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Laxaþjóð | A Salmon Nation

Unsere Beziehung zur Natur definiert nicht nur unsere Geschichte, sondern prägt auch unsere Zukunft. Doch unter der Oberfläche der Fjorde Islands droht eine Methode der industriellen Fischzucht einen der letzten verbliebenen Orte der Wildnis in Europa zu zerstören. „Laxaþjóð | A Salmon Nation“ erzählt die Geschichte von Island, das durch sein Land und seine Gewässer vereint ist. Und von dem Einfluss einer Community, die diesen besonderen Ort und seine wilden Tiere schützen möchte, die entscheidend zu seiner Identität beigetragen haben.

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Versandinformation

Wir tun unser Bestes, um Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen zu bearbeiten und zu versenden (montags bis freitags, außer an Feiertagen). Wir bitten dich, sofern möglich, den Standardversand zu wählen, um unsere Auswirkungen auf die Umwelt zu minimieren. Bei Fragen zu deiner Bestellung steht unser Kundenservice jederzeit bereit.

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Reparaturen

Häufig gestellten Fragen

Wie kann ich eine Reparatur anfordern?

Gib einfach die Daten zu deinem Artikel über unser Reparaturportal ein. Beschreibe kurz, was zu reparieren ist und füge entsprechende Bilder hinzu. Wir werden deine Anfrage prüfen und dich innerhalb von 2-5 Arbeitstagen informieren. Wenn wir deinen Artikel reparieren können, erhältst du Versandanweisungen, um deine Bekleidung an unser Reparaturzentrum zu senden.

Wie sende ich meinen Artikel zur Reparatur ein?

Sobald deine Reparaturanfrage akzeptiert wurde, erhältst du per E-Mail Anweisungen für den Versand. Wasche deinen Artikel und markiere die zu reparierenden Stellen sorgfältig mit Kreppband, oder mit einem anderen Klebeband, das keine klebrigen Rückstände hinterlässt, die deinen Artikel beschädigen könnten. Befolge dann die Versandanweisungen für dein Land. Stelle dabei sicher, dass du die Sendungsverfolgung anforderst und bewahre die Quittung auf.

Wo finde ich die Artikelnummer?

Du findest sie auf dem kleinen weißen Etikett im Inneren deines Artikels, oder direkt auf der Innenseite der Wetsuits aufgedruckt.

Hier ist ein Beispiel: STY54321FA18 = Artikelnummer #54321.

Du kannst deine Artikelnummer nicht finden? Kein Problem! Lass dieses Feld einfach leer, wenn du deine Reparaturanfrage einreichst.

Wie ändere ich meine Versandadresse für die Rücksendung?

Wenn deine Rücksendeinformationen falsch sind oder aktualisiert werden müssen, wende dich einfach an unseren Kundenservice. Wir werden deine Lieferadresse aktualisieren und unser Reparaturteam informieren!

Welche Reparaturen kann ich selbst durchführen und wie kann ich Ersatzteile anfordern?

Unsere Videos und Anleitungen zu DIY-Reparaturen enthalten nützliche Reparaturtricks, mit denen du viele Probleme selbst lösen kannst. Erfahre, wie du Pilling entfernst, Reißverschlüsse ersetzt und vieles mehr. Wende dich einfach an unseren Kundenservice, wenn du Ersatzteile benötigst.

Kann ich meinen Wetsuit zur Reparatur einsenden?

Ja, alle Wetsuits können repariert werden, aber nicht alle Schäden lassen sich beheben. Kleine Risse und kaputte Reißverschlüsse lassen sich leicht reparieren. Gerissene oder beschädigte Powerseams – die schwarzen Gumminähte – können nicht ersetzt werden. Stattdessen entfernen unsere Spezialist:innen die Powerseam-Naht und nähen die Stelle mit einer Blindnaht. Starke Abnutzungserscheinungen können irreparabel sein.

Können Wathosen und Watschuhe repariert werden?

Alle Wathosen können zur Überprüfung eingeschickt werden. Nach dem entsprechenden Check teilen wir dir mit, was repariert werden kann. Nur ausgewählte Modelle von Danner Watschuhen sind reparaturfähig. Reiche eine Reparaturanfrage ein und unser Kundenservice-Team wird dir mitteilen, ob wir deinen Artikel reparieren können.

Was ist, wenn meine Bekleidung nicht repariert werden kann?

Manchmal ist ein Artikel bereits zu abgenutzt, um repariert zu werden. Wenn dein Artikel nicht mehr repariert werden kann, bietet dir unser Kundenservice Optionen für deine ausgediente Bekleidung.

Kann ich mein Patagonia-Produkt auch dann reparieren lassen, wenn ich es nicht auf eurer Website gekauft habe?

Ja! Es spielt keine Rolle, wo du deine Patagonia-Bekleidung gekauft hast. Wenn sie kaputt ist, reparieren wir sie!
Denn mit der Reparatur deiner Bekleidung möchten wir uns für ein Umdenken hinsichtlich Produktion, Konsum und Besitz von Bekleidung einsetzen. Bei Qualitätsproblemen kann ein Kaufnachweis verlangt werden.

Wie kann ich meine Bekleidung recyceln?

Wir nehmen alle Patagonia-Artikel zum Recycling zurück. Besuche einen unserer Stores oder wende dich an unseren Kundenservice, um deine Bekleidung zu recyceln, damit sie auch weiterhin sinnvoll genutzt werden kann und nicht auf der Mülldeponie landet.

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