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Wir tun unser Bestes, um Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen zu bearbeiten und zu versenden (montags bis freitags, außer an Feiertagen). Wir bitten dich, sofern möglich, den Standardversand zu wählen, um unsere Auswirkungen auf die Umwelt zu minimieren. Bei Fragen zu deiner Bestellung steht unser Kundenservice jederzeit bereit.

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Unsicher bei der Auswahl der Größe? Du kannst dich nicht für eine Jacke entscheiden? Unser Kundenservice ist hier, um zu helfen - je weniger unnötiger Versand, desto besser. Wir haben kein Zeitlimit für Rücksendungen und akzeptieren sowohl Produkte aus der aktuelle Saison als auch aus der vergangen Saison.

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Patagonia hat Worn Wear ins Leben gerufen, damit du dich so lange wie möglich auf deine Bekleidung verlassen kannst.

Warum sollte Bekleidung möglichst lange halten? Weil das Beste, was wir für unseren Planeten tun können, darin besteht, unseren eigenen Konsum einzuschränken und die Dinge, die wir bereits besitzen, möglichst lange zu nutzen.

Worn Wear ist eine Partnerschaft zwischen Patagonia und unserer Community. Durch Worn Wear setzen wir uns für ein Umdenken hinsichtlich Produktion, Konsum und Besitz von Bekleidung ein und übernehmen die Verantwortung für unsere Produkte über ihren gesamten Lebenszyklus.

Mach mit und repariere, teile, tausche oder recycle deine Bekleidung.

The Stories We Wear

Niemals auf die Deponie

Nichts hält ewig, deshalb suchen wir nach verschiedensten Möglichkeiten, wie deine Bekleidung auch noch lange nach ihrem letzten Abenteuer genutzt werden kann. Hast du ein Kleidungsstück, das nicht mehr zu reparieren ist? Weitere Informationen darüber, wie du deine alten Produkte zum Recyceln an uns zurückschickst, findest du im FAQ-Bereich unten.

Wie kann ich ein Produkt reparieren lassen?

Wenn du ein Patagonia-Produkt hast, das repariert werden muss, befolge bitte die Anweisungen auf der Seite Reparaturen.

Kann ich ein altes Produkt zum Recycling zurückschicken?

Ja, das kannst du. Wir haben eine strikte zero-landfill Politik. Das heißt, wir werden das Produkt entweder sofort recyceln oder aufbewahren, bis wir eine praktikable Recycling- oder Upcycling-Lösung dafür finden. Alte Produkte kannst du auf zwei Wegen zum Recycling zurückschicken: Entweder bringst du es in eine unserer Filialen oder du schickst es uns per Post – kontaktiere unseren Kundenservice, der dir ein kostenloses Versandetikett ausstellen wird. Wir bitten dich, dem Paket einen handschriftlichen Vermerk beizufügen, aus dem hervorgeht, dass das Produkt zum Recycling bestimmt ist. Wenn du uns ein altes Produkt zum Recycling zurückschickst, vergewissere dich bitte, dass das Produkt auch wirklich nicht mehr reparabel ist.

Wo finde ich Infos zu Worn Wear-Veranstaltungen?

Melde dich für Patagonia E-Mails in deiner Region an und du erfährst regelmäßig von aktuellen Veranstaltungen in deiner Nähe. Aktuelle Infos findest du auch auf den Instagram-Accounts unserer Patagonia Stores.

Werden im Reparatur-Anhänger nur Patagonia-Produkte repariert?

Nein! Alle Marken sind im Reparatur-Anhänger willkommen. Gerne reparieren wir den kaputten Reißverschluss deiner Jacke oder flicken deinen durchlöcherten Wetsuit – egal, wer das jeweilige Produkt hergestellt hat.

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