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¿No sabes qué talla elegir? ¿No te decides entre varias chaquetas? Nuestro servicio de atención al cliente está aquí para ayudarte. No tenemos límite de tiempo para devoluciones y aceptamos productos de la temporada actual y de temporadas anteriores. Cuantos menos envíos innecesarios, mejor.

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Garantizamos todo lo que fabricamos. Si no estás satisfecho con uno de nuestros productos al momento de recibirlo, o si uno de nuestros productos no cumple con tus expectativas, devuélvelo a la tienda donde lo compraste o a Patagonia para su reparación, reemplazo o reembolso.

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Responsabilidad social

Nuestro progreso esta temporada

Más del 90% de los productos de nuestra línea se confecciona en una fábrica que cuenta con Certificación Fair Trade™.

90.000+ trabajadores se benefician de la participación de Patagonia en el programa Fair Trade.

2.000+ agricultores forman parte de nuestro programa de algodón Regenerative Organic Certified®.

Por qué

Los trabajadores de la confección se encuentran entre los peores pagados del mundo. Gran parte de la industria textil mantiene estándares sociales poco estrictos, lo que puede derivar en condiciones de trabajo inseguras, jornadas extensas, salarios bajos y discriminación, afectando especialmente a mujeres, que constituyen la mayoría de la fuerza laboral. La demanda continua de moda rápida agrava este problema cada día.

Sin embargo, este no es el caso en todos los ámbitos. A lo largo de los años, Patagonia ha desarrollado un sólido programa de responsabilidad social que analiza y gestiona el impacto que nuestro negocio tiene en los trabajadores y comunidades de nuestra cadena de suministro. Nuestro objetivo no es solo minimizar el daño que podamos causar, sino crear un beneficio positivo para las vidas que tocamos a través de nuestro negocio.

Situación actual

Como la mayoría de las marcas de ropa, no fabricamos nuestros propios productos ni somos dueños de las fábricas donde se hacen. Nos asociamos con otras empresas en todo el mundo y trabajamos estrechamente con ellas para mitigar el daño que colectivamente causamos con la fabricación de ropa. Exigimos a nuestros proveedores (y a nosotros mismos) los más altos estándares ambientales y sociales en la industria. Nos apoyamos en herramientas y estándares de la industria para gestionar este proceso, y cuando no existen estándares lo suficientemente rigurosos, los creamos.

A lo largo de los años, hemos desarrollado varios programas para investigar nuestro impacto en todo nuestro negocio, desde nuestras granjas hasta nuestras tiendas.

Fair Trade
Fair Labor Association®
Programas Regenerative Organic Certified™
Trabajadores migrantes extranjeros
Cómo trabajamos con fábricas, granjas y molinos
Living Wage
Responsible Purchasing Practices