligne par carte nécessiteront une étape supplémentaire d'authentification. Par exemple, il pourra vous être demandé de saisir un code unique envoyé sur votre téléphone ou votre tablette.

L'équipe Patagonia travaille dur pour préparer notre site à la PSD2. Cependant, il est possible que vous ayez du mal à procéder à certains paiements par carte, parce que les banques contrôlent certains des aspects du nouveau processus et qu'elles ne sont pas forcément totalement prêtes à satisfaire aux exigences de cette nouvelle directive.

Le cas échéant, nous vous conseillons d'essayer une autre méthode de paiement, comme PayPal. Et comme toujours, l'équipe du service client Patagonia sera ravie de vous aider si vous rencontrez des problèmes au moment du règlement.

Articles épuisés / Commandes annulées
Les cartes de crédit seront débitées uniquement quand les marchandises quitteront notre entrepôt. Dans le cas où un article serait épuisé, seules les marchandises qui vous ont été envoyées seront débitées.

En ce qui concerne les annulations de commande, les articles auront pu être facturés ou non selon le statut de votre commande. Si aucune somme n'a été prélevée, l'autorisation en cours de votre banque s'annulera automatiquement. Si une somme a été prélevée, le montant total vous sera remboursé sous 1 à 2 jours ouvrés. Le montant total devrait apparaître sur votre compte dans les 3 à 10 jours ouvrés selon votre banque. Si vous avez des questions à ce sujet, vous pouvez contacter notre Service client qui sera ravi de vous aider.

TVA
Les prix des produits affichés sur notre site web comprennent la TVA, sauf en Norvège, ou dans les pays où le droit local est différent. Veuillez noter que le taux de TVA est fixé par le pays où vous faites expédier votre commande.

Pour les clients basés dans les îles Anglo-Normandes, les îles Canaries ou d'autres régions à TVA particulière, le prix affiché sur notre site web est le prix total que vous paierez pour votre ou vos articles. Patagonia Europe propose l'expédition vers des territoires exonérés de TVA ou d'autres régions spéciales sur la base d'incoterms DDP. Nous prenons donc en charge tous les frais de douane, de droits et d'importation supplémentaires. Ces frais sont pris en compte lors de la détermination du prix final de l'expédition de l'article (des articles) dans votre région.

Le site est uniquement accessible aux entreprises B2C. Nous ne pouvons pas modifier le taux de TVA pour les clients B2B. Tous les prix sont hors frais de port, qui seront ajoutés au montant total dû.

Devise de tarification