Rappel volontaire
Nous avons récemment découvert que certains modèles des gammes de produits Capilene® Cool Daily et Tropic Comfort n'atteignent pas l'indice UPF (facteur de protection contre les ultraviolets) 50+ que nous revendiquions sur ces produits. Ils offrent toujours une solide protection contre les UV, mais pas autant que ce qui est annoncé. Si vous possédez l'une de ces produits, cliquez ci-dessous pour plus d'informations.
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Informations sur la livraison
Nous nous efforçons de traiter et d'expédier les commandes sous 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Nous vous prions de choisir si possible la livraison standard pour réduire notre impact sur l'environnement. Si vous avez des questions sur votre commande, vous pouvez contacter notre Service client pour plus d'informations.
Autres atouts
Retours et réparations
Vous n'êtes pas sûr de votre taille ? Vous n'arrivez pas à vous décider entre les vestes ? Notre service client est là pour vous aider. Moins il y a d'envois inutiles, mieux c'est. Nous n'avons pas de limite de temps pour les retours et acceptons les produits de la saison en cours et de la saison précédente.
Retours et réparations
Service clients
Expédition sans papier
À compter du 5 mai 2021, vous ne recevrez plus de documents papier dans votre commande Patagonia. Nous effectuons ce changement pour réduire la quantité de papier que nous utilisons. Vous pouvez toujours retrouver toutes vos informations de commande, et la facture correspondante dans l'e-mail d'expédition que nous vous envoyons dès lors que vous passez commande. Pour retourner un article, veuillez suivre les instructions de notre page de retours.
