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Nous nous efforçons de traiter et d'expédier les commandes sous 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Nous vous prions de choisir si possible la livraison standard pour réduire notre impact sur l'environnement. Si vous avez des questions sur votre commande, vous pouvez contacter notre Service client pour plus d'informations.

Retours et réparations

Vous n'êtes pas sûr de votre taille ? Vous n'arrivez pas à vous décider entre les vestes ? Notre service client est là pour vous aider. Moins il y a d'envois inutiles, mieux c'est. Nous n'avons pas de limite de temps pour les retours et acceptons les produits de la saison en cours et de la saison précédente.

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Service clients

Nous garantissons tous les produits que nous fabriquons

Si vous n’êtes pas satisfait au moment de la réception ou si l’un de nos produits ne vous donne pas entière satisfaction, rapportez-le au magasin où vous l’avez acheté ou renvoyez-le à Patagonia pour toute réparation, remplacement ou remboursement. Nous vous offrons de réparer tout dommage dû à l’usure pour une somme modique.

COVID-19 mettre à jour

Nous sommes désormais en mesure de livrer dans tous les pays d'Europe. Soyez assurés que nos partenaires de livraison continuent d'appliquer des mesures d'hygiène et de distanciation sociale strictes, pour leur propre sécurité et la vôtre. Selon votre lieu de résidence, il se peut que la réception de votre commande prenne plus de temps que d'habitude.

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