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Laxaþjóð | A Salmon Nation

Il nostro rapporto con la natura non solo definisce la nostra storia, ma plasma anche il nostro futuro. Eppure, un metodo di allevamento ittico industriale praticato nelle acque dei fiordi islandesi, rischia di distruggere una delle ultime aree selvagge rimaste in Europa. Laxaþjóð | A Salmon Nation racconta la storia di un Paese unito dalle sue terre e dalle sue acque e rende omaggio alla forza di una comunità fermamente intenzionata a proteggere i luoghi e gli animali selvatici che hanno contribuito a forgiarne l'identità.

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Informazioni sulla spedizione

Facciamo del nostro meglio per elaborare e spedire gli ordini entro 1-2 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi). Ti chiediamo gentilmente di scegliere la spedizione standard ove possibile per ridurre il nostro impatto ambientale. Se hai domande sul tuo ordine, contatta il nostro team di assistenza clienti che sarà pronto ad assisterti.

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Resi

Non sei sicuro della taglia giusta? Il nostro customer service è qui per aiutarti. Meno spedizioni, meglio è. Non abbiamo determinato un limite di tempo per i resi e accettiamo anche capi di collezioni passate.

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Domande Frequenti

Pre-acquisto

Come posso stabilire la mia taglia?

Per scegliere la taglia nel modo più accurato, ti invitiamo a confrontare le tue misure con la nostra tabella delle taglie o Guida alle taglie e alla vestibilità. La tabella delle taglie è disponibile nella pagina di tutti i prodotti cliccando sul link "Tabella delle taglie" sotto al prezzo, oppure cliccando sul link "Tabella delle taglie" nel menu a tendina.

Posso essere avvisato quando un prodotto ritorna disponibile?

Per alcuni stili puoi scegliere di essere avvisato quando l'articolo che ti interessa torna disponibile. Basta cliccare su “avvisami”, inserire il tuo indirizzo e-mail e ti invieremo un'e-mail quando l'articolo verrà rifornito del colore e della taglia che preferisci (le e-mail vengono inviate nell'ordine di registrazione). Se non vedi questa opzione, potremmo non essere in grado di rifornire questo articolo e quindi è meglio contattare il nostro servizio clienti per ulteriori informazioni.

Posso preordinare o prenotare un prodotto?

Purtroppo non è possibile preordinare o prenotare articoli sul nostro sito web. Tuttavia, se sei interessato a un articolo ma la tua taglia è esaurita, ti invitiamo a selezionare l'opzione "Avvisami", se disponibile, e ti invieremo un'e-mail quando l'articolo sarà di nuovo disponibile (le e-mail vengono inviate nell'ordine di registrazione).

Di che materiali sono fatti i prodotti?

Puoi trovare tutte le informazioni sulla composizione del prodotto su ciascuna pagina dei prodotti. Scorri verso il basso fino a "Specifiche e caratteristiche" per i dettagli. Puoi anche fare clic su "Impatto" per scoprirne l'impronta ambientale.

Patagonia produce ancora scarpe?

Sfortunatamente, Patagonia non si occupa più di calzature. Se sei interessato a scarponi da pesca o calzari da surf, visita le nostre collezioni Pesca a mosca e Surf.

Quali negozi portano le mute Patagonia?

I negozi selezionati hanno la nostra linea Surf e suggeriamo di chiamare in anticipo per controllare l'inventario prima di visitare il negozio più vicino a voi. Segui il link per un elenco completo dei nostri Rivenditori di Surf.

Perché il sito Web degli Stati Uniti ha prodotti diversi?

Probabilmente hai notato che i siti Web degli Stati Uniti e dell'UE offrono prodotti diversi, ciò è dovuto alla diversa domanda e disponibilità degli articoli. In caso di domande, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti.

Post-acquisto

Come posso occuparmi della manutenzione del mio articolo?

Consigliamo di prolungare la vita del proddotto attraverso una corretta manutenzione. Scopri maggiori informazioni sulla manutenzione del tuo articolo visitando la nostra pagina Manutenzione dei Prodotti.

Come posso dare un feedback sul mio articolo Patagonia?

Per noi è importante sapere ciò che pensi! Per inviare un feedback sui prodotti, lascia una recensione sulla pagina dell'articolo corrispondente nel nostro sito web o invia un'email a directsales.europe@patagonia.com. Non sai con certezza quale articolo possiedi? Il Servizio Clienti è lieto di aiutarti!

Autenticità e contraffazione

Dove posso trovare i prodotti autentici di Patagonia?

I prodotti autentici di Patagonia sono disponibili su patagonia.com, presso i nostri negozi Patagonia, nei negozi dei nostri rivenditori e sui loro siti web. Puoi trovare un elenco completo di questi negozi cliccando su "I nostri negozi" o accedendo direttamente al nostro Store Locator.

Ho trovato un sito web che vende prodotti Patagonia. Come faccio a sapere se è un sito affidabile?

Il sito probabilmente non è affidabile se stai leggendo questo. Un numero crescente di siti web "scandaglia" il nostro sito e le sue immagini e crea una pagina che imita l'aspetto di patagonia.com. Questi siti sono gestiti da truffatori che addebitano la tua carta di credito e non ti inviano alcun articolo, ti inviano un prodotto Patagonia contraffatto o un prodotto da quattro soldi che non ha nulla a che fare con l'articolo originale Patagonia. In ogni caso, non terranno alcun conto dei tuoi tentativi di contattarli e dovrai convincere il tuo istituto emittente della carta di credito ad annullare l'addebito.

Come sapere se un sito web che vende prodotti Patagonia è un sito autorizzato:

- È un negozio autorizzato sul nostro Store Locator?
- L'URL è sospetto? Patagonia.com è l'unico negozio online di Patagonia; non disponiamo di nessun outlet né discount online. Qualsiasi URL con "patagonia" e "ufficiale", "svendita", "sconto", "liquidazione" o altro è falso.
- Se lo sconto sul prezzo sembra troppo generoso per essere vero... non è vero.
- L'email di contatto non deve essere un fornitore di posta elettronica commerciale (ad esempio hotmail.com, gmail.com, yahoo.com) ma un indirizzo aziendale.
- Le politiche relative a spedizione, rimborso, ecc. sono scritte in maniera poco accurata o non hanno senso.
- Se non siete sicuri riguardo a un sito web, per piacere contattate il nostro team di Servizio Clienti prima di effettuare l’ordine. In questo modo verificheremo la legittimità del sito per voi.

Hai già acquistato un prodotto contraffatto o non hai ricevuto nulla dopo che la tua carta è stata addebitata?

Contatta il nostro Servizio Clienti che può verificare la legittimità del sito Web per te. Se confermiamo che il sito Web è falso, potrai riaddebitare il costo dell'ordine tramite la tua banca.

Ho trovato il prodotto Patagonia su un sito di aste, sito di vendita flash o in un discount non virtuale. È un prodotto autentico?

Patagonia vieta ai suoi rivenditori autorizzati di vendere su mercati online come amazon.com, ebay.com e alcune altre piattaforme online ben note. Patagonia non può garantire che i prodotti acquistati da questi fornitori o in questi negozi siano autentici.

I mercati online, come quelli sopra menzionati, ospitano venditori di terze parti e di solito non garantiscono l'autenticità dei prodotti nei loro siti. Troviamo regolarmente prodotti Patagonia contraffatti in questi mercati, persino elenchi che usano le nostre immagini, copie dei prodotti e che sembrano legittime al cliente online.

La cosa migliore che puoi fare per ottenere il prodotto originale di Patagonia è acquistare su patagonia.com, in uno dei nostri negozi al dettaglio o presso uno dei nostri rivenditori all'ingrosso autorizzati, che puoi trovare sul nostro Store Locator.

Garantiamo ogni prodotto realizzato.

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