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Livraison gratuite pour les commandes supérieures à €100

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Nous nous efforçons de traiter et d'expédier les commandes sous 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Nous vous prions de choisir si possible la livraison standard pour réduire notre impact sur l'environnement. Si vous avez des questions sur votre commande, vous pouvez contacter notre Service client pour plus d'informations.

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Retours

Vous n'êtes pas sûr(e) de la taille ? Vous n'arrivez pas à vous décider entre les vestes ? Notre service client est là pour vous aider. Moins il y a d'envois inutiles, mieux c'est. Nous n'avons pas de limite de temps pour les retours et acceptons les produits de la saison en cours et de la saison précédente.

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Garantie Absolue

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Si vous n’êtes pas satisfait au moment de la réception ou si l’un de nos produits ne vous donne pas entière satisfaction, rapportez-le au magasin où vous l’avez acheté ou renvoyez-le à Patagonia pour toute réparation, remplacement ou remboursement.

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Code de conduite sur le lieu de travail des fournisseurs

La pierre angulaire de notre programme de Responsabilité sociale et environnementale est notre Code de conduite sur le lieu de travail de nos fournisseurs, ainsi que le document de référence qui l'accompagne. Notre code est basé sur les principales normes de travail de l'Organisation Mondiale du Travail (ILO) et exige le respect de toutes les lois dans chaque pays où nos usines sont présentes.

Nous avons élaboré ces directives pour expliquer clairement nos attentes aux usines qui fabriquent nos produits. Patagonia ne possède aucune usine, mais nous travaillons en partenariat étroit avec des usines qui partagent nos valeurs et notre philosophie. Chez Patagonia, nous examinons à la loupe continuellement nos pratiques sociales et environnementales pour les améliorer. Nous encourageons les usines qui fabriquent nos produits à en faire de même.

Notre Code de conduite s'applique à tous les niveaux de notre chaîne d'approvisionnement de l'exploitation agricole à l'usine de confection, y compris tous les sous-traitants et sous-fournisseurs. Il précise nos politiques sur les sujets suivants :

  1. Conformité avec les lois et le Code
  2. Travail des enfants
  3. Travail forcé
  4. Harcèlement, abus et pratiques disciplinaires
  5. Discrimination
  6. Liberté d’association et de négociation collective
  7. Relations d'emploi
  8. Salaires et avantages
  9. Heures supplémentaires
  10. Heures de travail
  11. Santé et sécurité
  12. Environnement
  13. Communauté
  14. Sous-traitance
  15. Bien-être animal
  16. Traçabilité
  17. Communication du Code
  18. Qualité
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Nous garantissons tous les produits que nous fabriquons.

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Nous assumons la responsabilité de notre impact.

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