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Facciamo del nostro meglio per elaborare e spedire gli ordini entro 1-2 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi). Ti chiediamo gentilmente di scegliere la spedizione standard ove possibile per ridurre il nostro impatto ambientale. Se hai domande sul tuo ordine, contatta il nostro team di assistenza clienti che sarà pronto ad assisterti.

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Resi e riparazioni

Non sei sicuro della taglia? Non sai decidere tra due giacche? Il nostro customer service è qui per aiutarti. Meno spedizioni, meglio è. Non abbiamo determinato un limite di tempo per i resi e accettiamo anche capi di collezioni passate.

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Servizio clienti

Spedizione senza documenti cartacei

Dal 5 maggio 2021 non riceverai più documenti all'interno del tuo ordine Patagonia. Introdurremo questo cambiamento per ridurre la quantità di carta utilizzata. Troverai tutte le informazioni sul tuo ordine e la relativa fattura nell'e-mail di spedizione che ti abbiamo inviato. Per restituire un articolo, segui le istruzioni nella nostra pagina dei resi.

Aggiornamenti COVID-19

Vi assicuriamo che i nostri partner, che gestiscono le spedizioni, continuano ad applicare rigorose misure igieniche e di distanziamento sociale, per la loro e la vostra sicurezza. A seconda del luogo in cui vivete, potrebbe essere necessario più tempo del solito per ricevere il vostro ordine.

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