Versandinformation
Wir tun unser Bestes, um Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen zu bearbeiten und zu versenden (montags bis freitags, außer an Feiertagen). Wir bitten dich, sofern möglich, den Standardversand zu wählen, um unsere Auswirkungen auf die Umwelt zu minimieren. Bei Fragen zu deiner Bestellung steht unser Kundenservice jederzeit bereit.
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Rücksendungen und Reparaturen
Unsicher bei der Größe? Du kannst dich nicht für eine Jacke entscheiden? Unser Kundenservice ist hier, um zu helfen - je weniger unnötiger Versand, desto besser. Wir haben kein Zeitlimit für Rücksendungen und akzeptieren sowohl Produkte aus der aktuelle Saison als auch aus der vergangen Saison.
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Kundenservice
Papierloser Versand
Ab dem 5. Mai 2021 wirst du keine Papiere mehr in deiner Patagonia-Bestellung erhalten. Diese Änderung nehmen wir vor, um unseren Papierverbrauch zu reduzieren. Alle Informationen zu deiner Bestellung und eine Rechnung findest du weiterhin in der Versandmail, die wir dir zusenden. Um einen Artikel umzutauschen, lies bitte die Anleitung auf unserer Retourseite.
COVID-19 Update
Wir liefern in alle europäischen Länder. Bitte sei versichert, dass unsere Lieferpartner zu deiner und ihrer Sicherheit weiterhin strenge Hygiene- und Sozialmaßnahmen anwenden. Je nachdem, wo du wohnst, kann es länger als gewöhnlich dauern, bis du deine Bestellung erhälst.
Weitere Infos findest du in unseren FAQs.