Voluntary Recall

Capilene® Cool Daily and Tropic Comfort UPF Products

Булгарски
Някои от нашите модели Capilene® Cool Daily и Tropic Comfort не успяха да постигнат целта от осигуряване на защита 50+ UPF.

Ето какво е необходимо да знаете.

Наскоро открихме, че някои продукти в две от нашите слънцезащитни линии, Capilene® Cool Daily и Tropic Comfort - не отговарят на нивото на защита 50+ UPF (ултравиолетов защитен фактор), което сме посочили за тях. Ако притежавате един от тези продукти, моля, бъдете информирани за следното: Те все още предлагат добра до много добра UV защита, просто не е толкова, колкото сме посочили в рекламата.

Нашите тестове потвърждават диапазон от 17 до 45 UPF вместо 50, средно 34 UPF. Добрата новина е, че дори при 17 UPF, продуктите блокират 92% от слънчевите ултравиолетови лъчи. Лошата новина е, че не сме постигнали целта си да Ви предложим най-високото ниво на слънцезащита.

Организираме доброволно изтегляне на тези линии. Спряхме разпространението на засегнатите стилове и ги изтеглихме от продажба, докато не отстраним проблема. Ако притежавате продукта, посочен по-долу, и искате да го запазите, това е добре. Ако обаче желаете да ви бъде възстановена сумата, сега сме направили възможно най-лесно за вас да я заявите.

Не сте сигурни дали сте закупили един от тези продукти?
Проверете номера на Вашия модел.

22395
Capilene® Cool Daily Sun Mask

45180
M’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Shirt

45185
W’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Shirt

45190
M’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45205
W’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45215
M’s Capilene® Cool Daily Shirt

45225
W’s Capilene® Cool Daily Shirt

45235
M’s Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45250
W’s Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45310
M’s Capilene® Cool Daily Hoody

45315
W’s Capilene® Cool Daily Hoody

52147
M’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Fish Graphic Shirt

61245
Baby Capilene® Cool Daily Crew

61255
Baby Capilene® Cool Daily Hoody

61265
Baby Capilene® Cool Daily T-Shirt

62395
Boys’ Long-Sleeved Capilene® Cool Daily T-Shirt

62400
Girls’ Long-Sleeved Capilene® Cool Daily T-Shirt

62405
Girls’ Capilene® Cool Daily Sun Hoody

84262
W’s Long-Sleeved Sol Patrol® Shirt

52085
W’s Tropic Comfort Hoody

52091
M’s Tropic Comfort 1/4-Zip

52106
W’s Tropic Comfort Crew

52119
M’s Tropic Comfort Crew II

52124
M’s Tropic Comfort Hoody II

62420
Boys' Capilene® Cool Daily T-Shirt

Как да намеря номера на модела си

Етикет на продукта
Намерете етикета. Обикновено е на врата или по страничния подгъв. Погледнете отвътре и това е числото, което е след буквите STY.

Ако не можете да намерите етикета на продукта, опитайте следното:
Потвърждението на поръчката
Потърсете във входящата си електронна поща за потвърждение на Вашата поръчка от Patagonia. Намерете поръчката, която съдържа слънцезащитна блуза. Номерът на Вашия модел може да бъде намерен директно под наименованието на продукта до номера на артикула. Можете също да намерите номера на модела във фактурата, приложена към електронното съобщение за потвърждение на доставката.
История на поръчките
Влезте във Вашия акаунт на eu.patagonia.com. Преминете надолу до края на страницата на Вашия акаунт, за да видите раздела „История на поръчките“. Щракнете с мишката върху „Подробна информация“ в поръчката, която съдържа един от засегнатите модели.
Номерът на Вашия модел е обозначен в светло сиво. Започва с # и се намира точно под името на продукта.

Ако притежавате един от тези продукти, моля, имайте предвид, че те все още предлагат солидна UV защита. Можете да продължите да използвате своя продукт, но ако искате да го върнете, разбира се, ние ще го приемем.

Ето как да върнете артикула в зависимост от това къде сте го закупили.

Направих покупката си в магазин

От магазин на Patagonia

Щракнете с мишката тук

От друг магазин

Щракнете с мишката тук
Направих покупката си онлайн

От eu.patagonia.com

След 01-фев 2021 г. Преди 01-фев 2021 г.

От друг интернет сайт

Щракнете с мишката тук

Формулярът за връщане на продукт можете да намерите на английски, немски, италиански и френски език. Препоръчваме да използвате браузър Google Chrome, за да може да използвате превод на страницата, при необходимост.

Hrvatski
Određeni proizvodi za zaštitu od sunca iz stilova Capilene® Cool Daily i Tropic Comfort ne zadovoljavaju razinu zaštite 50+ UPF.

Trebate znati sljedeće.

Nedavno smo otkrili da neki proizvodi iz naša dva stila proizvoda za zaštitu od sunca, Capilene® Cool Daily i Tropic Comfort, ne zadovoljavaju razinu zaštite 50+ UPF (faktor zaštite od ultraljubičastih zraka) koji je za njih naveden. Ako ste vlasnik jednog od ovih proizvoda, imajte na umu sljedeće: I dalje nude dobru do vrlo dobru UV-zaštitu, ali ne razinu zaštite koja je reklamirana.

Naša ispitivanja potvrđuju raspon od 17 do 45 UPF umjesto 50 UPF, što je prosječna vrijednost od 34 UPF. Dobra je vijest da proizvodi koji nude zaštitu od 17 UPH blokiraju čak 92 % sunčevih ultraljubičastih zraka. Loša je vijest da nismo postigli svoj cilj, a to je da vam ponudimo najvišu razinu zaštite od sunca.

Pokrenuli smo dobrovoljan opoziv ovih linija proizvoda. Prekinuli smo distribuciju zahvaćenih stilova i izuzeli ih iz prodaje dok ne otklonimo problem. Ako ste vlasnik proizvoda navedenog u nastavku i želite ga zadržati, slobodno to učinite. Međutim, ako želite povrat novca, uveli smo vrlo jednostavan postupak kojim ga možete ostvariti.

Niste sigurni imate li jedan od ovih proizvoda?
Provjerite svoj broj stila.

22395
Capilene® Cool Daily Sun Mask

45180
M’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Shirt

45185
W’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Shirt

45190
M’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45205
W’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45215
M’s Capilene® Cool Daily Shirt

45225
W’s Capilene® Cool Daily Shirt

45235
M’s Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45250
W’s Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45310
M’s Capilene® Cool Daily Hoody

45315
W’s Capilene® Cool Daily Hoody

52147
M’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Fish Graphic Shirt

61245
Baby Capilene® Cool Daily Crew

61255
Baby Capilene® Cool Daily Hoody

61265
Baby Capilene® Cool Daily T-Shirt

62395
Boys’ Long-Sleeved Capilene® Cool Daily T-Shirt

62400
Girls’ Long-Sleeved Capilene® Cool Daily T-Shirt

62405
Girls’ Capilene® Cool Daily Sun Hoody

84262
W’s Long-Sleeved Sol Patrol® Shirt

52085
W’s Tropic Comfort Hoody

52091
M’s Tropic Comfort 1/4-Zip

52106
W’s Tropic Comfort Crew

52119
M’s Tropic Comfort Crew II

52124
M’s Tropic Comfort Hoody II

62420
Boys' Capilene® Cool Daily T-Shirt

Kako pronaći broj stila

Oznaka proizvoda
Pronađite oznaku. Obično se nalazi na grlu ili bočnom rubu. Pogledajte suprotnu stranu i provjerite broj koji je naveden iza slova STY.

Ako ne možete pronaći oznaku proizvoda, isprobajte sljedeće:
Potvrda narudžbe
Pretražite sandučić pristigle pošte kako biste pronašli potvrdu narudžbe iz trgovine Patagonia. Pronađite narudžbu koja sadrži majicu za zaštitu od sunca. Vaš broj stila nalazi se neposredno ispod naziva proizvoda, pored br. artikla. Broj stila također možete pronaći i na računu koji je priložen uz poruku e-pošte s potvrdom isporuke.
Povijest narudžbi
Prijavite se u svoj račun na eu.patagonia.com. Pomaknite se do dna stranice računa kako biste pregledali odjeljak Povijest narudžbi. Kliknite na „Pojedinosti“ u narudžbi koja sadrži jedan od zahvaćenih stilova proizvoda.
Vaš broj stila je svijetlosiv. Počinje s # i nalazi se neposredno ispod naziva proizvoda.

Ako ste vlasnik jednog od ovih proizvoda, imajte na umu da i dalje nude dobru UV-zaštitu. Slobodno nastavite upotrebljavati svoj proizvod, ali ako želite vratiti, naravno da ćemo ga preuzeti.

Evo kako možete vratiti svoj proizvod ovisno o tome gdje ste ga kupili.

Kupljen je u trgovini

Kupljen je u trgovini Patagonia

Klikni ovdje

Kupljen je u nekoj drugoj trgovini

Klikni ovdje
Kupljen je na mreži

Na eu.patagonia.com

Nakon 1. veljače 2021. Prije 1. veljače 2021.

Na nekom drugom web-mjestu

Klikni ovdje

Obrazac za povrat proizvoda dostupan je na engleskom, njemačkom, talijanskom i francuskom jeziku. Preporučujemo upotrebu preglednika Google Chrome kako biste mogli prevesti tekst ako je potrebno.

Čeština
U některých našich modelů Capilene® Cool Daily a Tropic Comfort nedosahuje ochrana proti slunci hodnoty 50+ UPF.

Tyto informace potřebujete znát.

Nedávno jsme zjistili, že některé výrobky ve dvou z našich řad oděvů s ochranou proti slunci, Capilene® Cool Daily a Tropic Comfort nevyhovují hodnocení 50+ UPF (UV ochranný faktor), které jsme u nich deklarovali. Pokud vlastníte některý z těchto výrobků, vezměte prosím na vědomí: Stále poskytují velmi dobrou ochranu proti UV záření, jen ne tolik, kolik jsme inzerovali.

Naše testy potvrzují rozsah 17 až 45 UPF místo 50, což je v průměru 34 UPF. Dobrá zpráva je, že i při 17 UPF výrobky zablokují 92 % slunečních UV paprsků. Špatná zpráva je, že jsme nesplnili náš cíl nabídnout vám tu nejvyšší úroveň ochrany proti slunci.

Zorganizovali jsme dobrovolné stažení těchto řad z oběhu. Přerušili jsme distribuci dotčených modelů a stáhli je z prodeje, dokud problém nevyřešíme. Pokud vlastníte níže uvedený výrobek a chcete si jej ponechat, můžete. Pokud však chcete vrátit peníze, nabízíme vám co nejsnazší způsob, jak o ně můžete požádat.

Nejste si jistí, zda máte některý z těchto výrobků?
Zkontrolujte číslo modelu.

22395
Capilene® Cool Daily Sun Mask

45180
M’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Shirt

45185
W’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Shirt

45190
M’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45205
W’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45215
M’s Capilene® Cool Daily Shirt

45225
W’s Capilene® Cool Daily Shirt

45235
M’s Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45250
W’s Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45310
M’s Capilene® Cool Daily Hoody

45315
W’s Capilene® Cool Daily Hoody

52147
M’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Fish Graphic Shirt

61245
Baby Capilene® Cool Daily Crew

61255
Baby Capilene® Cool Daily Hoody

61265
Baby Capilene® Cool Daily T-Shirt

62395
Boys’ Long-Sleeved Capilene® Cool Daily T-Shirt

62400
Girls’ Long-Sleeved Capilene® Cool Daily T-Shirt

62405
Girls’ Capilene® Cool Daily Sun Hoody

84262
W’s Long-Sleeved Sol Patrol® Shirt

52085
W’s Tropic Comfort Hoody

52091
M’s Tropic Comfort 1/4-Zip

52106
W’s Tropic Comfort Crew

52119
M’s Tropic Comfort Crew II

52124
M’s Tropic Comfort Hoody II

62420
Boys' Capilene® Cool Daily T-Shirt

Jak najdu číslo svého modelu

Produktový štítek
Najděte štítek. Obvykle se nachází na krku nebo v bočním lemu. Podívejte se na rubovou stranu. Jde o číslo, které následuje po písmenech STY.

Pokud nemůžete najít produktový štítek, zkuste tyto možnosti:
Potvrzení objednávky
Najděte ve své e-mailové schránce potvrzení objednávky od společnosti Patagonia. Najděte objednávku, která obsahuje košili s ochranou proti slunci. Číslo modelu najdete přímo pod názvem výrobku vedle č. položky. Číslo modelu najdete také na faktuře připojené k e-mailu s potvrzením objednávky.
Historie objednávek
Přihlaste se ke svému účtu na eu.patagonia.com. Přesuňte se do dolní části stránky svého účtu, kde najdete sekci Historie objednávek. Klikněte na „Podrobnosti“ u objednávky, která obsahuje jeden z dotčených modelů.
Číslo modelu je světle šedé. Začíná # a nachází se přímo pod názvem výrobku.

Pokud vlastníte některý z těchto výrobků, berte na vědomí, že stále nabízejí solidní ochranu proti UV záření. Svůj výrobek můžete dál používat, ale pokud byste ho chtěli vrátit, samozřejmě si ho vezmeme zpět.

Svůj výrobek můžete vrátit následujícím způsobem, podle toho, kde jste ho zakoupili.

Výrobek jsem zakoupil(a) v prodejně

V prodejně Patagonia

Klikněte sem

V jiné prodejně

Klikněte sem
Výrobek jsem zakoupil(a) on-line

Na eu.patagonia.com

Po 1. únoru 2021 Před 1. únorem 2021

Na jiných webových stránkách

Klikněte sem

Náš formulář pro vrácení je k dispozici v angličtině, němčině, italštině a francouzštině. Doporučujeme použít prohlížeč Google Chrome, abyste si mohli formulář v případě potřeby přeložit.

Dansk
Visse modeller i Capilene® Cool Daily- og Tropic Comfort-serierne holder ikke helt 50+ UPF.

Her er, hvad du skal vide.

Vi har for nylig opdaget, at visse produkter i to af vores solbeskyttelsesserier, Capilene® Cool Daily og Tropic Comfort, ikke opfylder kriterierne for 50+ UPF (UV-beskyttelsesfaktor). Hvis du ejer et af disse produkter, bør du vide, at de stadig yder god UV-beskyttelse - blot ikke helt så højt som annonceret.

Vores tests viser at produkterne beskytter i intervallet 17 til 45 UPF i stedet for 50, med et gennemsnit på 34 UPF. Den gode nyhed er, at selv med en beskyttelse på 17 UPF blokerer produkterne 92 % af solens ultraviolette stråler. Den dårlige nyhed er, at vi ikke har opfyldt vores mål om at tilbyde dig det højeste niveau af solbeskyttelse.

Vi organiserer en frivillig tilbagekaldelse af disse serier. Vi har stoppet distributionen af de berørte modeller og fjernet dem fra salg, indtil vi kan løse problemet. Hvis du ejer et af produkterne på listen nedenfor og ønsker at beholde det, er det naturligvis helt fint. Men vil du hellere returnere det, har vi gjort det nemt for dig.

Er du usikker på, om du ejer et af disse produkter?
Tjek modelnummeret.

22395
Capilene® Cool Daily Sun Mask

45180
M’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Shirt

45185
W’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Shirt

45190
M’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45205
W’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45215
M’s Capilene® Cool Daily Shirt

45225
W’s Capilene® Cool Daily Shirt

45235
M’s Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45250
W’s Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45310
M’s Capilene® Cool Daily Hoody

45315
W’s Capilene® Cool Daily Hoody

52147
M’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Fish Graphic Shirt

61245
Baby Capilene® Cool Daily Crew

61255
Baby Capilene® Cool Daily Hoody

61265
Baby Capilene® Cool Daily T-Shirt

62395
Boys’ Long-Sleeved Capilene® Cool Daily T-Shirt

62400
Girls’ Long-Sleeved Capilene® Cool Daily T-Shirt

62405
Girls’ Capilene® Cool Daily Sun Hoody

84262
W’s Long-Sleeved Sol Patrol® Shirt

52085
W’s Tropic Comfort Hoody

52091
M’s Tropic Comfort 1/4-Zip

52106
W’s Tropic Comfort Crew

52119
M’s Tropic Comfort Crew II

52124
M’s Tropic Comfort Hoody II

62420
Boys' Capilene® Cool Daily T-Shirt

Sådan finder du modelnummeret

Produktetiket
Find etiketten. Det sidderer som regel i nakken eller i en syning i siden. Se på etikettens bagside. Nummeret kommer efter bogstaverne STY.

Hvis du ikke kan finde etiketten, kan du prøve følgende muligheder:
Ordrebekræftelse
Søg i din e-mailindbakke efter din ordrebekræftelse fra Patagonia. Find den ordre, der indeholder et solbeskyttelsesprodukt. Du finder modelnummeret lige under produktnavnet ved siden af varenummeret. Du kan også finde modelnummeret på din faktura, der er vedhæftet forsendelsesbekræftelsen.
Ordrehistorik
Log ind på din konto på eu.patagonia.com. Scroll ned til bunden af din kontoside for at finde ordrehistorikken. Klik på "Detaljer" på den ordre, der indeholder et af de berørte produkter.
Modelnummer er lysegråt. Det begynder med # og står lige under produktnavnet.

Hvis du ejer et af disse produkter, bør du vide, at de stadig giver en solid UV-beskyttelse. Du er naturligvis velkommen til at fortsætte med at bruge dit, men hvis du foretrækker det, kan det naturligvis returneres.

Her kan du se, hvordan du returnerer dit produkt, afhængigt af hvor du har købt den.

Jeg købte i en butik

I en Patagonia-butik

Klik her

I en anden butik

Klik her
Jeg købte online

På eu.patagonia.com

Efter 01-feb 2021 Før 01-feb 2021

På et andet website

Klik her

Vores returformular findes på engelsk, tysk, italiensk og fransk. Vi anbefaler, at du bruger Google Chrome-browseren, så du kan oversætte formularen, hvis det er nødvendigt.

Nederlands
Een aantal van de producten in ons Capilene® Cool Daily en Tropic Comfort assortiment voldoen niet aan de beschermingsclassificatie van 50+ UPF (Ultraviolet Protection Factor).

Dit is wat u moet weten.

Wij hebben onlangs ontdekt dat een aantal producten in twee van onze productlijnen met UV-bescherming - Capilene® Cool Daily en Tropic Comfort - niet voldoen aan de beschermingscategorie 50+ UPF (Ultraviolet Protection Factor) die wij daarvoor claimden. Als u een van deze producten bezit, dan moet u weten dat: Deze nog steeds een goede tot zeer goede bescherming tegen UV bieden, maar niet in de mate zoals geadverteerd.

De tests die wij hebben uitgevoerd laten zien dat deze producten een bescherming bieden van 17 tot 45 UPF in plaats van 50, een gemiddelde dus van 34 UPF. Het goede nieuws is dat de producten - zelfs bij 17 UPF - nog 92% van de ultraviolette stralen van de zon tegenhouden. Het slechte nieuws is dat we ons doel om u de hoogste mate van zonnebescherming te bieden, niet hebben kunnen waarmaken.

Wij hebben een vrijwillige terugroepactie van deze producten in gang gezet. We hebben de distributie van de betreffende producten stopgezet en ze uit de verkoop gehaald tot we het probleem kunnen oplossen. Als u een product uit onderstaande lijst in uw bezit heeft en het wilt houden, is dat natuurlijk prima. Als u echter toch uw geld terug wilt ontvangen, dan hebben wij dat nu zo gemakkelijk mogelijk voor u gemaakt.

Weet u niet zeker of u een van deze producten in uw bezit heeft?
Controleer uw stijlnummer.

22395
Capilene® Cool Daily Sun Mask

45180
M’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Shirt

45185
W’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Shirt

45190
M’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45205
W’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45215
M’s Capilene® Cool Daily Shirt

45225
W’s Capilene® Cool Daily Shirt

45235
M’s Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45250
W’s Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45310
M’s Capilene® Cool Daily Hoody

45315
W’s Capilene® Cool Daily Hoody

52147
M’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Fish Graphic Shirt

61245
Baby Capilene® Cool Daily Crew

61255
Baby Capilene® Cool Daily Hoody

61265
Baby Capilene® Cool Daily T-Shirt

62395
Boys’ Long-Sleeved Capilene® Cool Daily T-Shirt

62400
Girls’ Long-Sleeved Capilene® Cool Daily T-Shirt

62405
Girls’ Capilene® Cool Daily Sun Hoody

84262
W’s Long-Sleeved Sol Patrol® Shirt

52085
W’s Tropic Comfort Hoody

52091
M’s Tropic Comfort 1/4-Zip

52106
W’s Tropic Comfort Crew

52119
M’s Tropic Comfort Crew II

52124
M’s Tropic Comfort Hoody II

62420
Boys' Capilene® Cool Daily T-Shirt

Hoe vind ik mijn stijlnummer

Productlabel
Zoek het label. Het zit meestal in de hals of een zijzoom. Kijk op de achterkant; het is het nummer dat volgt na de letters STY.

Als u het productlabel niet kunt vinden, probeer dan één van de volgende opties:
Orderbevestiging
Zoek in het postvak IN van uw e-mail naar de orderbevestiging van Patagonia. Zoek de bestelling met een zonwerend shirt. Het stijlnummer staat direct onder de productnaam naast het artikelnummer. Het stijlnummer staat ook op de factuur die bij het e-mailbericht met de verzendbevestiging is gevoegd.
Bestelgeschiedenis
Log in op uw account op eu.patagonia.com. Ga naar de onderkant van uw accountpagina om het onderdeel Bestelgeschiedenis te bekijken. Klik op 'Details' op de bestelling die één van de betreffende stijlen bevat.
Het stijlnummer is lichtgrijs. Het begint met # en staat direct onder de productnaam.

Als u een van deze producten in uw bezit heeft, dan kunt u erop vertrouwen dat het nog steeds een aanzienlijke UV-bescherming biedt. Het staat u vrij om het te blijven gebruiken, maar als u het wilt retourneren, dan nemen we het natuurlijk terug.

Hier kunt u bekijken hoe u uw artikel kunt terugsturen, afhankelijk van waar u het heeft gekocht.

Ik heb het artikel in de winkel gekocht

In een Patagonia winkel

Klik hier

In een andere winkel

Klik hier
Ik heb mijn aankoop online gedaan

Van eu.patagonia.com

Na 01 februari 2021 Vóór 01 februari 2021

Van een andere website

Klik hier

Ons retourformulier is beschikbaar in het Engels, Duits, Italiaans en Frans. Wij raden u aan de Google Chrome-browser te gebruiken, zodat u het formulier indien nodig kunt vertalen.

Eesti keel
Mõned meie Capilene® Cool Daily ja Tropic Comfort tooted said ekslikult märke 50+ UPF.

Te peate teadma järgmist.

Hiljuti avastasime, et mõned meie kahe päikesekaitsesarja, Capilene® Cool Daily ja Tropic Comfort tooted ei vasta 50+ UPF (UV-kiirguse kaitsetegur) tingimustele, mida me nende kohta väitsime. Kui teil on mõni neist toodetest, siis palun võtke teadmiseks: need pakuvad endiselt head kuni väga head UV-kaitset, kuid lihtsalt mitte nii suurt kui reklaamitud.

Meie testid kinnitavad vahemikku 17 kuni 45 UPF 50 asemel, keskmiselt 34 UPF. Hea uudis on see, et isegi 17 UPF juures blokeerivad tooted 92% päikese ultraviolettkiirtest. Halb uudis on see, et me ei ole täitnud oma eesmärki pakkuda teile kõrgeimat päikesekaitset.

Korraldame nende sarjade vabatahtliku tagasikutsumise. Peatasime mõjutatud versioonide levitamise ja eemaldasime need müügilt, kuni saame probleemi lahendada. Kui teil on allpool loetletud toode ja soovite selle endale jätta, on kõik korras. Kuid kui soovite tagasimakset, tegime selle taotlemise võimalikult lihtsaks.

Te pole kindel, et teil on mõni neist toodetest?
Kontrollige oma toote numbrit.

22395
Capilene® Cool Daily Sun Mask

45180
M’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Shirt

45185
W’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Shirt

45190
M’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45205
W’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45215
M’s Capilene® Cool Daily Shirt

45225
W’s Capilene® Cool Daily Shirt

45235
M’s Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45250
W’s Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45310
M’s Capilene® Cool Daily Hoody

45315
W’s Capilene® Cool Daily Hoody

52147
M’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Fish Graphic Shirt

61245
Baby Capilene® Cool Daily Crew

61255
Baby Capilene® Cool Daily Hoody

61265
Baby Capilene® Cool Daily T-Shirt

62395
Boys’ Long-Sleeved Capilene® Cool Daily T-Shirt

62400
Girls’ Long-Sleeved Capilene® Cool Daily T-Shirt

62405
Girls’ Capilene® Cool Daily Sun Hoody

84262
W’s Long-Sleeved Sol Patrol® Shirt

52085
W’s Tropic Comfort Hoody

52091
M’s Tropic Comfort 1/4-Zip

52106
W’s Tropic Comfort Crew

52119
M’s Tropic Comfort Crew II

52124
M’s Tropic Comfort Hoody II

62420
Boys' Capilene® Cool Daily T-Shirt

Kuidas leida minu toote number

Toote silt
Leidke silt. Tavaliselt on see kaelal või küljel. Vaadake tagurpidi ja see on number, mis tuleb tähtede STY järel.

Kui te ei leia toote silti, proovige neid valikuid.
Tellimuse kinnitus
Otsige Patagonia tellimuse kinnitust oma e-posti postkastist. Leidke tellimus, mis sisaldab päikesekaitset. Tootenumbri leiate otse toote nime alt eseme numbri kõrval. Tootenumbri leiate ka oma arvelt, mis on lisatud saatmiskinnituse e-kirjale.
Tellimuste ajalugu
Logige sisse oma kontole aadressil eu.patagonia.com. Tellimuste ajaloo jaotise kuvamiseks kerige oma konto lehe allossa. Klõpsake ühe mõjutatud toote tellimusel olevale jaotisele „Andmed“.
Teie toote number on helehall. See algab numbriga ja asub otse toote nime all.

Kui teil on mõni neist toodetest, siis pidage meeles, et need pakuvad endiselt kindlat UV-kaitset. Võite jätkata oma toote kasutamist, kuid kui soovite teha tagastuse, võtame selle muidugi tagasi.

Siit saate teada, kuidas oma toode tagastada, olenevalt sellest, kust te selle ostsite.

Ma tegin ostu poes

Patagonia kaupluses

Klõpsake siin

Teises poes

Klõpsake siin
Ma tegin ostu veebis

Lehel eu.patagonia.com

Pärast 1. veebruari 2021 Enne 1. veebruari 2021

Teisel veebilehel

Klõpsake siin

Meie tagastusvorm on saadaval inglise, saksa, itaalia ja prantsuse keeles. Soovitame kasutada Google Chrome'i brauserit, et saaksite vajadusel tõlkida.

Suomi
Osa Capilene® Cool Daily- ja Tropic Comfort -malleistamme ei täyttänyt 50+ UPF -merkinnän vaatimuksia.

Tämä sinun tulee asiasta tietää.

Saimme tietoomme äskettäin, että osa kahden aurinkosuojavaatesarjamme, Capilene® Cool Daily ja Tropic Comfort, tuotteista ei täytä niille antamamme 50+ UPF (Ultraviolet Protection Factor, ultraviolettisäteiden suojakerroin) -luokituksen vaatimuksia, . Jos omistat tällaisen tuotteen, otathan huomioon, että: Tuotteet tarjoavat silti erittäin hyvän UV-suojan, mutta suoja ei ole yhtä korkea kuin olemme mainostaneet.

Testimme vahvistavat tuotteiden aurinkosuojan olevan 17–45 UPF eikä 50 UPF, keskimääräisen arvon ollessa 34 UPF. Hyvä uutinen on se, että jopa 17 UPF:n arvolla tuotteet torjuvat 92 % auringon ultraviolettisäteistä. Huono uutinen on se, että emme ole saavuttaneet tavoitettamme tarjota sinulle korkeimman tason aurinkosuojausta.

Järjestämme vapaaehtoisen näiden linjastojen takaisinkutsun. Tätä koskevien tyylien jakelu on keskeytetty ja ne on poistettu myynnistä, kunnes voimme korjata ongelman. Jos omistat alla mainitun tuotteen, voit halutessasi pitää sen. Jos kuitenkin haluat tehdä palautuksen, olemme tehneet palautuksen mahdollisimman helpoksi.

Etkö ole varma, omistatko jonkin näistä tuotteista?
Katso mallisi numero.

22395
Capilene® Cool Daily Sun Mask

45180
M’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Shirt

45185
W’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Shirt

45190
M’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45205
W’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45215
M’s Capilene® Cool Daily Shirt

45225
W’s Capilene® Cool Daily Shirt

45235
M’s Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45250
W’s Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45310
M’s Capilene® Cool Daily Hoody

45315
W’s Capilene® Cool Daily Hoody

52147
M’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Fish Graphic Shirt

61245
Baby Capilene® Cool Daily Crew

61255
Baby Capilene® Cool Daily Hoody

61265
Baby Capilene® Cool Daily T-Shirt

62395
Boys’ Long-Sleeved Capilene® Cool Daily T-Shirt

62400
Girls’ Long-Sleeved Capilene® Cool Daily T-Shirt

62405
Girls’ Capilene® Cool Daily Sun Hoody

84262
W’s Long-Sleeved Sol Patrol® Shirt

52085
W’s Tropic Comfort Hoody

52091
M’s Tropic Comfort 1/4-Zip

52106
W’s Tropic Comfort Crew

52119
M’s Tropic Comfort Crew II

52124
M’s Tropic Comfort Hoody II

62420
Boys' Capilene® Cool Daily T-Shirt

Kuinka löydän mallini numeron

Tuote-etiketti
Etsi etiketti. Se sijaitsee yleensä niskassa tai sivusaumassa. Katso kääntöpuolelta numero, joka sijaitsee heti kirjainten STY jälkeen.

Jos et löydä tuote-etikettiä, kokeile näitä vaihtoehtoja:
Tilausvahvistus
Hae sähköpostisi Saapuneet-kansiosta Patagonian lähettämä tilausvahvistus (order confirmation). Etsi tilaus, joka sisältää aurinkosuojapaidan (sun-protective shirt). Mallisi numero (style number) on suoraan tuotenimen (product name) alapuolella tuotenumeron (Item No) vieressä. Löydät mallin numeron myös laskustasi, joka on toimitusvahvistussähköpostin liitteenä.
Tilaushistoria
Kirjaudu tilillesi osoitteessa eu.patagonia.com. Vieritä alaspäin tilisivun alaosaan tarkastelemaan Order History (Tilaushistoria) -osiota. Napsauta kohtaa ”Details” (Tiedot) tilauksesta, joka sisältää kyseessä olevan mallin.
Mallisi numero on merkitty vaaleanharmaalla. Se alkaa merkillä # ja on suoraan tuotenimen alapuolella.

Jos omistat jonkin näistä tuotteista, huomaathan, että niissä on kuitenkin hyvä UV-suojaus. Voit halutessasi pitää tuotteen, mutta jos haluat palauttaa sen, otamme sen tietenkin vastaan.

Tässä ohjeet tuotteen palauttamiseen ostopaikan mukaan.

Ostin tuotteeni myymälästä

Patagonian myymälästä

Napsauta tästä

Muusta myymälästä

Napsauta tästä
Ostin tuotteeni verkosta

Osoitteesta eu.patagonia.com

Päivämäärän 1. helmikuuta 2021 jälkeen Ennen päivämäärää 1. helmikuuta 2021

Muulta verkkosivustolta

Napsauta tästä

Palautuslomakkeemme on saatavilla englanniksi, saksaksi, italiaksi ja ranskaksi. Suosittelemme käyttämään Google Chrome -selainta, jotta voit kääntää sivun tarvittaessa.

Ελληνικά
Ορισμένα από τα στυλ Capilene® Cool Daily και Tropic Comfort δεν πέτυχαν τον στόχο των 50+ UPF.

Ακολουθούν όσα πρέπει να γνωρίζετε.

Πρόσφατα ανακαλύψαμε ότι ορισμένα προϊόντα σε δύο από τις σειρές προστασίας από τον ήλιο, Capilene® Cool Daily και Tropic Comfort, δεν πληρούν την αξιολόγηση των 50+ UPF (συντελεστής προστασίας από την υπεριώδη ακτινοβολία) που ισχυριστήκαμε ότι έχουν. Εάν διαθέτετε ένα από αυτά τα προϊόντα, σας γνωστοποιούμε: Εξακολουθούν να προσφέρουν καλή έως πολύ καλή προστασία από την υπεριώδη ακτινοβολία, απλώς όχι στον βαθμό που διαφημίζεται.

Οι δοκιμές μας επιβεβαιώνουν εύρος 17 έως 45 UPF αντί για 50, κατά μέσο όρο 34 UPF. Τα καλά νέα είναι ότι ακόμη και στα 17 UPF, τα προϊόντα αποκλείουν το 92% των υπεριωδών ακτινών του ήλιου. Τα άσχημα νέα είναι ότι δεν έχουμε επιτύχει τον στόχο μας για να σας προσφέρουμε το υψηλότερο επίπεδο προστασίας από τον ήλιο.

Οργανώνουμε την εθελοντική ανάκληση αυτών των γραμμών. Διακόψαμε τη διανομή των επηρεαζόμενων στυλ και τα αποσύραμε από την πώληση μέχρι να μπορέσουμε να επιλύσουμε το πρόβλημα. Εάν διαθέτετε ένα προϊόν που αναφέρεται παρακάτω και θέλετε να το κρατήσετε, δεν υπάρχει πρόβλημα. Ωστόσο, εάν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων, έχουμε πλέον διευκολύνει όσο το δυνατόν περισσότερο για εσάς την υποβολή σχετικού αιτήματος.

Δεν είστε σίγουροι ότι διαθέτετε ένα από αυτά τα προϊόντα;
Ελέγξτε τον αριθμό στυλ.

22395
Capilene® Cool Daily Sun Mask

45180
M’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Shirt

45185
W’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Shirt

45190
M’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45205
W’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45215
M’s Capilene® Cool Daily Shirt

45225
W’s Capilene® Cool Daily Shirt

45235
M’s Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45250
W’s Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45310
M’s Capilene® Cool Daily Hoody

45315
W’s Capilene® Cool Daily Hoody

52147
M’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Fish Graphic Shirt

61245
Baby Capilene® Cool Daily Crew

61255
Baby Capilene® Cool Daily Hoody

61265
Baby Capilene® Cool Daily T-Shirt

62395
Boys’ Long-Sleeved Capilene® Cool Daily T-Shirt

62400
Girls’ Long-Sleeved Capilene® Cool Daily T-Shirt

62405
Girls’ Capilene® Cool Daily Sun Hoody

84262
W’s Long-Sleeved Sol Patrol® Shirt

52085
W’s Tropic Comfort Hoody

52091
M’s Tropic Comfort 1/4-Zip

52106
W’s Tropic Comfort Crew

52119
M’s Tropic Comfort Crew II

52124
M’s Tropic Comfort Hoody II

62420
Boys' Capilene® Cool Daily T-Shirt

Τρόπος εύρεσης του αριθμού στυλ μου

Ετικέτα προϊόντος
Βρείτε την ετικέτα. Συνήθως βρίσκεται στον λαιμό ή στο πλευρικό στρίφωμα. Κοιτάξτε στο πίσω μέρος. Είναι ο αριθμός που ακολουθεί μετά τα γράμματα STY.

Εάν δεν μπορείτε να βρείτε την ετικέτα προϊόντος, δοκιμάστε αυτές τις επιλογές:
Επιβεβαίωση παραγγελίας
Αναζητήστε στα εισερχόμενα email σας την επιβεβαίωση παραγγελίας στην Patagonia. Βρείτε την παραγγελία που περιέχει ένα πουκάμισο με προστασία από τον ήλιο. Μπορείτε να βρείτε τον αριθμό στυλ ακριβώς κάτω από το όνομα του προϊόντος, δίπλα στον αριθμός είδους. Μπορείτε επίσης να βρείτε τον αριθμό στυλ στο τιμολόγιό σας που επισυνάπτεται στο email επιβεβαίωσης αποστολής.
Ιστορικό παραγγελιών
Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στην τοποθεσία eu.patagonia.com. Κάντε κύλιση προς το κάτω μέρος της σελίδας του λογαριασμού σας για να δείτε την ενότητα «Ιστορικό παραγγελιών». Κάντε κλικ στην επιλογή «Λεπτομέρειες» με τη σειρά που περιέχει ένα από τα επηρεαζόμενα στυλ.
Ο αριθμός στυλ σας έχει ανοιχτό γκρι χρώμα. Ξεκινά με το σύμβολο # και βρίσκεται ακριβώς κάτω από το όνομα του προϊόντος.

Εάν διαθέτετε ένα από αυτά τα προϊόντα, γνωρίζετε ότι εξακολουθούν να προσφέρουν ισχυρή προστασία από την υπεριώδη ακτινοβολία. Είστε ελεύθεροι να συνεχίσετε να τα χρησιμοποιείτε, αλλά αν θέλετε να τα επιστρέψετε, φυσικά θα τα πάρουμε πίσω.

Μάθετε πώς μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν σας, ανάλογα με την προέλευση αγοράς.

Έκανα την αγορά μου σε κατάστημα

Από ένα κατάστημα Patagonia

Κάντε κλικ εδώ

Από άλλο κατάστημα

Κάντε κλικ εδώ
Έκανα την αγορά μου στο διαδίκτυο

Από την τοποθεσία eu.patagonia.com

Μετά την 1 Φεβρουαρίου 2021 Πριν από την 1 Φεβρουαρίου 2021

Από άλλον ιστότοπο

Κάντε κλικ εδώ

Το έντυπο επιστροφής είναι διαθέσιμο σε Αγγλικά, Γερμανικά, Ιταλικά και Γαλλικά. Σας συνιστούμε να χρησιμοποιείτε το πρόγραμμα περιήγησης Google Chrome, ώστε να μπορείτε να το μεταφράσετε εάν χρειαστεί.

Magyar
Néhány Capilene® Cool Daily és Tropic Comfort termékünk nem érte el az 50+ UPF értéket.

Az alábbiakat szükséges tudnia.

Nemrégen felfedeztük, hogy két napvédő termékcsaládunk, a Capilene® Cool Daily és a Tropic Comfort egyes termékei nem felelnek meg az általunk megadott 50+ UPF (ultraibolya faktor) besorolásnak. Ha Ön rendelkezik ilyen termékkel, kérjük vegye figyelembe az alábbiakat: Ezek a termékek mindig nagyon jó UV-védelmet nyújtanak, azonban nem olyan mértékben, mint amennyire meghirdették.

Tesztjeink 50 UPF helyett 17-45 UPF tartományt igazolnak, amely átlagosan 34 UPF. A jó hír az, hogy még 17 UPF esetén is, a termékek a nap ultraibolya sugárzásának 92%-át gátolják. A rossz hír az, hogy nem teljesítettük azon célkitűzésünket, hogy a legmagasabb szintű napvédelmet biztosítsuk az Ön számára.

Önkéntesen visszahívjuk ezeket az árucikkeket. Az érintett típusok forgalmazását leállítottuk és kivontuk őket a forgalomból, amíg megoldjuk a problémát. Amennyiben Ön az alábbiakban felsorolt termékek egyikével rendelkezik, lehetősége van arra, hogy megtartsa azt. Ha azonban visszatérítést szeretne, most a lehető legegyszerűbben teheti ezt meg.

Nem biztos benne, hogy rendelkezik-e ilyen termékkel?
Ellenőrizze a típuszámot.

22395
Capilene® Cool Daily Sun Mask

45180
M’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Shirt

45185
W’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Shirt

45190
M’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45205
W’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45215
M’s Capilene® Cool Daily Shirt

45225
W’s Capilene® Cool Daily Shirt

45235
M’s Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45250
W’s Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45310
M’s Capilene® Cool Daily Hoody

45315
W’s Capilene® Cool Daily Hoody

52147
M’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Fish Graphic Shirt

61245
Baby Capilene® Cool Daily Crew

61255
Baby Capilene® Cool Daily Hoody

61265
Baby Capilene® Cool Daily T-Shirt

62395
Boys’ Long-Sleeved Capilene® Cool Daily T-Shirt

62400
Girls’ Long-Sleeved Capilene® Cool Daily T-Shirt

62405
Girls’ Capilene® Cool Daily Sun Hoody

84262
W’s Long-Sleeved Sol Patrol® Shirt

52085
W’s Tropic Comfort Hoody

52091
M’s Tropic Comfort 1/4-Zip

52106
W’s Tropic Comfort Crew

52119
M’s Tropic Comfort Crew II

52124
M’s Tropic Comfort Hoody II

62420
Boys' Capilene® Cool Daily T-Shirt

Hogyan találom meg a típusszámomat?

Termékcímke
Keresse meg a címkét. Általában a nyakrészen vagy az oldalszegélyen található. Nézze meg a hátoldalát. Ez az a szám, amely az STY betűk után következik.

Ha nem találja a termékcímkét, próbálja meg a következőt:
Megrendelés visszaigazolása
Keresse meg az e-mail postaládájában a Patagonia megrendelési visszaigazolását. Keresse meg a fényvédő pólót tartalmazó rendelést. Az Ön termék-típusszáma közvetlenül a termék neve alatt található, a cikkszám mellett. A típusszámot a szállítást visszaigazoló e-mailhez csatolt számlán is megtalálja.
Rendelési előzmények
Jelentkezzen be a fiókjába az eu.patagonia.com oldalon. Görgessen lefelé a fiókja oldalának aljára, a rendelési előzmények megtekintéséhez. Kattintson a „Részletek”-re, azon a megrendelésen, amely az egyik érintett terméktípust tartalmazza.
A termékszáma halványszürke színű. A szám elején # látható, és közvetlenül a termék neve alatt található.

Ha Ön rendelkezik ilyen termékkel, kérjük vegye figyelembe, hogy ezek a termékek még mindig erős UV-védelmet nyújtanak. Nyugodtan használhatja a meglévő termékét, de amennyiben vissza szeretné küldeni, természetesen visszavesszük.

Az alábbi módon küldheti vissza a terméket, attól függően, hogy hol vásárolta.

Az üzletben vásároltam

Egy Patagonia üzletből

Kattintson ide

Másik üzletből

Kattintson ide
Az interneten vásároltam

Az eu.patagonia.com-ról

2021. február 1-je után 2021. február 1-je előtt

Másik weboldalról

Kattintson ide

Visszatérítési űrlapunk angol, német, olasz és francia nyelven érhető el. Javasoljuk a Google Chrome böngésző használatát, ha fordításra van szüksége.

Íslenska
Sumar af okkar Capilene® Cool Daily og Tropic Comfort vörum náðu ekki 50+ UPF.

Hér er það sem þú þarft að vita.

Við uppgötvuðum nýlega að sumar vörur í tveimur af okkar sólarvörulínum, Capilene® Cool Daily og Tropic Comfort - ná ekki 50+ UPF (Útfjólublá vörn) vörn sem við héldum að þær næðu. Ef þú átt eina af þessum vörum þá skaltu vita: Þær veita góða vörn gegn útfjólubláum geislum, en ekki jafn mikla og auglýst var.

Rannsóknir okkar sýna UPF á bilinu 17 til 45 en ekki 50, að meðaltali 34 UPF. Góðu fréttirnar eru að jafn vel með 17 UPF, þá ver varan þig fyrir 92% af útfjólubláum geislum sólar. Slæmu fréttirnar eru að við náðum ekki takmarki okkar um hámarksvörn gegn geislunum.

Við erum að skipuleggja valkvæða innköllun á vörulínunni. Við erum hætt að dreifa vörunum og fjarlægt þær úr sölu þangað til við náum tökum á vandamálinu. Ef þú átt vöru á listanum hér fyrir neðan og þú vilt halda henni þá er það í góðu lagi. Samt sem áður ef þú vilt endurgreiðslu þá höfum við gert það eins aðgengilegt og hægt er.

Ekki viss um að þú eigir vöruna?
Athugaðu númer vörulínunnar.

22395
Capilene® Cool Daily Sun Mask

45180
M’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Shirt

45185
W’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Shirt

45190
M’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45205
W’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45215
M’s Capilene® Cool Daily Shirt

45225
W’s Capilene® Cool Daily Shirt

45235
M’s Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45250
W’s Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45310
M’s Capilene® Cool Daily Hoody

45315
W’s Capilene® Cool Daily Hoody

52147
M’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Fish Graphic Shirt

61245
Baby Capilene® Cool Daily Crew

61255
Baby Capilene® Cool Daily Hoody

61265
Baby Capilene® Cool Daily T-Shirt

62395
Boys’ Long-Sleeved Capilene® Cool Daily T-Shirt

62400
Girls’ Long-Sleeved Capilene® Cool Daily T-Shirt

62405
Girls’ Capilene® Cool Daily Sun Hoody

84262
W’s Long-Sleeved Sol Patrol® Shirt

52085
W’s Tropic Comfort Hoody

52091
M’s Tropic Comfort 1/4-Zip

52106
W’s Tropic Comfort Crew

52119
M’s Tropic Comfort Crew II

52124
M’s Tropic Comfort Hoody II

62420
Boys' Capilene® Cool Daily T-Shirt

Hvernig finn ég heiti vörulínunnar

Merkimiði vöru
Finndu merkimiðann. Að jafnaði er hann á hálsinu eða hlið. Kíktu aftan á og það er númerið sem kemur eftir stafina STY.

Ef þú finnur ekki merkimiðanna reyndu þetta:
Staðfesting pöntunar
Leitaðu í innboxinu að staðfestingu frá Patagonia. Finndu pöntun sem inniheldur skyrtu með sólarvörn. Númer vörulínunnar finnur þú undir nafni vörunnar við hlið vörunúmers. Þú getur einnig fundið númer vörulínunnar í staðfestingartölvupósti.
Pöntunarsaga
Skráðu þig inn á eu.patagonia.com. Skrunaðu neðst niður síðuna og skoðaðu Order History. Smelltu á „Details“ á pöntuninni sem inniheldur vöruna.
Vörulínunúmerið er ljós grátt. Það byrjar með # og er staðsett beint undir nafni vörunnar.

Ef þú átt eina af þessum vörum, þá máttu vita að þær veita góða vörn gegn útfjólubláum geislum. Þér er velkomið að nota áfram vöruna, en ef þú vilt skipta henni þá að sjálfsögðu tökum við, við henni.

Svona sendir þú vöruna til baka, eftir því hvar þú keyptir hana.

Ég keypti vöruna í verslun

Frá verslun Patagonia

Smellið hér

Frá annarri verslun

Smellið hér
Ég verslaði á netinu

Frá eu.patagonia.com

Eftir 1.feb. 2021 Fyrir 1.feb. 2021

Frá annarri vefsíðu

Smellið hér

Endursendingarformið er til á ensku, þýsku, ítölsku og frönsku. Við mælum með að nota Google Chrome vafrann, svo þú getir þýtt textann auðveldlega ef þörf er á.

Fyrir viðskiptavini með aðsetur á Íslandi, vinsamlegast hafðu samband við samstarfsaðila okkar á staðnum varðandi skil á vöru.
Fjallakofinn ehf
Hallarmúla 2, 108 Reykjavík, Iceland
+354 5109505 (5109505)
fjallakofinn@fjallakofinn.is

Gaeilge
Níor bhain amach cuid dár stíleanna Capilene® Cool Daily agus Tropic Comfort UPF an sprioc 50+ UPF.

Seo an fhaisnéis atá uait.

Fuaireamar amach le déanaí maidir le cuid de tháirgí i ndá cheann dár raonta cosanta ar an ngrian, Capilene® Cool Daily agus Tropic Comfort - nach gcomhlíonann siad an rátáil 50+ UPF (Fachtóir Cosanta ar Ultraivialait) mar a mhaíomar ina leith. Más leatsa ceann de na táirgí sin, bíodh a fhios agat: Go dtugann siad cosaint an-mhaith ar Ultraivialait fós, níl ann ach nach bhfuil siad chomh mór agus a fógraíodh.

Deimhníonn ár gcuid tastálacha raon17 suas le 45 in ionad 50, 34 UPF ar an meán. Is é an dea-scéala gur ag 17 UPF fiú, bacann na táirgí 92% de ghathanna ultraivialaite na gréine. Is é an droch-scéala nár bhaineamar amach ár sprioc chun an leibhéal is airde cosanta ar an ngrian a thabhairt duit.

Táimid ag eagrú aisghairm dheonach na línte seo. Stopamar le dáileadh na stíleanna atá i gceist agus fuaireamar réidh leo ó dhíolachán go dtí go bhfuil an fhadhb réitithe againn. Más leatsa ceann de na táirgí liostaithe thíos agus más rogha leat é a choinneáil, sin go breá. Más maith leat aisíocaíocht, áfach, rinneamar chomh furasta agus is féidir duit ceann a éileamh.

Neamhchinnte go bhfuil ceann de na táirgí seo agat?
Seiceáil d’uimhir stíle.

22395
Capilene® Cool Daily Sun Mask

45180
M’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Shirt

45185
W’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Shirt

45190
M’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45205
W’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45215
M’s Capilene® Cool Daily Shirt

45225
W’s Capilene® Cool Daily Shirt

45235
M’s Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45250
W’s Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45310
M’s Capilene® Cool Daily Hoody

45315
W’s Capilene® Cool Daily Hoody

52147
M’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Fish Graphic Shirt

61245
Baby Capilene® Cool Daily Crew

61255
Baby Capilene® Cool Daily Hoody

61265
Baby Capilene® Cool Daily T-Shirt

62395
Boys’ Long-Sleeved Capilene® Cool Daily T-Shirt

62400
Girls’ Long-Sleeved Capilene® Cool Daily T-Shirt

62405
Girls’ Capilene® Cool Daily Sun Hoody

84262
W’s Long-Sleeved Sol Patrol® Shirt

52085
W’s Tropic Comfort Hoody

52091
M’s Tropic Comfort 1/4-Zip

52106
W’s Tropic Comfort Crew

52119
M’s Tropic Comfort Crew II

52124
M’s Tropic Comfort Hoody II

62420
Boys' Capilene® Cool Daily T-Shirt

Conas m’uimhir stíle a aimsiú

Lipéad an táirge
Aimsigh an lipéad. Tá sí ar an muineál nó ar fháithim ar an taobh de ghnáth. Féach ar an gcúl agus is í an uimhir a leanann na huimhreacha STY.

Mura féidir leat teacht ar lipéad an táirge, triail na roghanna seo:
Deimhniú an ordaithe
Cuardaigh do bhosca isteach ríomhphoist do do dheimhniú ordaithe Patagonia. Faigh an t-ordú a bhfuil léine chosanta ar ghrian ann. Gheobhaidh tú d’uimhir stíle díreach faoi ainm an táirge in aice le hUimh. Earra freisin. Gheobhaidh tú an uimhir stíle i do shonrasc a bhí i gceangal le do ríomhphost ar dheimhniú poist.
Stair orduithe
Sínigh isteach i do chuntas ar eu.patagonia.com. Scrollaigh síos chuig bun do leathanaigh chuntais le hamharc ar an gcuid Stair Orduithe. Cliceáil “Sonraí” ar an ordú ina bhfuil ceann de na stíleanna atá i gceist.
Tá dath ban-liath ar d’uimhir stíle. Tosaíonn sí le # agus gheobhaidh tú díreach faoi ainm an táirge í.

Más leatsa ceann de na táirgí sin, bíodh a fhios agat go bhfuil cosaint dhaingean ar UV ann fós. Is leatsa an rogha coinneáil lena húsáid, ach más maith leat í a sheoladh ar ais, glacfaimid ar ais í ar ndóigh.

Seo an t-eolas ar d’earra a sheoladh ar ais de réir na háite ar cheannaigh tú é.

Cheannaigh mé i siopa é

Ó shiopa Patagonia

Cliceáil anseo

Ó shiopa eile

Cliceáil anseo
Cheannaigh mé ar líne é

Ó eu.patagonia.com

Tar éis 01-Feabh-2021 Roimh 01-Feabh-2021

Ó láithreán gréasáin eile

Cliceáil anseo

Tá ár bhfoirm ar fáil i mBéarla, sa Ghearmáinis, san Iodáilis agus sa Fhraincis. Molaimid duit an brabhsálaí Google Chrome a úsáid, gur féidir leat aistriúchán a chur ann más gá.

Latviešu valoda
Daži no mūsu Capilene® Cool Daily un Tropic Comfort modeļiem neatbilst UPF 50+ prasībām.

Ko jums vajadzētu zināt?

Nesen atklājām, ka, pretēji mūsu apgalvotajam, daži no mūsu produktiem aizsardzībai no saules divās produktu līnijās Capilene® Cool Daily un Tropic Comfort neatbilst UPF 50+ (Ultraviolet Protection Factor–ultravioletā starojuma aizsarg-faktora) vērtējuma līmenim. Ja jūsu īpašumā ir kāds no šiem produktiem, tad vēlamies informēt, ka: Tie jebkurā gadījumā nodrošina ļoti labu UV aizsardzību, bet ne tik spēcīgu, kā reklamējām.

Mūsu veiktie testi apstiprina aizsardzības līmeņa diapazonu no 17 līdz 45, 50 UPF vietā, vidēji tam esot 34 UPF. Labā ziņa ir tā, ka pat pie 17 UPF produkts aiztur 92% no saules ultravioletajiem stariem. Sliktā ziņa ir tā, ka neesam izpildījuši savu mērķi piedāvāt augstākā līmeņa saules aizsardzību.

Mēs organizējam šo produktu līniju brīvprātīgu atsaukšanu. Mēs esam apturējuši bojāto produktu izplatīšanu un izņēmuši tos no pārdošanas, līdz varēsim atrisināt problēmu. Ja jums ir zemāk uzskaitītais produkts un vēlaties to paturēt, tad viss ir kārtībā. Tomēr, ja vēlaties saņemt atmaksu, mēs piedāvājam vienkāršāko veidu, kā to izdarīt.

Jums ir šaubas par to, vai jūsu īpašumā ir kāds no šiem produktiem?
Pārbaudiet sava modeļa numuru.

22395
Capilene® Cool Daily Sun Mask

45180
M’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Shirt

45185
W’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Shirt

45190
M’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45205
W’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45215
M’s Capilene® Cool Daily Shirt

45225
W’s Capilene® Cool Daily Shirt

45235
M’s Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45250
W’s Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45310
M’s Capilene® Cool Daily Hoody

45315
W’s Capilene® Cool Daily Hoody

52147
M’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Fish Graphic Shirt

61245
Baby Capilene® Cool Daily Crew

61255
Baby Capilene® Cool Daily Hoody

61265
Baby Capilene® Cool Daily T-Shirt

62395
Boys’ Long-Sleeved Capilene® Cool Daily T-Shirt

62400
Girls’ Long-Sleeved Capilene® Cool Daily T-Shirt

62405
Girls’ Capilene® Cool Daily Sun Hoody

84262
W’s Long-Sleeved Sol Patrol® Shirt

52085
W’s Tropic Comfort Hoody

52091
M’s Tropic Comfort 1/4-Zip

52106
W’s Tropic Comfort Crew

52119
M’s Tropic Comfort Crew II

52124
M’s Tropic Comfort Hoody II

62420
Boys' Capilene® Cool Daily T-Shirt

Kā atrast sava modeļa numuru?

Produkta marķējums
Atrast marķējumu. Tas parasti ir pie apkakles vai sānu vīles. Skatieties iekšpusē, tas ir numurs aiz burtiem STY.

Ja marķējumu nav iespējams atrast, izmēģiniet kādu no šīm opcijām:
Pasūtījuma apstiprinājums
Atrodiet savā e-pastā Patagonia pasūtījuma apstiprinājumu. Atrodiet pasūtījumu, kurā ir krekls, kas aizsargā no saules. Sava modeļa numuru atradīsiet tieši zem produkta nosaukuma, blakus preces numuram. Modeļa numuru atradīsiet arī rēķinā, kas pievienots nosūtīšanas apstiprinājuma informācijai.
Pasūtījuma vēsture
Ienāciet savā eu.patagonia.com kontā. Lai aplūkotu sadaļu “Pasūtījuma vēsture”, aizritiniet uz sava lietotāja konta lapas apakšu. Noklikšķiniet uz pasūtījuma, kurā ietilpst kāds no modeļiem, kurus ietekmē šī informācija, “Details” (“Detalizēta informācija”).
Jūsu modeļa numurs būs gaiši pelēkā krāsā. Tas sāksies ar # un atradīsies tieši zem produkta nosaukuma.

Ja jūsu īpašumā ir kāds no šiem produktiem, tad jums vajadzētu zināt, ka tas jebkurā gadījumā nodrošina pamatīgu UV aizsardzību. Jūs variet turpināt to lietot, bet, ja vēlaties to atdot atpakaļ, tad mēs, protams, to pieņemsim.

Atkarībā no preces pirkšanas vietas, preci var atdot atpakaļ šādi:

Es veicu pirkumu veikalā

Patagonia veikalā

Noklikšķināt šeit

No cita veikala

Noklikšķināt šeit
Es veicu pirkumu tiešsaistē

eu.patagonia.com

Pēc 2021. gada 1. februāra Līdz 2021. gada 1. februārim

Citā tīmekļa vietnē

Noklikšķināt šeit

Mūsu atbildes veidlapa ir pieejama angļu, vācu, itāļu un franču valodās. Iesakām lietot Google Chrome pārlūku, lai, nepieciešamības gadījumā, tekstu varētu pārtulkot.

Lietuvių kalba
Kai kurie iš mūsų modelių „Capilene® Cool Daily“ ir „Tropic Comfort“ buvo netinkamai pažymėti 50+ UPF.

Štai ką jūs turite žinoti.

Neseniai nustatėme, kad kai kurie gaminiai iš dviejų mūsų apsaugos nuo saulės linijų – „Capilene® Cool Daily“ ir „Tropic Comfort“ – neatitinka 50+ UPF (ultravioletinių spindulių apsaugos faktoriaus) kategorijos, kurią nurodėme. Jei turite vieną iš šių gaminių, žinokite: Jie vis dar suteikia gerą arba labai gerą UV apsaugą, tačiau ne taip, kaip buvo reklamuojama.

Mūsų bandymai patvirtino, kad apsauga yra ne 50 UPF, o 17–45 UPF arba vidutiniškai 34 UPF. Gera žinia yra ta, kad net esant 17 UPF, gaminiai blokuoja 92 proc. saulės ultravioletinių spindulių. Bloga žinia – nepasiekėme savo tikslo pasiūlyti jums aukščiausio lygio apsaugos nuo saulės.

Organizuojame savanorišką šių linijų atšaukimą. Paveiktus stilius nustojome platinti ir išėmėme iš prekybos, kol išspręsime šią problemą. Jei įsigijote vieną iš toliau nurodytų gaminių ir norite jį pasilikti, galite tai padaryti. Tačiau, jei norėtumėte susigrąžinti sumokėtus pinigus, padarėme viską, kad jums tai atlikti būtų kuo lengviau.

Nesate tikri, ar turite vieną iš šių gaminių?
Patikrinkite savo modelio numerį.

22395
Capilene® Cool Daily Sun Mask

45180
M’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Shirt

45185
W’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Shirt

45190
M’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45205
W’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45215
M’s Capilene® Cool Daily Shirt

45225
W’s Capilene® Cool Daily Shirt

45235
M’s Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45250
W’s Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45310
M’s Capilene® Cool Daily Hoody

45315
W’s Capilene® Cool Daily Hoody

52147
M’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Fish Graphic Shirt

61245
Baby Capilene® Cool Daily Crew

61255
Baby Capilene® Cool Daily Hoody

61265
Baby Capilene® Cool Daily T-Shirt

62395
Boys’ Long-Sleeved Capilene® Cool Daily T-Shirt

62400
Girls’ Long-Sleeved Capilene® Cool Daily T-Shirt

62405
Girls’ Capilene® Cool Daily Sun Hoody

84262
W’s Long-Sleeved Sol Patrol® Shirt

52085
W’s Tropic Comfort Hoody

52091
M’s Tropic Comfort 1/4-Zip

52106
W’s Tropic Comfort Crew

52119
M’s Tropic Comfort Crew II

52124
M’s Tropic Comfort Hoody II

62420
Boys' Capilene® Cool Daily T-Shirt

Kur rasti mano modelio numerį

Gaminio etiketė
Raskite etiketę. Ji dažniausiai yra prie apykaklės arba šoninės siūlės. Pažiūrėkite išvirkščioje pusėje ir tai bus skaičius, esantis po raidžių STY.

Jei nerandate gaminio etiketės, išbandykite šiuos būdus:
Užsakymo patvirtinimas
Savo el. pašto dėžutėje ieškokite „Patagonia“ užsakymo patvirtinimo. Raskite užsakymą, kuriame yra nuo saulės apsaugantys marškiniai. Savo modelio numerį galite rasti tiesiai po gaminio pavadinimu šalia prekės numerio. Modelio numerį taip pat galite rasti sąskaitoje, pridėtoje prie išsiuntimo patvirtinimo el. laiško.
Užsakymo istorija
Prisijunkite prie savo paskyros eu.patagonia.com. Slinkite žemyn į paskyros puslapio apačią, kur rasite skyrelį „Order History“. Užsakyme, kuriame yra vienas iš minėtų modelių, spustelėkite „Details“.
Jūsų modelio numeris pateiktas šviesiai pilka spalva. Jis prasideda ženklu # ir yra tiesiai po gaminio pavadinimu.

Jei turite vieną iš šių gaminių, informuojame, kad jis vis tiek turi gerą UV apsaugą. Galite ir toliau naudoti turimą gaminį, bet, jei norite jį grąžinti, mes, žinoma, jį priimsime.

Štai kaip grąžinti prekę, priklausomai nuo to, kur ją pirkote.

Aš įsigijau prekę parduotuvėje

„Patagonia“ parduotuvėje

Spauskite čia

Kitoje parduotuvėje

Spauskite čia
Aš pirkau internetu

eu.patagonia.com

Po 2021 m. vasario 1 d. Iki 2021 m. vasario 1 d.

Kitoje interneto svetainėje

Spauskite čia

Grąžinimo formą rasite anglų, vokiečių, italų ir prancūzų kalbomis. Rekomenduojame naudoti „Google Chrome“ naršyklę, kad prireikus, galėtumėte išsiversti formą į savo kalbą.

Malti
Uħud mill-istili tagħna ta’ Capilene® Cool Daily u Tropic Comfort ma laħqux il-livell ta’ UPF 50+.

Dan huwa dak li għandek tkun taf.

Dan l-aħħar skoprejna li xi prodotti fi tnejn mil-linji tagħna ta’ protezzjoni mix-xemx, Capilene® Cool Daily u Tropic Comfort - ma jissodisfawx il-klassifikazzjoni ta’ UPF 50+ (Fattur ta' Protezzjoni mill-Ultravjola) li ddikjarajna għalihom. Jekk għandek xi wieħed minn dawn il-prodotti, jekk jogħġbok kun af: Huma xorta joffru protezzjoni tajba għal tajba ħafna mill-UV, iżda mhux daqs kemm hu rreklamat.

It-testijiet tagħna jikkonfermaw medda ta’ UPF 17 sa 45 minflok 50, b’medja ta’ UPF 34. L-aħbar it-tajba hija li anke b’UPF 17, il-prodotti jimblukkaw 92 % tar-raġġi ultravjola tax-xemx. L-aħbar ħażina hija li ma lħaqniex l-għan tagħna li noffrulek l-ogħla livell ta’ protezzjoni mix-xemx.

Qed norganizzaw sejħa mill-ġdid volontarja ta’ dawn il-prodotti. Sakemm insolvu l-problemi, waqqafna d-distribuzzjoni tal-istili affettwati u neħħejniehom mis-suq. Jekk inti għandek xi prodott minn dawk imniżżla hawn taħt u trid iżżommu, tista’. Pero, jekk tixtieq flusek lura, aħna għamilnieha mill-iktar faċli għalik biex teħodhom lura.

Mhux ċert jekk għandekx wieħed minn dawn il-prodotti?
Iċċekkja n-numru tal-istil tiegħek.

22395
Capilene® Cool Daily Sun Mask

45180
M’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Shirt

45185
W’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Shirt

45190
M’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45205
W’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45215
M’s Capilene® Cool Daily Shirt

45225
W’s Capilene® Cool Daily Shirt

45235
M’s Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45250
W’s Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45310
M’s Capilene® Cool Daily Hoody

45315
W’s Capilene® Cool Daily Hoody

52147
M’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Fish Graphic Shirt

61245
Baby Capilene® Cool Daily Crew

61255
Baby Capilene® Cool Daily Hoody

61265
Baby Capilene® Cool Daily T-Shirt

62395
Boys’ Long-Sleeved Capilene® Cool Daily T-Shirt

62400
Girls’ Long-Sleeved Capilene® Cool Daily T-Shirt

62405
Girls’ Capilene® Cool Daily Sun Hoody

84262
W’s Long-Sleeved Sol Patrol® Shirt

52085
W’s Tropic Comfort Hoody

52091
M’s Tropic Comfort 1/4-Zip

52106
W’s Tropic Comfort Crew

52119
M’s Tropic Comfort Crew II

52124
M’s Tropic Comfort Hoody II

62420
Boys' Capilene® Cool Daily T-Shirt

Kif insib in-numru tal-istil tiegħi

Tikketta tal-prodott
Sib it-tikketta. Ġeneralment tkun fuq l-għonq jew fuq keffa tal-ġenb. Ħares fuq in-naħa ta’ wara u huwa n-numru li jiġi wara l-ittri STY.

Jekk ma tistax issib it-tikketta tal-prodott, ipprova dawn l-għażliet:
Konferma tal-ordni
Fittex fl-inbox tal-posta elettronika tiegħek għall-konferma tal-ordni tiegħek ta’ Patagonia. Sib l-ordni li fiha flokk ta' protezzjoni mix-xemx. In-numru tal-istil tiegħek jista’ jinstab direttament taħt l-isem tal-prodott ħdejn in-Nru tal-Oġġett. Tista’ ssib ukoll in-numru tal-istil fil-fattura tiegħek mehmuża mal-posta elettronika tal-konferma tal-ispedizzjoni.
Ordnijiet passati
Idħol fil-kont tiegħek fuq eu.patagonia.com. Skrollja ’l isfel sal-qiegħ tal-paġna tal-kont tiegħek biex tara t-taqsima tal-Ordnijiet Passati. Ikklikkja fuq “Dettalji” fuq l-ordni li fiha wieħed mill-istili affettwati.
In-numru tal-istil tiegħek huwa griż ċar. Jibda b’# u jinsab direttament taħt l-isem tal-prodott.

Jekk għandek xi wieħed minn dawn il-prodotti, jekk jogħġbok kun af li dawn xorta joffru protezzjoni b'saħħitha kontra l-UV. Inti liberu li tkompli tuża tiegħek, imma jekk tixtieq tirritornah, ovvjament neħduh lura.

Dan huwa kif għandek tirritorna l-oġġett tiegħek, skont minn fejn xtrajtu.

Għamilt ix-xirja tiegħi minn ħanut

Minn ħanut ta’ Patagonia

Agħfas hawn

Minn ħanut ieħor

Agħfas hawn
Għamilt ix-xirja tiegħi online

Minn eu.patagonia.com

Wara l-1 ta’ Frar 2021 Qabel l-1 ta’ Frar 2021

Minn sit web ieħor

Agħfas hawn

Il-formola tar-ritorn tagħna hija disponibbli bl-Ingliż, bil-Ġermaniż, bit-Taljan u bil-Franċiż. Nirrakkomandaw li tuża l-brawżer Google Chrome, sabiex tkun tista’ tittraduċi jekk meħtieġ.

Norsk
Enkelte av plaggene i Capilene® Cool Daily og Tropic Comfort UPF-serien oppfyller ikke kriteriene for 50+ UPF.

Her er alt du bør vite.

Vi oppdaget nylig at enkelte av plaggene i de to seriene Capilene® Cool Daily og Tropic Comfort UPF ikke oppfyller kravene til 50+ UPF (beskyttelsesfaktor for UV-stråling) slik vi annonserte. Hvis du har kjøpt noen av disse produktene skal du vite at de fremdeles gir en veldig god beskyttelse mot UV-stråler, bare ikke så høyt som vi annonserte i utgangspunktet.

Testresultater bekrefter at plaggene gir en solbeskyttelse på mellom 17 og 45 UPF istedenfor 50. Gjennomsnittsbeskyttelsen ligger på 34 UPF. Den gode nyheten er at selv ved en beskyttelse på 17 UPF blokkerer plaggene 92 % av UV-strålene fra solen. Den dårlige nyheten er at vi ikke har innfridd det vi har lovet om å tilby den aller beste solbeskyttelsen.

Vi har iverksatt en frivillig tilbakekalling av disse artiklene. Vi har stanset distribueringen av disse plaggene, og stoppet salget til vi har løst problemet. Hvis du har kjøpt noen av produktene, er det helt ok å beholde dem. Men hvis du ønsker å returnere dem og få pengene tilbake, er det også mulig.

Er du usikker på om du har noen av disse produktene?
Sjekk produktnummeret.

22395
Capilene® Cool Daily Sun Mask

45180
M’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Shirt

45185
W’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Shirt

45190
M’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45205
W’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45215
M’s Capilene® Cool Daily Shirt

45225
W’s Capilene® Cool Daily Shirt

45235
M’s Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45250
W’s Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45310
M’s Capilene® Cool Daily Hoody

45315
W’s Capilene® Cool Daily Hoody

52147
M’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Fish Graphic Shirt

61245
Baby Capilene® Cool Daily Crew

61255
Baby Capilene® Cool Daily Hoody

61265
Baby Capilene® Cool Daily T-Shirt

62395
Boys’ Long-Sleeved Capilene® Cool Daily T-Shirt

62400
Girls’ Long-Sleeved Capilene® Cool Daily T-Shirt

62405
Girls’ Capilene® Cool Daily Sun Hoody

84262
W’s Long-Sleeved Sol Patrol® Shirt

52085
W’s Tropic Comfort Hoody

52091
M’s Tropic Comfort 1/4-Zip

52106
W’s Tropic Comfort Crew

52119
M’s Tropic Comfort Crew II

52124
M’s Tropic Comfort Hoody II

62420
Boys' Capilene® Cool Daily T-Shirt

Hvor finner jeg produktnummeret?

Produktetikett
Finn etiketten. Den sitter vanligvis i nakken eller i sidesømmen. Se på etikettens bakside. Nummeret er det som kommer etter bokstavene STY.

Hvis du ikke finner produktetiketten, kan du finne nummeret på følgende steder:
Ordrebekreftelsen eller kvitteringen fra butikk
Se om du finner ordrebekreftelsen fra Patagonia i e-postboksen din, dersom du kjøpte den fra oss på nett. Finn ordren som inneholder et solbeskyttelsesplagg. Produktnummeret finner du rett under produktnavnet, ved siden av artikkelnummeret. Du finner også produktnummeret på kvitteringen, som er lagt ved forsendelsesbekreftelsen.
Ordrehistorikk
Logg inn på kontoen din på eu.patagonia.com. Bla deg lengst ned på kontosiden for å se ordrehistorikken. Klikk på Detaljer ved ordren som inneholder de berørte plaggene.
Produktnummeret er lysegrått. Det starter med et #-tegn og står rett under produktnavnet.

Hvis du eier et av disse produktene skal du vite at de fremdeles gir en veldig god UV-beskyttelse. Du velger selv om du vil beholde plagget, eller om du vil returnere det til oss.

Du returnerer det på følgende måte, avhengig av hvor du kjøpte det:

Jeg kjøpte i butikk

Fra Patagonia-butikken

Klikk her

Fra en annen butikk

Klikk her
Jeg handlet på nettet

Fra eu.patagonia.com

Etter 1. februar 2021 Før 1. februar 2021

Fra et annet nettsted

Klikk her

Returblanketten er tilgjengelig på engelsk, tysk, italiensk og fransk. Vi anbefaler at du bruker nettleseren Google Chrome hvis du trenger hjelp til å oversette returblanketten.

Polski
Niektóre z naszych produktów z linii Capilene® Cool Daily i Tropic Comfort nie spełniają wymogów wskaźnika ochrony 50+ UPF.

Oto, co musisz wiedzieć.

Niedawno odkryliśmy, że niektóre produkty z naszych dwóch linii produktów zapewniających ochronę przeciwsłoneczną - Capilene® Cool Daily i Tropic Comfort - nie spełniają wymogów wskaźnika ochrony 50+ UPF (współczynnik ochrony przed promieniowaniem ultrafioletowym), którym je oznaczyliśmy. Jeśli posiadasz jeden z tych produktów, pamiętaj, że: nadal zapewnia on bardzo dobrą ochronę przed promieniowaniem UV, ale nie jest ona tak wysoka, jak reklamowano.

Nasze testy potwierdzają, że wskaźnik ochrony wynosi od 17 do 45 UPF zamiast 50, średni wskaźnik to 34 UPF. Dobra wiadomość jest taka, że nawet przy wskaźniku ochrony 17 UPF, produkty te blokują 92% ultrafioletowego promieniowania słonecznego. Zła wiadomość jest taka, że nie udało nam się zrealizować naszego celu, jakim jest zaoferowanie Ci najwyższego poziomu ochrony przeciwsłonecznej.

Organizujemy dobrowolne wycofanie tych linii produktów z rynku. Wstrzymaliśmy dystrybucję dotkniętych problemem produktów i usunęliśmy je ze sprzedaży do czasu rozwiązania problemu. Jeśli masz produkt wymieniony poniżej i chcesz go zatrzymać, jest to możliwe. Jeśli jednak chciałbyś otrzymać zwrot pieniędzy, maksymalnie ułatwiliśmy Ci ubieganie się o ich zwrot.

Nie jesteś pewien, czy posiadasz któryś z tych produktów?
Sprawdź numer Twojego produktu.

22395
Capilene® Cool Daily Sun Mask

45180
M’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Shirt

45185
W’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Shirt

45190
M’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45205
W’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45215
M’s Capilene® Cool Daily Shirt

45225
W’s Capilene® Cool Daily Shirt

45235
M’s Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45250
W’s Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45310
M’s Capilene® Cool Daily Hoody

45315
W’s Capilene® Cool Daily Hoody

52147
M’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Fish Graphic Shirt

61245
Baby Capilene® Cool Daily Crew

61255
Baby Capilene® Cool Daily Hoody

61265
Baby Capilene® Cool Daily T-Shirt

62395
Boys’ Long-Sleeved Capilene® Cool Daily T-Shirt

62400
Girls’ Long-Sleeved Capilene® Cool Daily T-Shirt

62405
Girls’ Capilene® Cool Daily Sun Hoody

84262
W’s Long-Sleeved Sol Patrol® Shirt

52085
W’s Tropic Comfort Hoody

52091
M’s Tropic Comfort 1/4-Zip

52106
W’s Tropic Comfort Crew

52119
M’s Tropic Comfort Crew II

52124
M’s Tropic Comfort Hoody II

62420
Boys' Capilene® Cool Daily T-Shirt

Jak znaleźć numer produktu

Metka produktu
Poszukaj metki. Zwykle znajduje się na szyi lub w szwie bocznym. Sprawdź na odwrocie - to numer, który znajduje się po literach STY.

Jeśli nie możesz znaleźć metki produktu, wypróbuj poniższe opcje:
Potwierdzenie zamówienia
Poszukaj w swojej skrzynce poczty e-mail potwierdzenia zamówienia produktów Patagonia. Odszukaj zamówienie, które zawiera koszulkę chroniącą przed słońcem. Numer produktu można znaleźć bezpośrednio pod nazwą produktu, obok numeru artykułu. Można go również znaleźć na fakturze dołączonej do wiadomości e-mail potwierdzającej wysyłkę.
Historia zamówień
Zaloguj się na swoje konto na stronie eu.patagonia.com. Przewiń w dół strony swojego konta, aby wyświetlić sekcję Historia zamówień. Kliknij opcję „Szczegóły” w zamówieniu, które zawiera jeden z produktów dotkniętych problemem.
Numer produktu jest oznaczony kolorem jasnoszarym. Zaczyna się od znaku # i znajduje się bezpośrednio pod nazwą produktu.

Jeśli posiadasz jeden z tych produktów, pamiętaj, że nadal oferują one solidną ochronę przed promieniowaniem UV. Możesz ich nadal używać, ale gdybyś chciał zwrócić zakupiony artykuł, oczywiście przyjmiemy go z powrotem.

Oto jak zwrócić produkt, w zależności od tego, gdzie go kupiłeś.

Dokonałem zakupu w sklepie stacjonarnym

W sklepie Patagonia

Kliknij tutaj

W innym sklepie

Kliknij tutaj
Dokonałem zakupu online

Na stronie eu.patagonia.com

Po 01.02.2021 r. Przed 01.02.2021 r.

Na innej stronie internetowej

Kliknij tutaj

Nasz formularz zwrotu jest dostępny w języku angielskim, niemieckim, włoskim i francuskim. Zalecamy korzystanie z przeglądarki Google Chrome, aby w razie potrzeby móc skorzystać z tłumaczenia.

Português
Falta a marca 50+ UPF em alguns dos nossos produtos Capilene® Cool Daily e Tropic Comfort.

Eis o que precisa de saber.

Descobrimos recentemente que alguns produtos de duas das nossas linhas de proteção solar, Capilene® Cool Daily e Tropic Comfort - não cumprem a classificação 50+ UPF (Fator de Proteção Ultravioleta) que reivindicamos para as mesmas. Se tiver um destes produtos, saiba que: Continuam a oferecer boa a muito boa proteção UV, apenas não tanto quanto o anunciado.

Os nossos testes confirmam uma faixa de 17 a 45 UPF em vez de 50, numa média de 34 UPF. A boa notícia é que, mesmo com 17 UPF, estes produtos bloqueiam 92% dos raios solares ultravioleta. A má notícia é que não atingimos a nossa meta de lhe oferecer o nível mais elevado de proteção solar.

Estamos a organizar uma recolha voluntária destas linhas. Interrompemos a distribuição dos produtos afetados e retiramo-los de venda até podermos solucionar o problema. Se possuir um produto indicado a seguir e quiser mantê-lo, tudo bem. No entanto, se desejar um reembolso, tornámos agora o mais fácil possível para si solicitar um.

Não tem a certeza se tem um destes produtos?
Verifique o número de estilo.

22395
Capilene® Cool Daily Sun Mask

45180
M’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Shirt

45185
W’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Shirt

45190
M’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45205
W’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45215
M’s Capilene® Cool Daily Shirt

45225
W’s Capilene® Cool Daily Shirt

45235
M’s Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45250
W’s Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45310
M’s Capilene® Cool Daily Hoody

45315
W’s Capilene® Cool Daily Hoody

52147
M’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Fish Graphic Shirt

61245
Baby Capilene® Cool Daily Crew

61255
Baby Capilene® Cool Daily Hoody

61265
Baby Capilene® Cool Daily T-Shirt

62395
Boys’ Long-Sleeved Capilene® Cool Daily T-Shirt

62400
Girls’ Long-Sleeved Capilene® Cool Daily T-Shirt

62405
Girls’ Capilene® Cool Daily Sun Hoody

84262
W’s Long-Sleeved Sol Patrol® Shirt

52085
W’s Tropic Comfort Hoody

52091
M’s Tropic Comfort 1/4-Zip

52106
W’s Tropic Comfort Crew

52119
M’s Tropic Comfort Crew II

52124
M’s Tropic Comfort Hoody II

62420
Boys' Capilene® Cool Daily T-Shirt

Como encontrar o meu número de estilo

Rótulo do produto
Encontrar o rótulo Geralmente está no gargalo ou no rebordo lateral. Veja no verso o número que aparece a seguir às letras STY.

Se não conseguir encontrar o rótulo do produto, experimente estas opções:
Confirmação da encomenda
Procure na sua caixa de correio o e-mail com a sua confirmação de encomenda Patagonia. Localize a encomenda que contém uma camisa com proteção solar. O seu número de estilo pode ser encontrado diretamente por baixo do nome do produto, junto ao Nº Item. Também pode encontrar o número de estilo na sua fatura anexada ao e-mail de confirmação de envio.
Histórico de encomendas
Inicie sessão com a sua conta em eu.patagonia.com. Deslize até ao fundo da página da sua conta para ver a secção Histórico de Encomendas. Clique em "Detalhes" na encomenda que contém um dos estilos afetados.
O seu número de estilo está em cinzento claro. Começa com # e está localizado diretamente por baixo do nome do produto.

Se tiver um destes produtos, saiba que continuam a oferecer uma sólida proteção UV. Pode continuar a usá-lo, mas se desejar fazer uma devolução, é evidente que a aceitamos.

Veja como devolver o seu artigo, dependendo de onde o comprou.

Comprei numa loja

Numa loja Patagonia

Clique aqui

Noutra loja

Clique aqui
Fiz a minha compra online

Em eu.patagonia.com

Após 01 Fev 2021 Antes de 01 Fev 2021

Noutro site

Clique aqui

O nosso formulário de devolução está disponível em inglês, alemão, italiano e francês. Recomendamos a utilização do navegador Google Chrome que pode ser traduzido, se necessário.

Română
Unele dintre modelele noastre Capilene® Cool Daily și Tropic Comfort UPF nu au îndeplinit ratingul 50+ UPF.

Iată ceea ce trebuie să știi.

Recent am descoperit că unele produse din două dintre liniile noastre de protecție solară, Capilene® Cool Daily și Tropic Comfort - nu îndeplinesc clasificarea UPF 50+ (Ultraviolet Protection Factor - Factor de protecție ultraviolete) pe care l-am comunicat pentru acestea. Dacă dețineți unul dintre aceste produse, vă rugăm să luați la cunoștință: Acestea încă oferă protecție UV bună până la foarte bună, doar că nu este o protecție la fel de mare pe cât am comunicat.

Testele noastre confirmă un interval cuprins între 17 și 45 UPF în loc de 50, în medie 34 UPF. Vestea bună este că, chiar și la 17 UPF, produsele blochează 92% din razele ultraviolete ale soarelui. Vestea proastă este că nu ne-am îndeplinit obiectivul de a vă oferi cel mai înalt nivel de protecție solară.

Organizăm o rechemare voluntară a acestor linii. Am oprit distribuția stilurilor afectate și le-am retras de la vânzare până când vom putea rezolva problema. În cazul în care aveți unul dintre produsele de mai jos și doriți să îl păstrați, este în regulă. Totuși, dacă doriți returnarea banilor, acum am ușurat cât mai mult posibil rambursul.

Nu sunteți sigur dacă aveți unul dintre aceste produse?
Verificați numărul modelului dumneavoastră.

22395
Capilene® Cool Daily Sun Mask

45180
M’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Shirt

45185
W’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Shirt

45190
M’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45205
W’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45215
M’s Capilene® Cool Daily Shirt

45225
W’s Capilene® Cool Daily Shirt

45235
M’s Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45250
W’s Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45310
M’s Capilene® Cool Daily Hoody

45315
W’s Capilene® Cool Daily Hoody

52147
M’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Fish Graphic Shirt

61245
Baby Capilene® Cool Daily Crew

61255
Baby Capilene® Cool Daily Hoody

61265
Baby Capilene® Cool Daily T-Shirt

62395
Boys’ Long-Sleeved Capilene® Cool Daily T-Shirt

62400
Girls’ Long-Sleeved Capilene® Cool Daily T-Shirt

62405
Girls’ Capilene® Cool Daily Sun Hoody

84262
W’s Long-Sleeved Sol Patrol® Shirt

52085
W’s Tropic Comfort Hoody

52091
M’s Tropic Comfort 1/4-Zip

52106
W’s Tropic Comfort Crew

52119
M’s Tropic Comfort Crew II

52124
M’s Tropic Comfort Hoody II

62420
Boys' Capilene® Cool Daily T-Shirt

Cum să găsesc numărul modelului meu

Eticheta produsului
Găsiți eticheta. Este de obicei pe gât sau pe o bordură laterală. Uitați-vă pe spate și este numărul care urmează după literele STY.

Dacă nu găsiți eticheta produsului, încercați aceste opțiuni:
Confirmarea comenzii
Căutați în căsuța de e-mail confirmarea comenzii dumneavoastră de la Patagonia. Găsiți comanda care conține o cămașă de protecție solară. Numărul modelului dumneavoastră poate fi găsit direct sub numele produsului lângă Nr. articol. De asemenea, puteți găsi numărul modelului în factura dumneavoastră atașată la e-mailul de confirmare a expedierii.
Istoric comenzi
Conectați-vă la contul dumneavoastră pe eu.patagonia.com. Derulați în jos până la partea de jos a paginii contului dumneavoastră pentru a vizualiza secțiunea Istoric comenzi. Faceți clic pe „Detalii” în comanda care conține unul dintre modelele afectate.
Numărul modelului dumneavoastră este gri deschis. Începe cu # și se află direct sub numele produsului.

Dacă dețineți unul dintre aceste produse, vă rugăm să luați la cunoștință că acestea oferă în continuare o protecție UV solidă. Puteți folosi produsul în continuare, dar dacă doriți să faceți un retur, bineînțeles că îl vom primi înapoi.

Iată cum să returnați articolul, în funcție de locul în care l-ați cumpărat.

L-am cumpărat din magazin

Dintr-un magazin Patagonia

Apăsați aici

Dintr-un alt magazin

Apăsați aici
L-am cumpărat online

De la eu.patagonia.com

După 01-Feb 2021 Înainte de 01-Feb 2021

De la un alt site web

Apăsați aici

Formularul nostru de returnare este disponibil în engleză, germană, italiană și franceză. Vă recomandăm să utilizați browserul Google Chrome, astfel încât să puteți traduce dacă este necesar.

Русский язык
Как выяснилось, некоторые из моделей, относящихся к нашим линейкам продукции Capilene® Cool Daily и Tropic Comfort, не соответствуют требованиям по защите от УФ-излучения на уровне UPF 50+.

Вот что Вам нужно знать.

Нами недавно обнаружено, что уровень защиты от ультрафиолетового излучения, который обеспечивают некоторые изделия из двух линеек нашей продукции с УФ-защитой – Capilene® Cool Daily и Tropic Comfort, – не соответствует уровню защиты 50+ UPF (коэффициент защиты от ультрафиолетового излучения), который был нами заявлен. Если Вы приобрели какое-либо из указанных изделий, пожалуйста, имейте в виду следующее: они действительно обеспечивают хорошую / очень хорошую защиту от УФ-излучения, однако их степень защиты все же не так высока, как заявлено в рекламе.

Проведенные нами тесты подтверждают, что защита обеспечивается на уровне UPF 17–45 вместо UPF 50, а в среднем уровень защиты от ультрафиолетового излучения составил UPF 34. Хорошая новость состоит в том, что даже изделия с уровнем защиты UPF 17 блокируют 92 % УФ-лучей. Плохая новость заключается в том, что мы не достигли своей цели – предложить Вам наивысший уровень защиты от солнца.

Мы организуем добровольный отзыв этих линеек продуктов. Мы прекратили распространение дефектных товаров и убрали их из продажи до тех пор, пока не решим проблему. Если у Вас есть товар, указанный ниже, и Вы хотите его оставить себе, то все в порядке. Однако, если Вы хотите получить возмещение, мы предлагаем максимально простой способ сделать это.

Не уверены, что у Вас имеется одно из указанных изделий?
Уточните артикул Вашего изделия.

22395
Capilene® Cool Daily Sun Mask

45180
M’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Shirt

45185
W’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Shirt

45190
M’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45205
W’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45215
M’s Capilene® Cool Daily Shirt

45225
W’s Capilene® Cool Daily Shirt

45235
M’s Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45250
W’s Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45310
M’s Capilene® Cool Daily Hoody

45315
W’s Capilene® Cool Daily Hoody

52147
M’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Fish Graphic Shirt

61245
Baby Capilene® Cool Daily Crew

61255
Baby Capilene® Cool Daily Hoody

61265
Baby Capilene® Cool Daily T-Shirt

62395
Boys’ Long-Sleeved Capilene® Cool Daily T-Shirt

62400
Girls’ Long-Sleeved Capilene® Cool Daily T-Shirt

62405
Girls’ Capilene® Cool Daily Sun Hoody

84262
W’s Long-Sleeved Sol Patrol® Shirt

52085
W’s Tropic Comfort Hoody

52091
M’s Tropic Comfort 1/4-Zip

52106
W’s Tropic Comfort Crew

52119
M’s Tropic Comfort Crew II

52124
M’s Tropic Comfort Hoody II

62420
Boys' Capilene® Cool Daily T-Shirt

Как найти артикул моего изделия?

Ярлык изделия
Найдите ярлык. Как правило, он находится в области шеи или в боковом шве. Посмотрите на обратной стороне изделия: после букв STY стоит число.

Если Вы не можете найти ярлык изделия, попробуйте следующие варианты:
Подтверждение заказа
Найдите у себя в почтовом ящике подтверждение заказа продукции Patagonia. Найдите заказ, в котором была рубашка с защитой от ультрафиолетового излучения. Артикул указан непосредственно под наименованием изделия рядом с номером позиции. Кроме того, артикул можно найти в счете-фактуре, который прилагается к электронному письму, содержащему подтверждение отправки.
История заказов
Войдите в свою учетную запись на сайте eu.patagonia.com. Войдя в учетную запись, прокрутите страницу вниз до конца, чтобы просмотреть раздел «История заказов». Нажмите «Подробнее», чтобы просмотреть информацию о заказе, включающем одну из указанных моделей.
Артикул: светло-серый. Он начинается с символа # и указан непосредственно под наименованием изделия.

Если Вами приобретено одно из указанных изделий, пожалуйста, имейте в виду, что они все же обеспечивают надежную защиту от ультрафиолетового излучения. Вы можете продолжать пользоваться своим изделием. Однако если Вы захотите осуществить возврат, мы обязательно примем возвращаемый Вами товар.

Вот каким образом осуществляется возврат товара (в зависимости от того, где именно Вами приобретено изделие).

Мною совершена покупка в магазине

В магазине Patagonia

Нажмите здесь

В другом магазине

Нажмите здесь
Мною совершена покупка в интернет-магазине

На сайте eu.patagonia.com

После 1 февраля 2021 До 1 февраля 2021

На другом сайте

Нажмите здесь

Имеются следующие варианты бланка возврата: на английском, немецком, итальянском и французском языках. Рекомендуем использовать браузер Google Chrome, где существует возможность перевода, которой Вы при необходимости можете воспользоваться.

Для клиентов из России возврат осуществляется нашим местным партнером.
115035, Moscow, st. Sadovnicheskaya, 32, building 1, pom. 1, office. 202
8 495 645 57 73
8 800 775 16 30
sale@alpindustria.ru

Slovenčina
Niektoré z našich štýlov Capilene® Cool Daily a Tropic Comfort nevyhovujú značke 50+ UPF.

Toto potrebujete vedieť.

Nedávno sme zistili, že niektoré výrobky v dvoch skupinách ochrany proti slnečnému žiareniu, Capilene® Cool Daily a Tropic Comfort, nespĺňajú hodnotenie 50+ UPF (ultrafialový ochranný faktor), ako sme o nich tvrdili. Ak vlastníte jeden z týchto produktov, upozorňujeme: Stále ponúkajú dobrú až veľmi dobrú ochranu proti UV žiareniu, len to nie je natoľko, koľko inzerujeme.

Naše testy potvrdzujú rozsah 17 až 45 UPF namiesto 50, v priemere 34 UPF. Dobrou správou je, že aj pri 17 UPF produkty blokujú 92 % slnečných ultrafialových lúčov. Zlou správou je, že sme nesplnili náš cieľ ponúknuť vám najvyššiu úroveň ochrany pred slnkom.

Organizujeme dobrovoľné stiahnutie týchto skupín z trhu. Zastavili sme distribúciu dotknutých modelov a stiahli sme ich z predaja, kým problém nevyriešime. Ak vlastníte produkt uvedený nižšie a chcete si ho ponechať, je to v poriadku. Ak však chcete požiadať o vrátenie platby, teraz sme vám čo najviac zjednodušili uplatnenie nároku.

Nie ste si istí, či máte niektorý z týchto produktov?
Skontrolujte číslo štýlu.

22395
Capilene® Cool Daily Sun Mask

45180
M’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Shirt

45185
W’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Shirt

45190
M’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45205
W’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45215
M’s Capilene® Cool Daily Shirt

45225
W’s Capilene® Cool Daily Shirt

45235
M’s Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45250
W’s Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45310
M’s Capilene® Cool Daily Hoody

45315
W’s Capilene® Cool Daily Hoody

52147
M’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Fish Graphic Shirt

61245
Baby Capilene® Cool Daily Crew

61255
Baby Capilene® Cool Daily Hoody

61265
Baby Capilene® Cool Daily T-Shirt

62395
Boys’ Long-Sleeved Capilene® Cool Daily T-Shirt

62400
Girls’ Long-Sleeved Capilene® Cool Daily T-Shirt

62405
Girls’ Capilene® Cool Daily Sun Hoody

84262
W’s Long-Sleeved Sol Patrol® Shirt

52085
W’s Tropic Comfort Hoody

52091
M’s Tropic Comfort 1/4-Zip

52106
W’s Tropic Comfort Crew

52119
M’s Tropic Comfort Crew II

52124
M’s Tropic Comfort Hoody II

62420
Boys' Capilene® Cool Daily T-Shirt

Ako nájsť číslo štýlu

Štítok produktu
Vyhľadajte štítok. Obyčajne sa nachádza na hrdle alebo na bočnom leme. Pozrite sa na zadnú stranu. Je to číslo, ktoré nasleduje za písmenami STY.

Ak nenájdete štítok produktu, vyskúšajte tieto možnosti:
Potvrdenie objednávky
Vyhľadajte potvrdenie objednávky od spoločnosti Patagónia vo svojej e-mailovej schránke. Vyhľadajte objednávku, ktorá obsahuje košeľu s ochranou proti slnku. Číslo štýlu nájdete priamo pod názvom produktu vedľa Item No. Číslo štýlu nájdete tiež na faktúre v prílohe e-mailu s potvrdením doručenia.
História objednávok
Prihláste sa do účtu na stránke eu.patagonia.com. Posuňte sa nadol do dolnej časti stránky svojho účtu a zobrazte sekciu História objednávok. Kliknite na príkaz „Details“ (Podrobné údaje) v objednávke, ktorá obsahuje jeden z dotknutých štýlov.
Vaše číslo štýlu je svetlošedé. Začína značkou # a nachádza sa priamo pod názvom produktu.

Ak vlastníte jeden z týchto produktov, upozorňujeme, že stále poskytujú riadnu ochranu proti UV žiareniu. Môžete svoj výrobok naďalej používať, ale ak ho chcete vrátiť, samozrejme ho prevezmeme.

Postup, ako vrátiť tovar, v závislosti od toho, kde ste ho kúpili.

Tovar som kúpil/a v obchode

V obchode spoločnosti Patagonia

Kliknite tu

V inom obchode

Kliknite tu
Tovar som kúpil/a online

Na stránke eu.patagonia.com

Po 1. februári 2021 Pred 1. februárom 2021

Na inej webovej lokalite

Kliknite tu

Formulár na vrátenie je k dispozícii v angličtine, nemčine, taliančine a francúzštine. Odporúčame používať prehliadač Google Chrome, aby ste v prípade potreby mohli použiť prekladač.

Slovenščina
Nekateri naši izdelki Capilene® Cool Daily in Tropic Comfort ne nudijo zaščitnega faktorja 50+.

Vedeti morate naslednje.

Nedavno smo ugotovili, da nekateri izdelki v naših dveh linijah izdelkov za zaščito pred soncem, Capilene® Cool Daily in Tropic Comfort, ne izpolnjujejo navedbe faktorja za zaščito pred ultravijoličnimi žarki 50+. Če imate katerega izmed teh izdelkov, upoštevajte naslednje: Izdelek še vedno nudi dobro do zelo dobro zaščito pred UV-žarki, le da ni tako visoka kot navajamo.

Naši testi potrjujejo zaščitni faktor med 17 in 45 namesto 50, torej povprečje znaša 34. Dobra novica je, da celo izdelek z zaščitnim faktorjem 17 blokira 92 % ultravijoličnih žarkov. Slaba novica je, da nismo izpolnili svojega cilja, da bi vam nudili najvišjo stopnjo zaščite pred sončnimi žarki.

Organiziramo prostovoljno vračilo teh izdelkov. Prekinili smo distribucijo zadevnih izdelkov in jih umaknili iz prodaje, dokler težave ne bomo odpravili. Če ste kupili spodaj navedeni izdelek in ga želite obdržati, je t ov redu. Če pa želite vračilo denarja, smo sedaj poenostavili postopek.

Niste prepričani, ali imate katerega izmed teh izdelkov?
Preverite številko:

22395
Capilene® Cool Daily Sun Mask

45180
M’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Shirt

45185
W’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Shirt

45190
M’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45205
W’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45215
M’s Capilene® Cool Daily Shirt

45225
W’s Capilene® Cool Daily Shirt

45235
M’s Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45250
W’s Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45310
M’s Capilene® Cool Daily Hoody

45315
W’s Capilene® Cool Daily Hoody

52147
M’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Fish Graphic Shirt

61245
Baby Capilene® Cool Daily Crew

61255
Baby Capilene® Cool Daily Hoody

61265
Baby Capilene® Cool Daily T-Shirt

62395
Boys’ Long-Sleeved Capilene® Cool Daily T-Shirt

62400
Girls’ Long-Sleeved Capilene® Cool Daily T-Shirt

62405
Girls’ Capilene® Cool Daily Sun Hoody

84262
W’s Long-Sleeved Sol Patrol® Shirt

52085
W’s Tropic Comfort Hoody

52091
M’s Tropic Comfort 1/4-Zip

52106
W’s Tropic Comfort Crew

52119
M’s Tropic Comfort Crew II

52124
M’s Tropic Comfort Hoody II

62420
Boys' Capilene® Cool Daily T-Shirt

Kje najdem številko izdelka?

Etiketa izdelka
Poiščite etiketo. Običajno se nahaja na vratu embalaže ali stranskem robu. Poglejte na zadnjo stran in preverite številko, ki sledi črkam STY.

Če ne najdete nalepke izdelka, poskusite naslednje:
Potrdilo naročila
V svoji e-pošti poiščite potrdilo o naročilu podjetja Patagonia. Poiščite naročilo, ki vsebuje majico z zaščito pred soncem. Številka izdelka se nahaja neposredno pod imenom izdelka, poleg oznake »Item No.« (št. izdelka). Številka je navedena tudi na računu, ki je priložen e-pošti s potrdilom o pošiljanju.
Zgodovina naročila
Prijavite se v svoj račun na spletnem mestu eu.patagonia.com. Pomaknite se navzdol po računu in si oglejte razdelek z zgodovino naročila. Kliknite »Podrobnosti« na naročilu, ki vsebuje enega izmed zadevnih izdelkov.
Številka, ki jo iščete, je svetlo siva. Začne se z znakom # in se nahaja neposredno pod imenom izdelka.

Če imate katerega izmed teh izdelkov, upoštevajte, da izdelek še vedno nudi dobro UV-zaščito. Izdelek, ki ga imate v lasti, lahko še naprej uporabljate, če želite, pa nam ga lahko tudi vrnete.

Način vračila glede na mesto nakupa izdelka

Nakup sem opravil/-a v trgovini

Trgovina Patagonia

Klikni tukaj

Druga trgovina

Klikni tukaj
Nakup sem opravil/-a na spletu

Na spletnem mestu eu.patagonia.com

Po 1. februarju 2021 Pred 1. februarjem 2021

Na drugem spletnem mestu

Klikni tukaj

Naš obrazec za naročilo je na voljo v angleščini, nemščini, italijanščini in francoščini. Priporočamo, da uporabljate brskalnik Google Chrome, da lahko obrazec po potrebi prevedete.

Español
Algunos de nuestros modelos Capilene® Cool Daily y Tropic Comfort no cumplen con el factor de protección ultravioleta (UPF) 50+.

Esto es lo que debe saber.

Recientemente descubrimos que algunos productos de dos de nuestras líneas de protección solar, Capilene® Cool Daily y Tropic Comfort, no cumplen con la calificación de 50+ UPF (factor de protección ultravioleta) que les atribuimos. Si tiene uno de estos productos, tenga en cuenta que siguen ofreciendo una sólida protección contra los rayos UV, pero no es tanta como se anuncia.

Nuestras pruebas confirman un rango de 17 a 45 UPF en lugar de 50, con una media de 34 UPF. La buena noticia es que incluso con 17 UPF, los productos bloquean el 92% de los rayos ultravioleta del sol. La mala noticia es que no hemos cumplido nuestro objetivo de ofrecerle el máximo nivel de protección solar.

Estamos organizando una retirada voluntaria de estas líneas. Hemos interrumpido la distribución de los modelos afectados y los hemos retirado de la venta hasta que podamos solucionar el problema. Si tiene un producto de los que aparecen a continuación y quiere conservarlo, puede hacerlo hay problema. Sin embargo, si desea obtener un reembolso, hemos facilitado todo lo que hemos podido el proceso para solicitarlo.

¿No está seguro de tener uno de estos productos?
Compruebe el número de su modelo.

22395
Capilene® Cool Daily Sun Mask

45180
M’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Shirt

45185
W’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Shirt

45190
M’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45205
W’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45215
M’s Capilene® Cool Daily Shirt

45225
W’s Capilene® Cool Daily Shirt

45235
M’s Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45250
W’s Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45310
M’s Capilene® Cool Daily Hoody

45315
W’s Capilene® Cool Daily Hoody

52147
M’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Fish Graphic Shirt

61245
Baby Capilene® Cool Daily Crew

61255
Baby Capilene® Cool Daily Hoody

61265
Baby Capilene® Cool Daily T-Shirt

62395
Boys’ Long-Sleeved Capilene® Cool Daily T-Shirt

62400
Girls’ Long-Sleeved Capilene® Cool Daily T-Shirt

62405
Girls’ Capilene® Cool Daily Sun Hoody

84262
W’s Long-Sleeved Sol Patrol® Shirt

52085
W’s Tropic Comfort Hoody

52091
M’s Tropic Comfort 1/4-Zip

52106
W’s Tropic Comfort Crew

52119
M’s Tropic Comfort Crew II

52124
M’s Tropic Comfort Hoody II

62420
Boys' Capilene® Cool Daily T-Shirt

Cómo encontrar el número de mi modelo

Etiqueta del producto
Encuentre la etiqueta. Suele encontrarse en el cuello o en un dobladillo lateral. Eche un vistazo en el reverso; es el número que viene después de las letras STY.

Si no puede encontrar la etiqueta del producto, pruebe estas opciones:
Confirmación del pedido
Busque en su correo electrónico la confirmación de su pedido de Patagonia. Encuentre el pedido que contiene una camiseta de protección solar. Su número de modelo se encuentra directamente debajo del nombre del producto, junto al número de artículo. También puede encontrar el número de modelo en la factura adjunta al correo electrónico de confirmación del envío.
Historial de pedidos
Acceda a su cuenta en eu.patagonia.com. Desplácese hasta la parte inferior de la página de su cuenta para ver la sección de historial de pedidos. Haga clic en "Detalles" en el pedido que contenga uno de los modelos afectados.
El número de su modelo aparece en gris claro. Comienza con # y se encuentra justo debajo del nombre del producto.

Si tiene uno de estos productos, debe saber que siguen ofreciendo una sólida protección contra los rayos UV. Es libre de seguir usando el suyo, pero si quiere hacer una devolución, la aceptaremos sin ningún problema.

A continuación le indicamos cómo devolver el artículo, dependiendo de dónde lo haya comprado.

Hice mi compra en una tienda

De una tienda de Patagonia

Haga clic aquí

De otra tienda

Haga clic aquí
Hice mi compra online

De eu.patagonia.com

Después del 1 febrero de 2021 Antes del 1 febrero de 2021

De otra tienda web

Haga clic aquí

Nuestro formulario de devolución está disponible en inglés, alemán, italiano y francés. Recomendamos utilizar el navegador Google Chrome, para poder traducirlo si es necesario.

Svenska
Några av våra solskyddsplagg i serierna Capilene® Cool Daily och Tropic Comfort uppfyller inte kravet på 50+ UPF.

Det här behöver du veta.

Vi upptäckte nyligen att vissa produkter i två av våra solskyddsserier, Capilene® Cool Daily och Tropic Comfort, inte uppfyller kravet på 50+ UPF (UV-skyddsfaktor) som annonserat. Om du äger en av dessa produkter ska du veta att: De erbjuder fortfarande ett mycket bra UV-skydd, bara inte lika högt som tillkännagett.

Efter tester visade sig produkterna ha ett skydd mellan 17 och 45 UPF i stället för 50, med ett genomsnitt på 34 UPF. Den goda nyheten är att även vid 17 UPF så blockerar produkterna 92 % av solens ultravioletta strålar. Den dåliga nyheten är att vi inte har uppfyllt vårt löfte om att erbjuda dig den högsta nivån av solskydd.

Vi organiserar ett frivilligt återkallande av dessa linjer. Vi har stoppat distributionen av de aktuella plaggen och tagit bort dem ur försäljning tills vi kan ordna problemet. Om du har en produkt som anges i listan nedan och vill behålla den så går det självklart bra. Men om du vill ha en återbetalning har vi gjort det så enkelt som möjligt för dig att begära detta.

Osäker på om du har en av dessa produkter?
Kolla in produktnumret.

22395
Capilene® Cool Daily Sun Mask

45180
M’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Shirt

45185
W’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Shirt

45190
M’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45205
W’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45215
M’s Capilene® Cool Daily Shirt

45225
W’s Capilene® Cool Daily Shirt

45235
M’s Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45250
W’s Capilene® Cool Daily Graphic Shirt

45310
M’s Capilene® Cool Daily Hoody

45315
W’s Capilene® Cool Daily Hoody

52147
M’s Long-Sleeved Capilene® Cool Daily Fish Graphic Shirt

61245
Baby Capilene® Cool Daily Crew

61255
Baby Capilene® Cool Daily Hoody

61265
Baby Capilene® Cool Daily T-Shirt

62395
Boys’ Long-Sleeved Capilene® Cool Daily T-Shirt

62400
Girls’ Long-Sleeved Capilene® Cool Daily T-Shirt

62405
Girls’ Capilene® Cool Daily Sun Hoody

84262
W’s Long-Sleeved Sol Patrol® Shirt

52085
W’s Tropic Comfort Hoody

52091
M’s Tropic Comfort 1/4-Zip

52106
W’s Tropic Comfort Crew

52119
M’s Tropic Comfort Crew II

52124
M’s Tropic Comfort Hoody II

62420
Boys' Capilene® Cool Daily T-Shirt

Så hittar du produktnumret

Produktetikett
Hitta etiketten. Den sitter normalt i nacken eller i sidosömmen. Numret du letar efter står på baksidan av etiketten, efter bokstäverna STY.

Om du inte hittar produktetiketten kan du prova detta:
Orderbekräftelse
Öppna ditt e-postprogram och sök i inkorgen efter din orderbekräftelse från Patagonia. Hitta beställningen som innehåller en solskyddströja. Produktnumret står direkt under produktnamnet bredvid artikelnumret. Du hittar det även på din faktura som medföljer leveransbekräftelsen.
Beställningshistorik
Logga in på ditt konto på eu.patagonia.com. Skrolla längst ner på kontosidan för att öppna beställningshistoriken. Klicka på "Detaljer" på den beställning som innehåller en av de aktuella produkterna.
Produktnumret står i ljusgrått. Det börjar med # och står direkt under produktnamnet.

Om du äger en av dessa produkter ska du veta att de fortfarande erbjuder ett mycket bra UV-skydd. Du kan din produkt, men om du vill göra en retur är du naturligtvis välkommen att göra det.

Så här returnerar du din produkt, beroende på var du köpt den.

Jag köpte den i butik

I en Patagonia-butik

Klicka här

I en annan butik

Klicka här
Jag köpte den online

Från eu.patagonia.com

Efter 1 februari 2021 Före 1 februari 2021

Från en annan webbplats

Klicka här

Vårt returformulär är tillgängligt på engelska, tyska, italienska och franska. Vi rekommenderar att du använder webbläsaren Google Chrome så att du kan översätta vid behov.

Ricerche popolari