Reparaturen

Gib einfach die Daten zu deinem Artikel über unser Reparaturportal ein. Beschreibe kurz, was zu reparieren ist und füge entsprechende Bilder hinzu. Wir werden deine Anfrage prüfen und dich innerhalb von 2-5 Arbeitstagen informieren. Wenn wir deinen Artikel reparieren können, erhältst du Versandanweisungen, um deine Bekleidung an unser Reparaturzentrum zu senden.

Sobald deine Reparaturanfrage akzeptiert wurde, erhältst du per E-Mail Anweisungen für den Versand. Wasche deinen Artikel und markiere die zu reparierenden Stellen sorgfältig mit Kreppband, oder mit einem anderen Klebeband, das keine klebrigen Rückstände hinterlässt, die deinen Artikel beschädigen könnten. Befolge dann die Versandanweisungen für dein Land. Stelle dabei sicher, dass du die Sendungsverfolgung anforderst und bewahre die Quittung auf.

Du findest sie auf dem kleinen weißen Etikett im Inneren deines Artikels, oder direkt auf der Innenseite der Wetsuits aufgedruckt.

Hier ist ein Beispiel: STY54321FA18 = Artikelnummer #54321.

Du kannst deine Artikelnummer nicht finden? Kein Problem! Lass dieses Feld einfach leer, wenn du deine Reparaturanfrage einreichst.

Wenn deine Rücksendeinformationen falsch sind oder aktualisiert werden müssen, wende dich einfach an unseren Kundenservice. Wir werden deine Lieferadresse aktualisieren und unser Reparaturteam informieren!

Unsere Videos und Anleitungen zu DIY-Reparaturen enthalten nützliche Reparaturtricks, mit denen du viele Probleme selbst lösen kannst. Erfahre, wie du Pilling entfernst, Reißverschlüsse ersetzt und vieles mehr. Wende dich einfach an unseren Kundenservice, wenn du Ersatzteile benötigst.

Ja, alle Wetsuits können repariert werden, aber nicht alle Schäden lassen sich beheben. Kleine Risse und kaputte Reißverschlüsse lassen sich leicht reparieren. Gerissene oder beschädigte Powerseams – die schwarzen Gumminähte – können nicht ersetzt werden. Stattdessen entfernen unsere Spezialist:innen die Powerseam-Naht und nähen die Stelle mit einer Blindnaht. Starke Abnutzungserscheinungen können irreparabel sein.

Alle Wathosen können zur Überprüfung eingeschickt werden. Nach dem entsprechenden Check teilen wir dir mit, was repariert werden kann. Nur ausgewählte Modelle von Danner Watschuhen sind reparaturfähig. Reiche eine Reparaturanfrage ein und unser Kundenservice-Team wird dir mitteilen, ob wir deinen Artikel reparieren können.

Manchmal ist ein Artikel bereits zu abgenutzt, um repariert zu werden. Wenn dein Artikel nicht mehr repariert werden kann, bietet dir unser Kundenservice Optionen für deine ausgediente Bekleidung.

Ja! Es spielt keine Rolle, wo du deine Patagonia-Bekleidung gekauft hast. Wenn sie kaputt ist, reparieren wir sie!
Denn mit der Reparatur deiner Bekleidung möchten wir uns für ein Umdenken hinsichtlich Produktion, Konsum und Besitz von Bekleidung einsetzen. Bei Qualitätsproblemen kann ein Kaufnachweis verlangt werden.

Wir nehmen alle Patagonia-Artikel zum Recycling zurück. Besuche einen unserer Stores oder wende dich an unseren Kundenservice, um deine Bekleidung zu recyceln, damit sie auch weiterhin sinnvoll genutzt werden kann und nicht auf der Mülldeponie landet.