Versandinformation Kostenfreier Standardversand für alle Bestellungen

Lasst uns die Meere schützen, damit sie uns schützen können!

Unsere Zukunft ist eng mit dem Ozean verknüpft. Er verbindet uns alle durch Nahrung, Kultur und Sport. Der Ozean ist nicht nur die Heimat von wunderbarem und reichhaltigem Leben, sondern auch eine wirkungsvolle Klimalösung. Doch die Praxis der Grundschleppnetzfischerei gefährdet dieses wertvolle Ökosystem – sie zerstört unseren Meeresboden, gefährdet die traditionelle Kleinfischerei und verschärft die Klimakrise.

Kostenfreier Standardversand für alle Bestellungen

Wir tun unser Bestes, um Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen zu bearbeiten und zu versenden (montags bis freitags, außer an Feiertagen). Wir bitten dich, sofern möglich, den Standardversand zu wählen, um unsere Auswirkungen auf die Umwelt zu minimieren. Wir danken dir für deine Geduld, da wir in der Weihnachtszeit vermehrte Bestellungen zu verarbeiten haben.

Bestelle vor 13:00Uhr MEZ am 13. Dezember, um eine Standardlieferung pünktlich vor Weihnachten zu garantieren.
Bestelle vor 13:00Uhr MEZ am 18. Dezember, um eine Express-Lieferung pünktlich zu Weihnachten zu garantieren.

Weitere Informationen zum Versand in der Weihnachtszeit findest du auf unserer Seite mit den Versandinformationen.

Rücksendung

Unsicher bei der Auswahl der Größe? Du kannst dich nicht für eine Jacke entscheiden? Unser Kundenservice ist hier, um zu helfen - je weniger unnötiger Versand, desto besser. Wir haben kein Zeitlimit für Rücksendungen und akzeptieren sowohl Produkte aus der aktuelle Saison als auch aus der vergangen Saison.

Wie funktioniert das Rücksenden? Artikel zurücksenden Kundenservice

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FAQs zur Weihnachtszeit

Werde ich meine Bestellung vor Weihnachten erhalten?

Wir empfehlen dir, deine Bestellung bis zum 13. Dezember um 13:00 Uhr MEZ aufzugeben, damit wir eine pünktliche Zustellung zu Weihnachten per Standardversand garantieren können. Bei Bestellungen, die bis zum 18. Dezember um 13:00 Uhr MEZ aufgegeben werden, können wir eine pünktliche Zustellung zu Weihnachten per Express-Versand garantieren.

Weitere Informationen zum Versand in der Weihnachtszeit findest du auf unserer Seite mit den Versandinformationen.

Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

In der Weihnachtszeit benötigen wir ein bis zwei Werktage, um deine Bestellung zu kommissionieren und zu verpacken. Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, senden wir dir eine E-Mail mit deiner Rechnung und deiner Sendungsverfolgungsnummer. Damit kannst du dich über das voraussichtliche Lieferdatum deines Pakets auf dem Laufenden halten.

Wie kann ich ein Geschenk umtauschen, wenn es nicht passt?

Hat jemand die falsche Größe oder Farbe erhalten oder möchte einen Artikel umtauschen? Kein Problem, du kannst deinen Artikel zurücksenden, erhältst eine Rückerstattung und kannst eine neue Online-Bestellung aufgeben.

Wie viel Zeit habe ich, um meine/n Artikel zurückzuschicken?

Obwohl wir keine konkrete Frist für die Rücksendung von Artikeln festgelegt haben, empfehlen wir die Rücksendung innerhalb von drei Monaten nach dem Kauf, damit wir den Artikel vor Saisonende anderen Kunden zum Verkauf anbieten können. Deinen Rücksendeschein kannst du jederzeit über unser Online-Rücksende-Portal herunterladen.

Weitere Infos dazu findest du in unserer Seite für Rücksendungen.

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