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Consegna

Domande Frequenti

Servizi di consegna

Quali sono i tempi di spedizione e di consegna standard per il mio pacco?

I nostri tempi di consegna variano a seconda del Paese di destinazione e del metodo di spedizione scelto. Gli ordini vengono imballati e spediti entro 1-2 giorni lavorativi (giorni lavorativi: dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi). I tempi medi di transito di Paese in Paese sono elencati qui.

Si prega di notare che le condizioni metereologiche, i giorni festivi, i periodi di alta stagione per le spedizioni ed informazioni di consegna errate possono ritardare la spedizione dell'ordine. Purtroppo, Patagonia non è in grado di controllare né di effettuare rimborsi qualora si verificasse una qualsiasi delle condizioni di cui sopra elencate.

Quali sono le vostre tariffe di spedizione?

Patagonia Europe offre due metodi di spedizione: spedizione standard e spedizione express. Per ulteriori informazioni sui costi associati a queste opzioni, visita la nostra pagina delle Consegne.

Posso spedire all'estero?

Patagonia EU effettua consegne in 31 Paesi in tutta Europa. Per gli ordini destinati in un Paese al di fuori dell'UE, visitare il nostro sito Web per gli USA per ulteriori informazioni.

Quando ho diritto alla spedizione gratuita?

La spedizione standard gratuita è valida per ordini superiori a 90 GBP, 100 EUR, 100 CHF, 950 SEK, 750 DKK e 950 NOK.

Consegna in corso

Come traccio il mio ordine?

Una volta che il tuo ordine lascia il nostro magazzino, ti invieremo un'email con le tue informazioni di tracciamento. Sarai quindi in grado di tracciare l'ordine man mano che ti arriva.

Tieni presente che le informazioni di tracciamento verranno attivate solo dopo che l'ordine è stato consegnato al corriere.

Se la consegna del mio pacco non è andata a buon fine, posso prenotare una riconsegna?

Se perdi la consegna, contatta direttamente il corriere per ulteriori informazioni su come prenotare una riconsegna.

Non ho ricevuto il mio pacco ed è stato restituito al magazzino. Cosa dovrei fare?

I pacchi possono essere restituiti a noi per una serie di motivi come tentativi di consegna multipli non riusciti, informazioni di consegna mancanti o errori del corriere. A causa delle dimensioni della nostra operazione di deposito, non siamo in grado di inviarti nuovamente il tuo ordine nel caso in cui fosse restituito al nostro magazzino. Una volta ricevuto il pacco presso il nostro magazzino, lo elaboreremo come reso e ti rimborseremo. Se hai domande sullo stato del tuo pacco, puoi contattare il nostro Servizio Clienti e saremo felici di aiutarti a effettuare un nuovo ordine online.

Cosa devo fare se ricevo il prodotto sbagliato?

Se ricevi un articolo errato, contatta il nostro Servizio clienti che sarà pronto a fornirti assistenza.

Cosa devo fare se non ho ricevuto il mio pacco?

Se sospetti che il tuo pacco sia stato smarrito, contatta il nostro Servizio clienti che sarà pronto a fornirti assistenza.

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